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到底是谁抢走了你的用户?五个维度找到你的竞争者

    到底是谁抢走了你的用户?五个维度找到你的竞争者

    我们在做产品或品牌营销时,很重要一点就是要找到你真正的竞争者有哪些,这样可以提前做好对策来留住用户。

    比如一家餐饮店的客人越来越少了,很多人以为只是对面那家餐饮店抢走了自己的客人。但是当对面那家店没了,也没见自己店的客人能回到原来的数量。既然不是对面那家店抢走了自己的客人,那这些客人到底被谁抢走了呢?

    如果连自己的用户被谁抢走了都不清楚,更不用说采取什么营销策略了。因为好的营销策略前提之一,要先了解你产品的竞争者会有哪些,提前做出对策。

    比如,如果你知道自己店的竞争者不只是对面那家店,还有美团/饿了么等订餐平台,那么你就不能只是采取价格战的方法做营销,还可能要考虑增强自己线下店的体验感(把喜欢用美团订餐的用户吸引到店里消费),或者与美团/饿了么等平台进行合作等等措施,防止客人的流失。

    那有没有什么方法可以更好发现自己的竞争对手会有哪些?

    怪兽先森在本文就给你分享一个分析工具,让你可以更加全面地找到自己的竞争对手——迈克尔·波特(Michael Porter)提出的波特五力模型。

    到底是谁抢走了你的用户?五个维度找到你的竞争者

    也就是说,你的产品一般会面临着至少五种竞争力量的影响。分别为:

    同行业的直接竞争者

    潜在的新进入者的威胁

    替代品的替代能力

    购买者的讨价能力

    供应商的议价能力

    该五力模型最大的作用是可以为我们扩宽更多的思考范围——知道自己产品的竞争者会有哪些,提前做好对策,增加营销策略执行的正确率。比如你过去只知道自己店的竞争者是对面那家店,但通过该模型的分析,发现还有订餐平台、原料供应方、消费者观念等这些看不见的竞争者。

    下面给你具体说说这个五力竞争模型,并分享对应的对策给你,让你可以更加全面地找到自己的竞争对手到底会有哪些

    1. 同行业的直接竞争者

    这种竞争者很容易就发现,也是我们最常见的竞争者。比如你是做西餐厅的,在你对面也开了一家西餐厅,这家餐厅就是你的同行业竞争者。

    在趋向越来越成熟的品类市场中,,同行业的直接竞争者就会越来越多。比如手机产品,大家经常听到的就有苹果、华为、小米、vivo、oppo等,但还有锤子、魅族和一加等等手机品牌。可以说,手机行业的直接竞争者非常多。

    到底是谁抢走了你的用户?五个维度找到你的竞争者

    面对这些直接的竞争者,有什么好的办法留住自己的用户吗?

    方法很多,怪兽先森在这里分享一种方法思路——找到自己差异化的核心竞争力,而不是去跟其他强竞争者比谁做得更好。

    比如你同样做电商平台的,你不是要去做一个比淘宝的品类更多,价格更便宜的平台,而是去发现还有哪些切入点是淘宝等没有做好的。如唯品会的全球品牌特卖模式和聚美优品专注化妆品领域等,都是区别于淘宝平台的差异化做法。

    而前几年很多失败的电商平台,除开运营不当等原因,其中有一个很重要的原因就是盲目用自己的不足去跟淘宝的强势点进行硬碰硬。因为资源有限,采用差异化的策略更为有效(有钱的品牌请略过~)。

    2. 潜在的新进入者

    本来你是卖水果的,突然附近又开了一家水果店,这家店就是新进入者。在未进来之前,这些都是你潜在的新进入者。

    那么,应该采取什么策略应付这些新的进入竞争者呢?

    这里分享一个方法思路:强化自己的优势同时,增加增值服务,提高新进入者的门槛。

    比如你的水果店为了防止新开的店跟你抢客人,你可以保持或加强新鲜特点的前下,采取XX小时送上门服务。如果觉得成本会高,那在新竞争者进入之前,考虑一下采取会员制度来绑定自己用户不被新进入者抢走(仅供参考)。

    比如顺丰快递强调更快的送达速度。在强化自己的优势同时,提供更多附加的增值服务。比如1小时内上门收件(其他快速一般2小时)或免费提供快递包装箱等增值服务,来留住自己的用户,提高新进入者进入“更快送达”这个市场的竞争门槛。

    当然,如果在同一片商业区,你也可以采取联盟式营销——即把已有的同行结成联盟,提高新进入者进来该区域的门槛(这种做法仅限区域类的商业区)。

    总之,提高进入门槛是防止新进入者的有效方法之一,仅供参考。

    3. 替代品的替代能力

    替代品就是用户有其他产品或服务可以替换掉你的产品。

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