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社群运营:四阶段一周期

    社群运营:四阶段一周期

    社群运营:四阶段一周期

    要说社群内容,首先我们要明确社群的概念。社群是什么?社群是一群有共同社交属性(共同兴趣、共同爱好、共同偶像等)人的集合群。

    社群是一个大的概念,包含很多种类,在这儿我们只对微信社群这一种社群形式进行拆分说明。

    听做社群运营的朋友和我抱怨说:拉人建群不难,活跃变现才难!听她这么说,我就知道她拉人建群是走捷径了,要么是花钱了,要么是没走心。

    其实拉人建群并不容易,要积累一批有共同目标或兴趣方向的人,然后和他们沟通对进群的意愿,这个过程很漫长且不一定能达到积累的要求。所以,在没有资金或资源的支持下,完全靠自己拉人建群也是很难的。

    运营小伙伴说拉人建群不难这件事都都这么多困难,那号称很困难的“活跃变现”又会碰到什么困难呢?

    在讨论一个社群怎样活跃变现之前,我们先明确一个事情,就是你建这个微信社群的初衷。建社群是为了一个短期目标(如:考研、考证、小活动福利发送……)还是为了一个长远目标(如:运营技能成长、文案训练……)自己是要提前做区分的。

    短期目标群,如果这个目标实现了,这个社群的价值就用尽了,所以这个群必然会沉寂的的。当然,如果在短期目标实现的时候把短期目标替换成长期方向也是可以的,比如:考驾照群变为自驾游群。这样就可以短期变成长期,同样的群,同样的人,有更多方向和话题了。

    一般来说,社群的周期长短是不确定的。就我目前参加过的微信社群,有最快一周死掉的,也有2年了还很活跃,每天消息999+的。但就一般情况来说,如果存着长期运营下去的目的,第3个月就会到达瓶颈期。且不论时间周期是多长,社群的发展阶段都可以分为四个阶段,即:起步阶段,稳定阶段,繁荣阶段,衰亡阶段。

    起步阶段:

    特殊情况除外(投渠道引流,会跳过起步阶段,直接从稳定阶段开始),一般的初始社群都是小众的,人数不多,为了一个小目标或因为一个小想法聚在一起,这个阶段,会有几个活跃的人交流,但大部分人是持观望态度的,所以,起步期也是比较难熬的阶段,需要运营者花很多时间去经营,赢得信赖积累种子用户的。

    稳定阶段:

    稳定阶段是指人数稳定,变化不大。这个阶段都在适应,运营者由于还没有在群里梳理权威,群里的人持续观望,所以,这个阶段,不论是运营者还是成员基本都不会邀请新成员加入,这个阶段都在积累,考察。相对来说是稳定,群成员人数稳定,话题以及内容都不会太出格(老司机在这个阶段可能偶尔会开车,但更多时候还是互相观望,不敢太放肆)。

    繁荣阶段:

    经过稳定阶段,群角色、定位以及分工基本明确了,群主以及群成员都适应了社群环境,这个时期成员会非常自由轻松,畅所欲言。在已有基础稳定的前提下,群主可以发展更多人参加,群成员在一段时间确认对群环境认可之后,也会邀请人一起参加,会有一个群成员急剧增加的高峰期。老司机们撩新人,新人介绍是社群的主要内容。也是新老成员融合的关键时期,这个时期表面花团锦簇,但运营人员还是有需要注意的点,那就是“排外”的问题。

    老人对环境和规则都很熟悉,之前和老成员沟通比较多,会有熟悉的人在群里聊,新人,甚至很多人都很难插上话,这个时候群主就要发挥作用,如果不是知识探讨等技能性内容,歪个楼,插科打诨一下是没有问题的。也给其他人一个插话的口子,新人想融进去也有一个机会。

    衰亡阶段:

    到社群后期,人数众多,成员之间慢慢都熟悉了,该聊得都聊过了,熟悉的成员互加好友了,群成员中会有人发广告,转发各种链接和不实信息,最终导致群的质量下降。很多人不愿意说话,群往往沦为只有广告或者红包出没的地方,至此社群生命周期骤然截止。

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