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转换新营销:最紧迫的是要转换新传播

    在互联网的席卷下,营销领域也需要跟随新的传播理念与形式,进行营销转型。而对于快消品行业来说,企业要想转型新营销,,首先要做到传播体系的转型。

    转换新营销:最紧迫的是要转换新传播

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    目前从整个快消品行业看,不论是品牌商,还是零售商,当前营销面临的最紧迫问题是以往的传播手段在逐步失灵,以往的传播理念在发生改变。

    当前,快消品企业面对多个转型维度:产品体系需要转型、渠道体系需要转型、营销体系需要转型。但是,在这几个转型维度当中,首先要实现营销的转型。如果没有营销转型形成新的市场驱动力,产品转型、渠道转型很难成功。

    所以,我们看到,这几年很多企业在不断推出新产品,也在不断尝试新渠道,但是成功概率较低。

    尼尔森2016年跟踪了2015年上市的15000个新品,一年以后市场只找到50个。这几年,很多企业也在尝试一些包括电商在内的创新渠道,但是很多创新渠道并没有发挥出重要的价值。

    这里面问题可能是多方面的,但是营销没有转换,特别是原来的营销传播方式失灵了,新的传播体系又没有建立起来,必然会造成的问题是,一是推不出去,二是拉不起来。因此,没有新营销体系“保驾护航”的产品创新、渠道创新会存在很多问题。

    在营销转型当中,重点是转换和重构新的传播体系。

    传播是营销的核心。从认知、关系、交易三大营销维度来讲,都是以传播为中心。传播推动品牌认知,传播推动构建用户关系,传播推动交易动销。没有有效的传播,营销就失去了发动机,没有足够的传播推动,营销就失去了源动力。

    所以,我们看到整个行业的发展变化,从2013年行业见顶,五年以来,一直在持续下行。那么,这五年也正好是中国的市场营销传播环境发生深刻变化的五年。

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    这五年营销传播环境的变化,主要集中在五个方面:

    1. 传播的渠道发生变化

    由原来的大众媒体转型小众媒体。纸媒几乎很少有看了,听广播、看电视的人数也在下降,人们获取信息的主要方式基本转移到小众媒体一端了。

    2. 传播的理念变了

    以往的传播是做“漏斗”,现在变成了“吹喇叭”,这是一个非常重要的变化。

    这可能也是现在很多企业不能适应的一个主要方面,因为在以往的大众传播时代,“大喇叭(央视)”一喊,先把知名度造出来,然后再逐步沉淀、就能逐步转化成用户了。

    而在小众传播环境下,首先要有种子用户,然后借助小众传播的裂变,才能逐步造成更大的用户群体。

    新传播理念是一种颠覆性的变化。

    3. 传播的工具变了

    目前的传播基本转移到以手机承载的移动一端,各种手机终端成为最有效的传播工具。

    4. 传播的模式也在发生变化

    目前移动环境下迭代出的各种新内容平台方式,一方面可以起到传播、推广的重要价值,同时还能成为非常重要的链接用户的平台。

    在这样的链接环境下,企业可以借助内容平台和目标用户建立一种新的关系——可以由以往的没有关系,变成有关系,由弱关系变成一种强关系。

    5. 传播的主体由自传播走向自传播+他传播相结合的方式

    所谓自传播就是企业的自我宣传。所谓他传播就是来自于其他方面的传播。

    目前以微信公众号为代表的内容平台模式,以及以微信群、朋友圈为代表的社交模式,在改变人们的社交方式。人们更愿意相信来自身边朋友的推荐,更关注来自朋友的评价。

    所以如何推动企业之外的传播,特别是目标消费者的传播,已经成为当前营销传播的重要方式。

    以上五个方面的变化,不只是传播渠道的变化,也不只是传播方式、手段的变化,非常重要的传播理念的变化。

    企业认识传播的变化,不能只是从转换传播渠道、传播手段、传播方式去认识,更需要看清新传播带来的理念的变化。

    这个理念的变化是区别于以往传统广告传播理念的。如果企业只是从渠道、方式、手段去转换是不够的,更需要转换的是传播的理念。

    总的来说,企业把以往传统广告投放渠道,转换到新传播的投放渠道,但是理用新传播建立用户链接的理念却没变,特别是由“做漏斗”变成“吹喇叭”的传播理念不变是不行的。

    从我的观察分析看:目前快消品企业遇到的,不论是终端的动销问题,还是来自渠道一端的新问题,主要原因都是新的传播环境发生变化导致的。当然,终端的动销问题是主要问题。

    影响终端动销的原因很多,但是传播环境的变化是非常主要的原因原来。

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