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营销洞察:从深度分销走向立体连接

    在深度分销之后,营销应该走向立体连接。所谓立体连接,不是单纯的线下,也不是单纯的电商、社交电商,而是连接三度空间,建立新型营销体系,并足以支撑一个超大型企业。

    营销洞察:从深度分销走向立体连接

    前几年,很多人说传统企业的未来在互联网。这句话容易被人误解。

    截至目前,传统营销托起了千亿品牌,平台电商托起了百亿品牌(著名淘品牌”三只松鼠“2019年12月刚过百亿);社交电商只不过托起了十亿品牌。

    早期的淘宝,传统企业隔岸观火。2012年天猫成立,传统企业纷纷入局。但是,有多少传统企业靠电商成长起来了?百亿、十亿、几亿的销量能挽救传统企业千亿、百亿规模的销量?

    进入互联网时代后,无论电商、新零售、B2B,都是平台商立场。平台电商的特点是:平台规模巨大,商户严重碎片化。碎片化最符合平台的利益。面对巨大规模的平台,无论多么大的品牌商都是渺小的。

    一、无论如何,电商不是传统企业的主战场

    电商的力量,不在于规模,而在于快速发展形成的势能。但是,当电商发展速度放慢时,势能会回到传统企业。

    美国哈佛教授麦克奈尔提出“零售商业轮转假说”:

    新型商业机构初期都是“三低”(低地位、低毛利、低价格),如果成功,就会改善设施,提供更多服务。如此,就会增加费用,强制提高价格,结果都会与它所替代的商业机构一样,成为“三高”(高地位、高毛利、高价格),直至新的商业机构出现。

    传统零售如此,电商也是如此。看一看电商发展的轨迹:

    边缘崛起。从C2C起步,商户低门槛进入,形成红利;

    主流进场,红利消失,流量费剧增。

    不是品牌商不想在电商持续扩大规模,而是单一维度的商业体系,“零售商业轮转假说”在电商上仍然灵验。阿里如此,社交电商(微商)、拼多多的拼团、直播,都是如此。但是,电商平台的持续创新给人一种假象:似乎只要做的平台足够多,销量规模总会足够大。

    只要是单一维度的商业体系,都符合“零售商业轮转假说”。

    传统零售是线下单一维度;

    社交电商是社群单一维度;

    电商是网络单一维度。

    进入互联网时代,传统企业被互联网节奏“带坏”了,结果就是:不跟进不行,毕竟平台有那么大的流量;跟进也解决不了根本问题,因为平台那点销量对于创新企业来说,也许满心欢喜,对于巨头则是只够“塞牙缝”,聊胜于无。

    二、立体连接,如此重要!

    互联网时代,传统企业的出路何在?传统渠道存量虽大但增长缓慢,电商、社交电商、直播等天花板太低。现在,电商和社交电商的问题,就是一个线上渠道而已,流量严重依赖平台。

    传统企业的根本出路,仍然是利用固有的线下资源优势,打通线上线下,利用互联网工具,把传统的优势发挥至极致。

    怎么才能做到呢?不得不提施炜老师在其著作《连接》中提出的一个概念:三度空间,三位一体。施炜老师提出:

    商业有三个环节:认知,交易,关系。这是目前为止,对商业最简洁的描述,也是最方便的分析框架。

    认知是信息流,比如大众媒体传播、口碑传播等;

    交易是商流,可以表现在线下,也可以在社群或网络;

    关系是信任背书,关系可以在线下,也可以在社群。

    农业社会,认知源于熟人的口碑。关系即认知,认知即交易。这是农业社会的认知、交易、关系三位一体。

    工业社会,商业有两度空间,即大众媒体和渠道。认知(信息流)主要来自于大众媒体传播(如央视广告),所以,认知与交易发生分离;商流在线下渠道和零售终端。

    互联网社会,大众媒体式,线下、社群和网络都可以是信息流,也可以是商流(交易),更可以建立交互关系。这就是互联网时代跨越三度空间的三位一体。

    立体连接,不是单纯的线下,也不是单纯的电商、社交电商,而是连接三度空间,建立新型营销体系,并足以支撑一个超大型企业

    目前的互联网商业体系,社交电商依托社群空间,利用了单维空间。电商依托网络空间,同样只是利用了单维空间。倒是拼多多利用了社群和网络两维空间,社区团购利用了三度空间。

    单一维度的商业模式一定迅速达到流量顶峰,然后流量枯竭。传统渠道如此,电商如此,社交电商如此,直播很快也会如此。

    立体连接,才能创造生生不息的流量。

    三、立体连接,线下是“基本盘”

    社交电商,当流量枯竭时,首先想到的是搞线下体验。所以,现在社交电商的标配是:IP+社群+体验。线下的重要性再次体现出来了。

    立体连接,打通三度空间,不是纯粹的技术连接,而是“人+技术”的连接。所以,立体连接有两个关键点:

    人际关系;

    二是社群。

    人是连接主体,社群是连接工具。

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