在品牌营销中,品效合一非常重要。但什么是品效合一呢?这个概念到底是什么样子的?如何实现品效合一?作者一一给出了解答,让我们一起来阅读一下。
提到品牌营销,尤其是在电商和数字营销领域,如今还有一句喊得震天响的口号:品效合一。花一份钱办两样事,实现品牌提升和销售效果的双丰收,这无疑挠中了企业主们的痒处。但是先别高兴,我先来泼一盆冷水——品效合一是个伪概念!
说这句话的意思不是说做营销不要追求品效合一,而是你要先理解这个概念倡导的是什么,它的由来和实质含义,如此才更有可能实现品牌和效果的合一。
一、品效合一辨析品效合一来自于两个名词,品牌广告和效果广告。21世纪之初,随着互联网的兴起,一大批网络平台和数字媒体诞生了,并开始向企业主出售自家的广告位资源,以期获得收入。
为更好达成销售,并跟传统媒体争夺企业营销预算,这些数字媒体及其代理商(各种互动广告公司、数字营销公司,我把它们统称为ADtech公司)联手炮制了一个概念:“效果广告”。
比如最早出现在网页上的Banner横幅、文本链接广告、漂浮广告,视频网站的前贴和中插广告,以及后面诞生的DSP广告、程序化购买、信息流等等,都可以叫做效果广告。
效果广告在国外叫做Direct-Response Advertising(直接反应广告)。
它是由Direct Mail Advertising(直邮广告)引申而来,意指消费者看完广告后可以产生直接的行为反应,如点击、评论、收藏、订阅、留资、购买等。
维基给效果广告的另一个定义是With Performance-Based Advertising(按结果付费)。
企业根据消费者看完广告以后产生的各种行为结算广告费,比如CPC、CPA、CPL、CPS等术语就是评估企业为消费者行为结果所付出的成本(以上术语分别指消费者每次点击、行动、线索留资、购买达成的成本)。
而传统媒体是按曝光和展示效果付费的,也就是CPM(每千次曝光成本)。
根据这一定义可知,效果广告最大的好处就是可量化,直接看到广告投放的结果。再一则好处就是精准,可以实施定向投放,比如指定目标受众的年龄、性别、职业、兴趣爱好、对品牌认知程度等,针对这些特定群体进行投放;同时它还可以实现千人千面,对不同的消费者展示不同的广告素材,让广告投放变得更有针对性。
既然把自己叫做效果广告,为以示区别,于是ADtech公司就把互联网出现以前、企业过去的广告投放行为,也那就是那些投放在电视、报纸杂志、户外、广播等传统媒体中的广告叫做“品牌广告”。
这一概念其实就是在暗示企业主,投放传统广告没有效果,而只能起到提升品牌的作用,只能收获知名度、美誉度、品牌形象这些虚头八脑的东西,而他们所贩卖的效果广告,才能带来直接的、实质的销售提升。“品牌广告”实质上是互联网圈对于传统媒体的一种污蔑。不过经过这么多年的发展,虽然数字媒体极其强势,但是传统媒体也没有垮,尤其是电视和户外广告依然是企业投放的重要组成部分,于是就诞生了“品效合一”这个说法。
品效合一的本意,其实并不是指企业应该既要品牌也要销售,而是说企业在做营销时,应该既投放品牌广告,也投放效果广告。
但是品牌广告真的没有效果吗?
当然不是。如果没有效果,那么多企业、那么多年在传统媒体投放那么多广告干什么?做公益吗?那些一年在央视、分众花几千万、几个亿的企业都是傻子?
品牌广告当然会带来效果(既包括传播效果,也包括销售效果),但问题是,销售效果难以测量。
因为在传统年代里,传播和销售是脱节的,不在同一个时空发生。对消费者来说,看广告和购买这两件事不是一个连续性行为,时间上不能同步完成(播完广告不能立刻上购买链接),地点上也不在同一个地方(媒体是媒体,渠道是渠道)。
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