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四级火箭:助力创业到规模商业的用户增长

    一次成功的创业,需要实现用户的增长,形成商业规模,,最终让用户为产品付费。其中暗藏着很多坑,本文解析了创业到规模的四阶段,企业应该如何实现正反馈?

    四级火箭:助力创业到规模商业的用户增长

    首先问大家一句,今年的业绩怎么样?我估计大家今年生活都很难过。

    因为我从百度指数的数据来看,“裁员”这个词达到近10年来最高峰值,说明很多公司都在裁员,去断臂求生。

    裁员的原因也很简单,可能产品不太符合市场预期,也可能是产品做的还不错,但就是卖不出去,所以导致他的业绩就会很差。最后入不敷出,这个公司的经营状况就会越来越差。

    那么一个公司从成立开始,做到一年几十亿甚至上百亿这种规模商业的公司,过程中有哪些坑呢?

    创业到规模商业的四阶段:

    创业到规模商业的四级火箭

    第一阶段:跑通MVP,冷启动以小博大

    首先他的创业方向是什么,然后他做出的产品是否能够反刍市场预期。

    大部分的创业会出现一个问题,这个产品只能服务他自己和周围的一小拨人,而不是服务大部分的用户,所以导致它的产品在一开始的时候就被限制了。

    创始人都会有些社会资源,就会请朋友去发微博、微信,这样他获取了第一波种子用户,然后在里面做以小博大的事情。

    当他做了一定规模后就比较轻松了,因为这个阶段他会被那些嗅觉灵敏的投资人发现,然后给他一笔投资,他融到资开始去做投放。而这时往往是他最危险的时候,因为大部分的创始人是没花过大钱的,他拿到投资后不知道怎么花,因此他会找几个渠道。

    比如电商搜索引擎和信息流的投放,先花个几万块钱去试一下。在试的过程中他会发现很大的问题,可能有的渠道投放后没效果,那他就再把其他渠道试一下;如果还没效果,他基本上就不敢投了,因为这个事情他会拿到很多负向的反馈。

    但是如果投放后效果不错还能赚很多钱,他肯定会继续投放赚更多的钱,然后他就会运行正向的反馈模式。

    而绝大部分公司它没有那么幸运,所以一般情况下都是会获得一个负向的反馈,因此他就会停留在第二个阶段停滞不前。

    第二阶段:依靠规模投放带来快速的规模增长

    投放后他就会发现,比如每天花50万广告费投放,他连续七个月以后再投放的效率又很低。这个时候他比较痛苦,习惯了这种高速的增长,现在增长不上去了,但是你和投资人也想继续增长,所以就会进入这种状态。

    第三阶段:MGM裂变营销增长

    这个阶段最主要的作用不在于说以小博大,而在于说以大搏更大。

    因为不是所有的媒介都能触达到用户,所以就要用到裂变营销增长的方式老带新,用社交关系链去覆盖你的用户,基本上能到达一个很大的规模。但又想让它继续增长怎么办?

    那就只能开辟新的业务线,重复迭代前面三步,不断去做,去提高整个用户的终身价值。

    案例:

    2016年我服务了一家新的品类公司——花点时间,99块钱四束花,每周一次送到家或办公室。

    这家公司的创始人以前是易到用车的CMO,她从那里离开后去创业了,一开始她找了很多的产品,发现这些产品并不能符合市场预期,直到她作出了99块钱四束花这种产品。她本人是有一些资源积累的,刚开始也是请朋友帮忙转发,还有微信、微博的大V去转发,最后她获取了第一波用户。由于数据比较好看,就被青山资本投了天使轮,然后她们开始做增长。

    因为新兴行业是没有搜索量的,所以它不适合做类似百度的投放,因为都没有人去点,也就不会有转化。

    而她们做电商也不太OK,新兴行业的供应链、客服体系都不完善。比如送花过程中有难免会有损单现象,用户去找客服理赔,如果诉求得不到满足,就会去打差评;当其他用户用看到差评,也就不会去买了,因此会进入一种死循环。

    她们就只能去投信息流,微博的超级粉丝通、今日头条、微信朋友圈;因为当时抖音还没起来,所以她们怎么去选?

    微博的用户主要是以明星娱乐为主,对品质生活的要求并不是特别的高。所以客户群不太匹配,而且微博还需要导到淘宝里交易。而今日头条主要是做下层市场的,这批用户的消费能力也比较有限,因此也不行。

    所以她们只有最后一条路就是朋友圈内的信息流广告,比如:女、IOS用户,对品质生活感兴趣的。这个时候如果发现投放的效果不错,她们会把赚到的钱再继续投进去,做更大的规模。

    但微信朋友圈里可能符合的用户也就几千万,天天大规模去投放,迟早有一天效率会下降。

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