编辑导语：内容营销于B2B企业而言，正发挥着越来越大的作用，那么，一个完整的内容营销团队应该包含哪些人员，各个人员又该负责哪些工作、发挥哪些效用呢？本篇文章里，作者就B2B内容营销团队应该如何组成做了总结，一起来看一下。

乘众人之智，则无不任也；用众人之力，则无不胜也。

——《淮南子·主术训》

内容，尤其是有价值的优质内容，在B2B企业的客户生命旅程各环节中发挥着越来越重要的作用。

相应的，内容营销团队的组建，也成为近年来众多领先SaaS企业的战略布局重点。

在B2B企业中，内容营销团队主要为三件事情负责，一是企业的内容资产，二是有效线索，三是品牌。有独立品牌部的B2B企业，会更侧重让内容营销团队为前两者负责。

一个“五脏六腑”俱全的内容营销团队应该覆盖从内容规划、内容制作、内容包装到内容推广、内容复盘的全流程，结合团队职责，我们可以设置如下图“1+2+6”架构所示的内容营销团队。

（PS：如您所在的企业有非常棒的内容营销团队，欢迎与笔者联系探讨）

如若按一个团队需要满足的战略层、策略层和执行层划分，CCO重点在战略层，编辑、增长运营重点在策略层，研究员、公共关系、新媒体运营重点在执行层。

整个团队既有侧重产出内容的人员，也有侧重内容复用的人员，内容基本覆盖B2B企业所需的多种呈现形式，如白皮书、文章、视频、信息图、裂变内容、出版物等。

CCO负责制定整个B2B企业的内容营销战略，既包括如何协同其他部门沉淀覆盖客户全生命周期的内容资产，也包括如何通过内容更好地获取、培育和转化线索，还包括如何通过内容提升品牌知名度和树立品牌专家形象。

与此同时，还需要负责组建内容营销团队、建立团队的管理机制，为企业打造一支具有超强战斗力的内容营销团队，来为其制定的内容营销战略找到对应的策略，并执行。

CCO既要懂产品、懂业务，还要懂客户，在B2B企业中可以由CMO兼任，或单独任命一人向CMO、甚至直接向CEO汇报。

数据分析师和设计师不仅仅为内容营销团队服务，也为整个市场营销团队服务。

数据分析师主要负责满足内容营销团队成员的数据分析需求。收集完数据分析需求并进行一定的数据规划后，数据分析师便可以协调研发人员开始进行数据埋点，采集所需数据。

然后通过数据分析、数据可视化，既可以用数据报告的形式直接汇报，也可以选择采购数据分析工具供内容营销团队成员进行自定义分析。

内容营销团队在日常工作中会有非常多的设计需求，几乎每种类型的内容都会涉及到设计，小到一张微信公众号的封面头图，大到整本白皮书或书籍的视觉设计。设计师需要严格执行品牌VI，让对外传递的内容在视觉上达成统一。

设立研究院，发布白皮书，是B2B企业对外树立思想领导力，对内辅助企业战略决策的不二法宝。

研究员主要基于B2B企业的目标客户群，分行业或分领域，发布原创的、有数据支撑的权威报告和权威白皮书。

研究员需要具备很强的行业分析、市场分析能力，且需要有一定的写作基础，能独立完成一整本报告/白皮书的撰写。

B2B企业在寻找相关人才时，可直接对标艾瑞、易观等撰写报告的专业机构。

此处的编辑类似出版社的主编。一本书的出版是一个漫长的过程，主编既是书稿的审核者，也是选题方向的把握者，还是各编辑工作的指挥者，可以说既有实地作战能力又有战局把控能力。

B2B企业的编辑也是这样的存在，基于专业知识的积累和市场的敏锐洞察，编辑罗列的选题方向可供整个内容营销团队采纳。研究员、课程运营和新媒体运营都可以听编辑的指挥产出内容。

与此同时，编辑自身主要负责采访内外部专家，以及以年为单位产出的出版物，如由笔者主编的GrowingIO去年出版的畅销书《用户行为分析》。

直播，在长达两年的新冠肺炎疫情反复下，几乎已经成为各行各业的常规运营方式，B2B行业也不例外，各种各样的知识型直播（即课程）已经成为众多B2B企业获取、教育、培训客户最重要的方式之一。

课程运营主要负责调动内外部专家，用直播或录播型的形式，产出知识型内容。

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