编辑导语：营销系统应该如何搭建？首先，你需要对营销系统本身具有一定的系统认知，之后，才能在认知的基础上实现系统搭建。比如，你知道营销有哪些类型吗？营销系统的搭建需要何种能力？本篇文章里，作者就营销系统搭建所需的基础认知做了阐述，一起来看一下。

一说做营销，我们都会先想做什么营销，内容、产品还是其他？

随后，我们便会快速联想到，我们要各种各样的不同形式到营销活动来市场和用户。

然后基于这些假象，我们便开始构思要什么功能支撑，设计功能模块。

最后，我们便给了一套系统解决方案。这就是我们大部分的“心路历程”。

不是说这么思考方式不对，而是，很多情况下我们连“走路”都还走不稳，就开始焦急着“跑、跳”。

即使有可能成功，但是失败的概率很大。虽然因为工作的原因，被迫强制唱跳，但是我们也需要认知到自己当前的能力，多学学“走路”。

只是单纯地做营销、CRM等系统的功能其实并不难。

只需要有人说我要什么功能，咱们根据他说的诉求跟着做，其实就能作出“满足”大部分需求的功能，所以我说并不难。

这也是为什么产品经理入门容易的原因，只要你愿意花时间去听，那你就能做。

至于，为什么有部分人说做产品难，因为要想做好需求和产品，实现全局最优解很难，很“吃”产品经理本身积累。

例如想要做好营销相关的产品，就需要对产品、服务、促销、信息、货币（价值）等多方面的知识有所了解，并有一定的掌握。

做CRM这类系统，可以了解下市场营销这门知识，它是一门很大的学科和科学，它囊括了所有与营销相关的“基础知识”。

市场营销不是单纯关注推销，而是从产品源头开始，产品的本身、产品的服务、产品的促销等方面都会涉及。

其核心是关注需求和欲望，以及价值交换等。所以，我个人认为营销相关系统或方案都可以从市场营销这门学历里看见。

市场营销的核心有三点：

满足使用双方的需求和欲望；

实现使用双方的价值交换；

顺利进行产品的价值提升。

除了三点核心外，在实施的过程中会有产品作为我们对外交换价值的承载，同时我们会围绕这个产品提供服务，并且会把部分服务也当作产品的一部分进行价值交换。

另外，我们还会通过各种形式去促销产品，利用不同的促销方式去传播产品信息，最终实现价值的交换。也是依据这个流程，我们可以从市场上看见各个环节的产品。

生产制造相关系统：将需求和欲望进行“实体化（非实物化）”，让大家都能在三维世界中够感受。例如：实体行业的机床、光刻机，互联网行业的CAD等工业软件。

维护售后相关系统：保证产品能够更好服务受众群，满足企业或用户的需求。例如：CRM，抖音的审核系统登录。

促销、营销相关系统：通过媒介手段提升产品影响力，传递产品核心价值，扩大公众对产品的关注度。例如：凡客、抽奖小助手这里促性系统。

解决信息差的系统：通过互联网手段解决线下的信息查，将产品和人进行更好的匹配。例如淘宝、京东（不限制商品买卖，服务提供也算）解决线下的信息差，推荐系统解决线上的信息差等。

当然这些举例可能不够准确，甚至部分内容也过于牵强，同时有这些基础认知后，业务无法立竿见影，但是，对于后期的系统设计、需求理解上来说，这些认知还是有点帮助的。

营销的方式和类型有很多，我们要了解他们之间的优缺点，以便可以根据实际情境选择那种方式进行设计或实施，这样能够更好地设计功能模块或是满足业务需求。

通常我们按照时间进行分类，分为短期营销和长期营销。短期营销突出“短平快”，长期营销突出“长久稳”。当然光靠长期和短期来划分是不准确。包括还不限于下面的类型：

品牌营销：围绕品牌进行营销，侧重点事品牌的报名和知名度，看中产品整体的ROI，也就是隐藏的“长远利益”。

节日营销：围绕周期性的节假日进行营销，侧重短期内的营销结果。看中短期内的GMV增长。

联合、异业合作：打破产品本身圈层，双方利用资源相互传播，侧重资源互换，降低成本。看中当前营销的ROI。

事件爆点营销：真正的短平快，通过事件的话题性以及天然的流量进行传播营销。侧重响应速度。看中成为引爆点的机会。

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