编辑导语：后疫情时代，企业要想生存，就必须扩展新的营销渠道和销售增长点。本篇文章中，作者提到了一种新的营销模式“员工内购”。它到底是什么？是否有利于企业营销？感兴趣的小伙伴快来看看吧~

疫情当下、生存艰难！作为拉动GDP增长的三驾马车，投资、消费、出口都不约而同受到影响。投资停摆、消费谨慎、出口受限。

作为企业当然更要提效降本。在勒紧裤腰带过日子的同时，拓展新的营销渠道、扩大新的销售增长点更应该成为下来业务的重点。

无论是直播、还是私域、或者外卖都是拓展新的渠道的途径。

人不能不生存，要生存就必然有需求。消费需求不是断绝，只是因疫情带来的收入不确定而变得谨慎，只是因疫情带来的物理隔离转换成线上化。

树挪死、人挪活！消费者在变，消费阵地在变，渠道自然要变。今天将会给各位分享当下的一种很有效的营销模式“员工内购”。

整个专题将从“业务形态、经营体系、平台能力、运营管理”四个维度进行分析。共分为四篇文章：

营销的本质就是“人、货、场”。

人论：重构用户认知

货论：重拾产品创新

场论：持续动态运营

三者可独立创新变革，也可融合创新改造。

人货场彼此之间构建一个稳定的三角形。这个三角形中，只要其中一者发生了改变，另外两者必然要改变。

比如电商初始时代，为用户提供线上沟通的场景，这就是“场”的改变；然后商品就需要选择决策周期短、消费频次高的产品进行线上销售，比如服装、3C电子；然后服务人员就会从商场的保安变成电商的小二、消费者从不分年龄的商场流量变成乐于尝鲜的年轻人。

在内购营销模式下的“人、货、场”自然也有其个性的特点。在前面的《内购是不是一个好生意：业务形态篇》中我们提到了“人”；在《内购是不是一个好生意：经营体系篇》中提到了货；在此我们再系统的阐述下这三个方面。这会对我们接下来的产品原型设计有清晰准确的指导意义。

在第一篇业务形态篇中，我们第一步就分析了内购的“顾客图谱”，下图为内购的四层顾客图谱结构。从中我们知道内购的顾客是以员工为焦点的熟人关系链。

同时在第二篇经营体系篇中，我们为了降低内购经营团队成本，也提出内购要有一个精练的经营团队。

故而内购的“人”其实包含两个部分，一为四层顾客图谱；二为内购经营团队

在第二篇经营体系篇中，我们从内购价值链角度，定义了最适合内购的商品。如下图所示的“1”的位置，该位置代表的商品是最适合做内购的，该类商品特点是“品牌辨识度高、消费者决策周期短”。
故而，可用下图去选择内购的商品。也可从匹配自身企业的商品特点，选择员工在内购中承担的角色。到底是做销售员，还是只是做一个广告主。

内购就是一个私域运营平台，是依托员工关系链构建的集品牌渗透、广告传播、客情搜集、产品推介、销售成交于一体的营销渠道。我们可以看这篇文章《私域论专题报告（1）：行业深度分析报告（完美日记）》，下图所示就是完美日记方程式：

这就是对场的方程式，在内购中，我们也可依靠这个样板，设定内购方程式：

下图为内购平台的技术架构图，整个内购平台左右牵手“内购经营理念”和“零售管理理念”。

围绕内购业务流“引流推广>客情分析>产品推荐>报价博弈>成交推动>售后服务”这6个阶段，提供4类服务，分别为“商品服务、社群服务、营销服务、个人中心”。

同时为了经营的可量化和数据化，底层用数据中台去沉淀“订单数据、组织机构数据、行为数据、关系链数据”，最终实现内购经营的可持续性目标。

下图的4类服务因为还没做详细的分析，可能有些小伙伴会奇怪为何要提供这几个业务能力。

下面我们将详细来分析下员工在整个内购活动开展中的实际痛点，从而推导出这4类服务的必要性。

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