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快闪店场景思维,玩转线下营销

    编辑导读:线下营销是指根据用户的使用场景,触发对应的功能,活动,以满足用户需求,而场景思维在这其中发挥着重要的作用。本文作者从产品思维、入口思维、流量思维和跨界思维这四个方面出发,结合具体案例,对场景思维进行了分析探讨,与大家分享。

    快闪店场景思维,玩转线下营销

    我们在《快闪店场景的5种趋势》讲到:场景,就是构建人和产品之间的连接。而如何高效建立这种连接,构建行之有效的线下营销场景,首先要有「场景思维」。

    场景思维可以分为:产品思维、入口思维、流量思维、跨界思维等。只有熟练运用和组合这些思维,将不同场景串联起来,才能最终提升场景营销的效果和转化的效率。

    快闪店场景思维,玩转线下营销

    一、产品思维,通过市场检验产品的假设

    我们做线下营销时,实际的快闪店场景,已经是产品旅程的最后一站,能直接促成人和产品之间连接的紧固和后续的转化,场景思维自始至终贯穿在整个产品旅程中。

    产品经理在设计研发产品之初,必然会从用户出发,调研和设想使用体验场景,用户可能会遇到哪些问题,可以解决哪些痛点难点,并以此作为产品的核心功能。

    就像大厨做菜,预先了解顾客的偏好、设想品尝的场景,而菜品对不对口味,对哪些顾客的口味,还得交给市场检验和筛选。

    于是产品到了市场这一环节,通过营销还原设想的场景,展现出产品的功能效用。

    就像把烹饪好的菜品端上台面,如果获得目标顾客的认可,产品就是相对成功的,如果有潜在顾客愿意买单,产品就有了更广的适用范围和使用场景,如果大家都不满意这道菜,再由产品经理回炉重造。

    这就要求市场对产品响应更灵敏、反馈更及时。更需要一个试探市场的渠道。

    快闪店是一种较为新颖的线下营销方式。就像一张市场调研问卷,成为很多品牌线下推广、新产品试水的优先选择。在快闪店里,人与产品直接互动,信息流动也更灵活。

    比如汽车品牌推出新款车型,会做全国范围的车展快闪巡演,并且通常选择客流量大的商场和广场场景,吸引顾客驻足体验。如同往人海里抛一粒饵料,依靠产品自身,验证目标用户、寻找潜在用户,既能精准获客也能广泛曝光。

    快闪店场景思维,玩转线下营销

    产品最终到达用户手里,在不同的场合与情景下,承接不同的感情和故事,重构出新的场景。在完成体验和消费后,产品不再只是一件普通的商品,而是场景的解决方案,在情感认同的基础上,顺利平滑地完成产品交易。

    产品就是最好的场景,产品在设计时,会结合使用场景;在销售时,还原这些场景;在用户体验和产生消费时,产品将重构新的场景;借助场景,产品走出有限的构想,走向无限的可能。

    二、入口思维,获取用户注意力和设计客流动线

    场景不仅是呈现一个情景,场景是消费者触点、流量入口,起到引导、暗示消费者的作用。

    获取消费者的「注意力」,是场景营销成功的第一步,无论在传统AIDMA还是网络环境下的AISAS模式中,Attention 都是第一道门槛。

    在线下场景营销中,与传统门店相比,快闪店对用户注意力的吸引更为强势。快闪店本身因设计搭建、风格、颜色等创意、鲜明的属性,能让消费者直接辨认,多维立体的感官冲击利于调动情绪,快闪店在感官视觉上形成入口吸引。

    快闪店场景思维,玩转线下营销

    并且,活动预热时通过线上媒体和场地方配合,消费者可以在不同渠道获取快闪店的预告信息,相比常规门店拓展了入口宽度。

    比如青岛啤酒今年在线下地铁站、各大购物中心开展快闪活动,在APP微博等媒体渠道预先发布每场活动位置和时间,在线上创造了一个场景入口,提前将消费者的注意力控制在场景中,为线下活动预热导流。

    快闪店场景思维,玩转线下营销

    在常规店铺空间里,货架通常按行列摆放整齐,产品信息全面铺陈,但消费者的注意力容易被信息分散,没有视线的落脚点,不会产生下一步消费行动,这也导致很多潜在购买力的流失。

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