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从无到有俘获3亿用户:三个方面,解析网易云音乐获客密档

    在音乐播放软件一片红海、资源弱势的情况下,网易云音乐又是是怎样从无到有俘获3亿用户的呢?本文作者将通过产品逻辑、社区氛围如何构建、运营推广三方面为你一一道来。

    从无到有俘获3亿用户:三个方面,解析网易云音乐获客密档

    今天故事的主角——网易云音乐,上限仅四年,浑身就已经被贴满了:用户量超过3亿,估值达80亿元,最受欢迎的App,市场占有率上升最快的音乐播放器等等耀眼的标签。

    如果你去问它的使用者,究竟为什么喜欢网易云音乐,相信每个人都有自己的看法,诸如:精准推荐歌曲、评论吸引人、歌单很丰富,语言风格符合年轻人等等。

    但这些标签的背后,究竟有着怎样的用户和产品逻辑,网易云音乐又有哪些不为人知的小秘密和小细节?

    在音乐播放软件一片红海、资源弱势的情况下,网易云音乐又是是怎样从无到有俘获3亿用户的呢?

    在这里我们将通过产品逻辑、社区氛围如何构建、运营推广三方面为你一一道来。

    差异化定位:围绕音乐建立内容社区

    2013年时,市面上已经有QQ、酷狗等音乐软件,并且已具一定的规模。网易相比阿里与腾讯,资金资源也不占优势,在做音乐软件困难重重。

    但当时QQ音乐、酷狗等App的曲库优先级、推荐等完全是按照人气热度来排列,这意味着大量音乐无法被用户消费,而听歌又像吃饭一样,不同人有不同的口味。

    2013年的另一个趋势是社交软件时代的兴起,微博、陌陌、微信等受热捧。

    在这样的情况下,主打音乐社交的网易云音乐就应运而生,创造出三大核心玩法:个性化推荐、UCG歌单、评论和动态。

    个性化推荐

    没有曲库资源的优势,那就让现有的音乐被更多人听到。

    从无到有俘获3亿用户:三个方面,解析网易云音乐获客密档

    来源:速途研究院:2016年Q2移动音乐市场报告

    网易云音乐根据用户的听歌习惯,通过算法来推荐用户喜欢的歌曲,做到千人千面。用户听歌越多,算法就能推荐得更精准。如此,随着平台用户的增加,形成良性循环。

    但这也有弊端,同一类型歌曲长期下来会造成审美疲劳,难以保持兴奋感,如果用户想要换口味,就需要主动调教。更何况听歌很依赖场景,工作、睡前、运动时听的风格都可能不一样,算法难以根据场景来判断。如果能增加主动切换场景推荐歌单,或许体验能更好一些。

    算法推荐内容离不开技术发展的大趋势,同一时期上线的今日头条用算法来推荐新闻资讯,取得的效果很显著,对传统的内容分发的竞争是颠覆性的。

    从无到有俘获3亿用户:三个方面,解析网易云音乐获客密档

    得益于个性化推荐,网易云音乐让曲库得以充分利用,很多用户从云音乐听到了从未听过的小众歌曲,喜欢上这些歌曲,并成为云村一员。

    一边是靠算法推荐让音乐充分利用,另一边则是靠发动用户的力量创作歌单来让用户之间产生联系。

    UGC歌单

    社区需要用户来创造内容。音乐社交基于音乐,但音乐创作是有一定门槛的,无法让用户全民参与。而选择音乐却是每一位听歌者能做的,也就是创建歌单。

    网易云音乐将按语种、风格、场景、情感、主题进行分类,对应不同爱好、不同场景下的听歌需求。用户在组建歌单时可以自行选择分类、取标题、上传封面等,这都满足了用户个性化需求。歌单推荐给更多用户,冷门音乐翻出来被消费,利用有限音乐玩出了更多可能。

    从无到有俘获3亿用户:三个方面,解析网易云音乐获客密档

    其他人听、收藏、评论歌单的行为都会提示歌单创建者,当看到陌生人跟你在听同一首歌,并通过评论来表达对你爱听的音乐的喜爱时,相信你一定会有所感动,继而对创建歌单更积极,这也能促进歌单数量的增加,从中发现优质的歌单也相应增加。

    目前网易云音乐的歌单已经超过4亿,颇具代表性的歌单“震撼心灵的史诗音乐”播放量超过3100万次,分享次数达到3万多,达到免费推广的效果。

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