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编辑导语:随着市场竞争的逐渐加剧,企业仅靠产品质量和人性化的服务已经不能站稳脚跟,品牌形象是宝贵的无形资产和经营资源,也是企业在激烈的竞争中制胜获利的法宝。对中小微企业来说,良好品牌形象的塑造或许是在夹缝中成功生存下来的必要因素。那么,中小微企业应该如何塑造品牌形象,实现低成本传播呢?
小到开发小组,大到几百人的公司,无论你的企业处在怎样的发展阶段,都应该注重塑造自己的品牌形象。
一、企业为什么要做品牌? 1. 品牌是什么品牌一词的由来,最初是欧洲地主们为了区分彼此圈养的家畜,在它们身上打的烙印。
对于企业来说,品牌是用户和消费者对产品的认知,是浓缩了企业形象的符号,是企业的无形资产,同时也是建立差异化,区分竞争对手的最好方式。
我们在日常消费时,潜意识里都会去寻找品牌厂商。
买手机我们会选华为、苹果、小米,买奶茶我们会选喜茶、奈雪、一点点,买化妆品我们会选兰蔻、雅诗兰黛,甚至连平时吃饭都喜欢去我们熟悉的那些店。
为什么?因为我们对这些品牌或是店面都非常熟悉,清楚了解他们能带给我们的价值,降低采坑的几率。
每个人的钱都不是大风刮来的,我们都希望自己付出金钱所带来的回报能够物有所值,所以才会相信品牌、选择品牌,这就是品牌的价值所在。
2. 什么是品牌差异化?我们去买手机,苹果就代表了高端、流畅,性价比则在小米身上体现的淋漓尽致。
我们在外出差或是见客户之前,想要简单吃顿快餐,为了防止吃坏肚子,最好的方法就是找肯德基麦当劳。
首先,不管它健不健康、好不好吃,但卫生条件在快餐领域来说绝对是国内最顶级的;其次就是方便,在绝大部分商圈,或是人流量稍大一点的社区,你很轻松就能找到它们的身影,并且在三十分钟之内解决自己的午餐。
这是品牌差异化的价值体现,并在无形之中,影响着人们的选择。当我们产生类似的需求,就会不受控制的去主动追寻这些品牌。
了解了什么是品牌以及品牌的差异化价值,应用到我们自己的产品中就非常容易了。
举个例子:
假如我们做餐饮,也想要像肯德基麦当劳那样,主打安全卫生,我们的广告语是不是就可以写成“妈妈做的菜”,因为妈妈做的菜不管好不好吃,一定是干净卫生的。
如果我们做建材,想要将产品传递给消费者一种结实、耐用的形象,我们的广告语,是不是就能写成“像爸爸的肩膀一样”,因为不轮你老爸有没有钱,他的肩膀永远是最可靠最结实的。
但是,我们在塑造品牌形象时,一定要做到言行一致,才会收获品牌带来的种种好处。否则,只会被反噬。
3. 塑造品牌能给企业带来什么显性利益?品牌的作用是为了让大家记住你的产品,在脑海中形成认知,下次有同类型需求时会主动来找到你。相当于在无形之间,提高了企业的竞争力。
1)降低获客成本
通过投放各种各样的线上、线下广告直接获客,价格不菲,对于现金流本就不太充裕的中小微企业,很难承受高昂的推广费用。
但假如你的品牌形象已经在消费者脑海中塑造起来,且使用产品时也确实获得了不错的体验,那么等到下次他们有同样需求的时候,就会主动上门。
为此你所直接付出的成本,是0。
这里需要特别说明的一点,我所指的品牌塑造,并没有说要你在全世界范围内触达给消费者及用户,那同样需要花费非常高的代价。
而是要你在自己所处区域内,或是在某一细分领域内的消费者心中,建立品牌认知。
你想喝带气的饮料,会去买可口可乐。你想要吃炒面,会选择小区楼下那家河南面馆。从品牌层面看效果是一样的,只不过触达的人群范围不同,花费的成本也不同。
中小微企业,要结合自身的实际情况,先在自己所处的一小片范围内,树立起品牌形象就可以。取得一定成效后,再考虑加大投入,复制到其他区域。
2)提高市场占有率
当消费者/用户对你的品牌形象形成认知和记忆,今后在产生同样的需求时,就会主动来找到你。但如果你没能做到这一点,他们同样也会转投其他同类型产品的怀抱。
同样,我在这里所讲的,并不是指宏观的市场占有率,而是身为中小微企业的你所在区域内的、微观的市场份额占比。
在这一定区域内的存量市场当中,你的客户多一点,其他竞争对手的客户就会少一点。此消彼长,带来的差距就是双倍的。
3)提升客户复购/续费率
提到运动品牌,始终离不开阿迪和耐克。
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