编辑导语：随着疫情的爆发，很多企业出现了业务停摆，供应链断层，增长放缓，甚至停止萎缩的状况。在这种情况下企业该采取什么样的措施才能快速恢复生产生活呢？一起来看看作者的分享。

疫情由于Omicron的快速传播性再次爆发，企业业务停摆，供应链出现断层，增长放缓，甚至停止，萎缩，在这种情况下，企业首要考虑的生存问题，全社会首要考虑的是快速恢复生产和经济，保就业的问题。

事实上，从今年初开始，各大互联网大厂经历了前两年在B端的快速扩张之后，因为经济持续低迷下滑，又开始大量砍业务线，必然结果就是裁员，股票价格迅速下降，每一个在大厂工作的员工都经历了一场灾难，要么是失去工作，要么整体Package薪资水平大幅度下降，抑或是从互联网大厂跳出去，又不得不接受薪水大幅下调的现实。

B2B企业如何在这种情况下保持持续性的增长能力，度过危机，成为B2B企业首要需要思考的问题。我们先来看看疫情对B2B市场营销会产生什么样的影响和变化？

这是大部分目前B2B企业面临的实际问题，一般企业市场预算的制定有一个比例，这个比例可能是整体业务销售额的1%-5%之间，在业务下滑的情况下，必然导致的结果是市场预算缩减，CEO把预算花到更需要花钱的地方，来抵消客观因素导致的业务的萎缩，尽可能保住企业的现金流和利润，减少开支，维持业绩和股价。

市场预算减少下，原本该做的Campaign不做了，营销项目取消了，尤其是不能立竿见影产生结果的品宣能不做就不做，在困难时期，品牌力没那么重要，安然度过危机，维持好已有客户的关系，同时积极开通新的业务渠道来抵消已有客户需求下降的冲击才是王道。

这对原本市场预算就捉襟见肘的B2B市场营销人无疑是雪上加霜，很多大型外企在下半年都有Budget Freeze的做法，就是原本去年定好的今年一定会发生的市场费用可能到了下半年Budget Freeze之后就没有了，原本计划好的营销项目遭遇夭折和流产，在疫情之下，这种情况更加严重。

B2B市场部非常重视线下活动，虽然各大企业都在推出数字化营销转型的举措，但是实际操作上，它仍然是非常注重线下活动的曝光的，一方面，建立企业在行业内的口碑和地位，和一些行业协会保持非常紧密的关系，获取行业资源，另一方面，通过线下活动直接引流，进行商机转化，增加成单机会。

疫情爆发后，本来在上半年非常密集的活动计划都取消了和推迟了，这个本来花费B2B市场部大量人手，预算和精力的营销活动等于上半年全都不用做了，能直播的就线上直播，不能直播的就暂时不做，但是疫情后，很多人的注意力被纷至沓来的“疫情“相关的信息被碎片化了，所以很多线上直播也无奈是很多市场人不得已但是又看不到效果的举措。

目标客户营销目前是B2B营销界炙手可热的话题，但是自从去年11月份生效的中国个人信息保护法的出台，对于合法地获取个人信息做出了限制，而客户数据是数字化营销的重中之重，相应的由于获取用户数据和使用客户数据的门槛被提高，很多目标客户营销的举措也就不能按照计划实行。

还有一个原因是大型外企对网络安全这块都看得相当重视，一方面是国家个人信息保护法对信息使用的限制，另一方面外企对于数据出境，数据供应商的选择上也会非常地审慎。

目标客户营销本质上是先找到已有客户，然后通过一定的渠道去触达特定的客户，它和常见的从茫茫人海中投广告，找客户，筛选并转化客户的逻辑是截然相反的。

所以很多在实施目标客户营销项目时，需要用到第三方供应商的数据库信息，并和自身的目标客户画像去做匹配，涉及到使用第三方数据信息的合法合理性时，大型企业都要走很长的流程，反复审核以确保数据使用的合法性，这个对于市场部去推进项目的及时性和效率层面肯定是有影响的，但是又是不可或缺的流程，如果涉及到数据收集和使用的违规问题，可能会让企业遭遇巨大的罚款。

预算减少，营销计划随之变更，那么B2B营销人在这个阶段可以做些什么，继续为企业保增长做出一定的贡献呢？私域运营。

B2B数字营销的本质还是为销售赋能，如何更高效地为销售赋能，帮助销售和渠道管理切实解决用户的痛点问题，成为考核市场团队的主要指标，一方面体现在营销效率的提升上，另一方面体现在解决客户问题的能力提升上面，私域运营的出发点也不外乎这两个方面。

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