疫情前，重转化的营销趋势已经凸显。疫情后，企业的转化“饥饿感”也会更加迫切。“广告的衰落和公关的崛起”已经成为历史，如今二者的地位已经发生倒置。可以预料的是，有了技术加持的营销系统，疫情后企业的恢复速度也将大大提升。

营销理论权威阿尔·里斯曾提出了引起市场营销领域（包括广告业和公关业）极大轰动理论：“广告的衰落和公关的崛起”（the fall of advertising and the rise of PR）。在国内，也有人把其译作“公关第一，广告第二”。

自此，公关在市场营销战略中开始被越来越多企业所重视，公关在营销体系中也都被放在突出位置上，主张弱化销售痕迹，注重品牌的长远价值建立。

然而，纵观最近营销界的热词，直播带货、私域流量、增长黑客，这些玩法明显更偏重于赤裸裸的广告。尤其是在经历了疫情的摧残过后，“广告第一，公关第二”可能才是企业长期保持的营销态度，而这一态度转变自然也需要相应的基础设施，智能营销作为新营销机器迎来发展机遇。

桥水基金创始人、畅销书《原则》作者瑞.达利欧曾经说过：“历史总是在不断重复，要想理解现在，你需要先理解过去。”

从历史的角度，我们先来回答一个问题：就中国市场而言，过去为什么会出现“广告的衰落和公关的崛起”？需要注意的就是这里面衰落的“广告”指的其实是传统硬广。

在1.0时代，市场产品稀缺，传播渠道有限，广而告之的效果最佳。就像过去在央视投放广告，大众潜意识会认为这一品牌很厉害，效果往往很好。

而到了2.0时代，移动互联网信息大爆炸的传播环境和市场环境的变化使得广告这种互动形式面临重大挑战。此外，信息大爆炸，移动互联网人口红利、资本市场的兴盛，使得以公关品牌建设为核心的品牌长线思维开始走俏。关注-认知-喜好-购买的“漏斗理论”成为营销人的“圣经”。

今天，工业化高速发展，生产相对过剩，我们发现这种“慢”的品牌长线思维弊端越来越明显。

根据CTR发布的数据来看，经济环境影响下，广告主对2019年整体经济市场的信心有所波动，致使中国广告市场重新进入调整期。截至2019年前三季度，中国广告市场整体下滑8.0%，传统媒体同比降幅达到11.4%。

今年，由于疫情影响，这段时间广告数据如何也可想而知。别看抖音、快手们这一段流量、时长都剧增，但这不算什么，企业没钱做营销，它们收入可能会受到不小影响。

2.0时代的营销不好用了，究其原因，主要归结于以下几个方面：

*行业同质化普遍存在，用户的营销免疫力大大加强，也更容易出现遗忘。因而长线的品牌营销不确定性骤升，绝大多数品牌很难在用户心智当中把自己同竞争对手区别开来。

*人口红利、渠道红利、流量红利逐渐消失，存量市场下更强调“唯快不破”，你不快人一步，人就会快你一步。

*资本寒冬、裁员潮，流入消费互联网领域的热钱越来越少了。企业都得了紧裤腰带过日子，营销费用或许是首当其冲被砍预算的一个领域。而在营销费用中，短期内看不见成果的公关费用品牌营销大概率又是率先被砍的。

*唯流量论弊端放大化。在前几年，有了流量，就有广告投放价值。可随着越来越多的企业缴纳“智商税”，发现带不来转化的无效流量太多，企业对流量故事已经不再感冒。

去年一个淘宝店铺花钱让蜂群旗下拥有300万粉丝的大V带货，最终后台销量却为0，仅有两个人领券，还是蜂群自己的工作人员。

不久前，某厨具品牌经营者王凯（化名）也对互联网江湖(VIPIT1)团队讲到自己对于营销的担忧：

“不是没考虑过短视频营销，我们小厂做个广告营销不容易，短视频看起来能通过互动数据来进行评估，但数据很有可能是人为的，很难确定广告投放效果到底如何。”

在互联网江湖(VIPIT1)团队看来，传统营销渠道红利殆尽，自然需要新的玩法进行填补，营销的重心也不是一成不变的。去年大热并在疫情期间井喷的直播带货，它其实就是企业营销需求变化的一个体现。重交易转化的“生产资料营销”兴盛，重口碑美誉度的“生活资料营销”衰落，企业公关部主要工作要从如何实现刷屏变为如何实现买单。

尤其是今年经历了疫情这只“黑天鹅”，这对于企业的负面影响不是疫情过去就能恢复得了的，有些特殊领域的恢复时间甚至要以年来论。

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