如何让你的客户撰写有助于完成交易的热门评论？你如何确保客户满意，并且满意地要求您提供所需的积极评价？

客户决定从贵公司购买产品有很多因素。

而现在，当在线购买而无需与销售代表联系时，互联网可以为你进行销售，如果客户是否向你购买产品，这会产生巨大影响。

事实上，贵公司最好的营销人员和销售代表不是你的员工，他们是你的客户。

据BrightLocal称：85％的消费者信任在线评论与个人建议一样，这是最值得信赖和最可靠的“广告”来源。

而  HubSpot的研究发现：60％消费者认为顾客评论要么值得信任或非常值得信赖，这意味着，可以积累的积极评价企业有他们的一个很好的机会，帮助客户做出购买决定。

同样的BrightLocal调查发现：积极的客户评价使73％的客户更信任一家公司  ，57％的客户在阅读正面评论后访问公司的网站。这也意味着，为了让企业在当今竞争激烈的在线优先市场中成长，他们需要快乐的客户分享对他们体验的积极评价，以便让访客第一次来到他们的网站。

好消息是，你的客户通常非常乐意为你提供帮助。同样的调查发现，在74％被要求提供反馈的客户中，68％的客户愿意这样做。因此，不要被要求客户帮忙的前景所吓倒。因为你只需要询问，他们很乐意帮助你。

那么，如何让你的客户撰写有助于完成交易的热门评论？你如何确保客户满意，并且满意地要求您提供所需的积极评价？

8个让客户评估您的业务的策略：

在潜在客户进入您的网站以了解您的业务之前，无论他们在何处进行有关购买的在线研究，都要确保他们能够了解你。

有一些典型的第三方网站供人们咨询，以了解有关业务或产品的更多信息：

BrightLocal发现Yelp和Facebook是消费者在美国最值得信赖的客户评论来源，因此请确保你的企业已注册并保持最新状态。你可以使用Yelp for Business Owners了解如何声明你的业务 （或者如果您的业务是全新的，则添加它）。

确保你定期监控来自此配置文件的通信，响应式业务所有者，会以平均响应时间和响应率突出显示，这可能会鼓励读者在成为新客户的过程中向前迈进。

你还应该声明你的业务“Facebook页面”，以便潜在客户可以找到你了解更多关于你的信息，而无需离开他们的社交网络。这是另一个奖励高水平响应的网站，因此请确保指定某人监控你尝试优化以获取新客户的渠道中的传入消息。

接下来，使用Google我的商家在全球最大的搜索引擎上宣传你的业务，如果他们在Google上搜索信息或在Google地图中搜索路线，潜在客户可能会找到你。（这对于试图吸引人流量的实体企业尤其重要，在这篇博客文章中了解更多有关本地搜索引擎优化的信息）人们还会使用Google留下评论，这些评论出现在你公司的搜索结果中。

如果你是亚马逊卖家，请务必优化你的亚马逊页面。

亚马逊为不同的搜索提供了许多不同的结果，因此请确保你的亚马逊页面以与你的网站相同的方式讲述你的业务故事。如果购物者在亚马逊搜索过程中找到你的品牌，请确保你的页面突出显示产品详细信息，推荐和评论。

对于美国，墨西哥和加拿大的企业，你可以向商业改善局注册，这是另一个值得信赖的客户评论来源。通过在BBB上声明你的业务，你可以访问更多坦诚的客户评论并在网站上获得认证。如果客户使用这些评论和评级来决定选项，则可以为你提供更高的可信度和可信度。

如果它们在你的业务范围内受欢迎，你还应该声明行业特定的评论网站。例如：旅游和酒店行业的TripAdvisor和Oyster，软件行业的G2Crowd和Capterra，以及餐饮行业的OpenTable和HappyCow 。确保你的联系信息、网站、营业时间和主要产品也可以在这些更适合的网站上获得。

你的客户评论可能来自第三方网站上的差评，但是，一旦人们已经在你的网站上，请确保他们也很容易在那里留下评论。

优化你的网站，博客文章，社交个人资料和电子邮件，以便通过以下方式快速轻松地撰写评论。设置网站徽章，以便快速轻松地将访问者引导至你的Yelp，Facebook和亚马逊页面以阅读和留下评论。

为访问社交网站或在手机上进行搜索时，访问你网站的用户优化移动设备的网站。如果你要通过电子邮件询问客户评论，请保持简短且甜蜜的要求。

你的时间很宝贵，客户也是如此，因此请确保你为客户提供退货审核的理由。

提供奖励以使你的客户想要撰写评论，例如：折扣或优惠券代码，参加比赛以获得更大的奖品，或礼品卡用于咖啡，网上购物或冷硬现金。

来自G2 Crowd的评论请求（带有咖啡因奖励）

确保你在与你的企业一起的适当时刻征求客户评论，以获得最佳结果。

想一想：如果您在错误的时刻要求进行审核，可能会导致客户在考虑是否要从您的企业购买时，会有数百人阅读的负面评论。

在客户旅程中的积极时刻之后询问客户评论，例如：

在他们体验或证明你的产品或服务取得成功之后；

当他们重新购买或重新订购时；

他们在社交媒体上的帖子中标记你的品牌；

如果他们在你的网站上花时间浏览其他产品或服务；

如果他们将另一位客户推荐给你。

这些只是一些迹象表明你的客户足够满意，他们会对你的业务给予积极的评价。

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