品牌的社交货币,是品牌与消费者的共识身份铸造器。竹筒奶茶、Keep奖牌这类的实体产品作为社交货币,每每都能引爆社交平台。那么,线上平台可以借鉴社交货币的思路吗?本文作者对此进行了分析,希望对你有帮助。
当我们谈论“网红”时,我们在谈论什么?
刷爆朋友圈、全网流行趋势、无数人跟风、品牌纷纷入局、爆款、购买力……
但无论哪种,“网红”背后折射出的强大社交传播力是让每个做品牌、市场的人都眼红的存在,它能够像病毒一样疯狂传播,由点及面,由局部到整体,快速席卷社交网络。
所以大家都在绞尽脑汁打造层出不穷的网红、网红品牌,推出一波又一波的爆款浪潮,例如前段时间爆火的飞盘、近期爆火的竹筒奶茶、keep奖杯、淄博烧烤等等。
网红爆款意味着流行,如果想让产品、思想、品牌变得流行,打造社交货币则是一个非常常见和典型的手段。
品牌通过打造好自身的“社交货币”,一方面能让消费者在自发传播中打出口碑,另一方面还能通过社交裂变的传播方式实现生意的指数级增长。
那么,“社交货币”究竟是什么呢?
一、社交货币究竟是什么?要说“社交货币”这一概念,网上众说纷纭,有人将其定义为用来衡量用户分享品牌相关内容的倾向性(的工具),有人将其定义为人们愿意传播的某种共识,还有人广义地概括其为“谈资”。
在我看来,定义没有标准答案,只要能够辅助我们做出正确的思考和决策即可。我倾向于从“社交货币”这个词深度挖掘思考,找出其能够为我们所用的地方,所以,不妨拆解成两个词来深入探讨究竟什么是“社交货币”:
1. 社交“社交”是前提条件,决定了其使用场景必定是人与人互动的社交场景下的。
社交最典型的表现就是“展示”,而当人愿意主动展示时就变成了“分享”。
分享的对象往往与分享者处于同一个“圈子”,或者说正是因为有一批人分享了一致文化内核的内容,所以就形成了圈层。因此社交货币具有很强的圈层性,如果在某个既定的圈子外,到一个更大的圈层也能广泛流行,那么就可以称之为“破圈”。
所以,我们判断一个产品或品牌有没有打造出社交货币的方式,就是看用户愿不愿意自发地、主动地、大范围、集中式地传播。
2. 货币“社交货币”的本质是一种货币,因而也就拥有了三种特质:
1)价值性
用户使用社交货币后,需要能够体现出自己的某种价值。例如:
穿奢侈品、使用某种高端品牌、使用某种小众有逼格的品牌…这体现了其财力价值
分享一些隐藏款盲盒、手游、皮肤装备…这体现了其内在兴趣价值
分享某些当下最流行时尚的竹筒奶茶、飞盘、滑雪…这体现了其“年轻”价值
此外,在市场营销经典书籍《疯传》一书中还提到人们倾向于分享对他有益的事物,这里既包含了分享的内容和他有直接的价值联结,还包括了在分享某些搞笑段子、时事热点、新奇新闻等能让自己被大众关注。人们喜欢分享他们的观点,就像喜欢付款消费一样令人舒适,而且“受到他人关注”这件事本身就能够让分享者感到兴奋和激动。
所以无论那种,人们愿意分享的原动力都是“体现了自己的某种价值”。
2)流通性
在信息传播的过程中,传播者、讯息、受传者等都是非常重要的因素,社交货币的传播也是如此。
举个例子,我们绝大部分国人都知道中华烟和茅台酒意味着什么,如果把它们作为礼物赠送出去代表着对对方的重视,但如果把这个礼物送给对其丝毫不了解的非洲友人,他可能并不会认为这是一件好的礼物,但如果把它换成在他认知中的高档礼物,甚至可能只是一件漂亮的新衣服,对方就会觉得很棒。
因此,在当下这一社交情景下,中华茅台就不构成“社交货币”,或者说,社交货币存在于既定的文化圈层中,是大家达成的共识。
品牌要想打造好的社交货币,就需要提升、扩大流通性,将价值讲述清楚,让广大的潜在受众能够明白。
3)购买力
货币具有购买力,社交货币也不例外,这是社交货币的核心。
《疯传》原书中有一个形象的比喻:“就像人们使用货币能买到商品或服务一样,使用社交货币能够获得家人、朋友和同事的更多好评和更积极的印象。”
社交货币的购买对象非常广,可以是他人的关注、评论、认同、羡慕、赞许、对你的好印象等等。
最后总结一下,社交货币是指在社交场合让一个人所能凸显的价值力。
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