编辑导语:这几年私域流量一直是人们抢占的概念,不用付费、精准触达等特点受企业的追捧,比如微信群的运营,合理有效的运营方式可以提高转化率;本文作者分享了关于私域流量触点营销的策略,我们一起来学习一下。
企业微信群上限从200人到500人,我们等了7个月,一直来运营人都流传“企业微信”将成为私域流量的最大池的趋势,现在趋势成了现实方向。
与人的距离越近,就会与增长越近,这是增长的底层逻辑;无论是“私域流量”还是“增长黑客”,我们相信精准的把握好和用户之间的「触点」,就能实现增长。
而企业微信现在,无疑是最好的私域流量「触点」。
总结下企业微信2020年度大会的要点:
1)总结数据:企业通过企业微信服务和连接的微信用户数已达4亿;目前,企业微信上已有的真实企业与组织数已经超过550万,活跃用户数也超过1.3亿。
2)总结行业方案:家校行业、政务行业、零售行业等多行业方案,对内可以实现内部组织沟通协作,对外可以直接连接用户,用户对接更方便快捷。
3)功能展示:
企业微信已全面提升客户群人数上限,从之前的200人提升至500人。
企业可综合运用客户群防骚扰、防广告、群发助手、聊天工具栏等社群管理能力,更好地维护社群客户资源,提升服务效率。
企业可以在客户群发放客户群红包,进行新进群成员的迎新、新品发布或直播开播前的提醒、活动抽奖等,在多个场景下提高群成员活跃度、参与度,构建有人气、有温度的社群氛围。
企业微信离职继承进一步优化,离职继承不再需要客户手动确认,客户将在24小时后自动添加新接替的成员。
企业微信在提供基础的通讯和连接功能外,同时也开放了丰富的能力,让每个开发者可以基于这些能力,为企业量身定制对外服务的解决方案。今年以来,企业微信开放接口增加到了540个~
大会现场,企业微信正式发布了企航计划:企业微信将提供12亿元数字化扶持基金,帮助教育行业、区县政务行业和中小企业实现数字化。
一、私域流量「触点」营销移动互联网人口红利见顶,流量费用高企,转化越来越难;私域流量概念火爆,企业不仅仅重视品牌,也更重视转化,要求品效合一;种草模式受人追捧。
这两年大家都想解决「流量少、流量贵、流量假」的问题,常说“公域流量靠抢、私域流量靠养”。
无论是抢还是养,流量增长的核心是社交关系的建立。
顾客在企业跟顾客的关系中,始终占据主导地位。社交是私域流量的基础,但是我们习惯的叫法只有私域,这种叫法很容易把人带偏,让人忽视掉社交属性的重要性;因为没有社交属性的流量等于是没有转化验证的流量,你没法去评价它,没有办法评价的社群流量就变成了“虚荣指标”。
移动互联网时代最贵的是什么?最贵的不是流量,流量只是结果,移动互联网时代最贵的是“人与人”之间的关系链(包括品牌和用户之间)
现在普遍做私域流量的定义为:添加到微信和微信群的数量。“普通流量”和“关系连接的流量”之间,是存在一个巨大的鸿沟的,这个鸿沟叫做:信任。
信任链接网络才是最大的网络效应。一切的效应、裂变基础都是基于信任为大前提,脱离了信任,一切都毫无意义。
我们能看多有部分机构或者商家做私域流量的方式,就是拉群;拉群完了之后对群里的群友疯狂的进行消息推送,把转化率寄托于“量搏概率”的方式。
这样的私域操作,已经犯了一个致命错误,它违背了私域流量的可重复性;这种疯狂推送消息的社群,生命周期非常的短,并且里面的流量属于一次性流量,用了可能就没了。
没有信任链接的流量,强行将用户拖进的社群,产出不了什么价值;这样的群称之为“死群”,在整个微信生态中,这样的“死群”有非常的多,广告群、活动群等;这些“死群”就是只有流量关系,但是没有链接关系所带来的结果。
二、私域流量不是做社群私域流量并不是简单的拉群就完了,任何社群的形成,都带有目的性,为此私域社群能分为三类:
营销型「触点」
内容型「触点」
服务型「触点」
1. 营销型营销型社群是指营销频率高,以营销活动和优惠分享、销售转化为直接目的的社群类型;营销型社群中包括了折扣型、裂变型和通知型。
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