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如何鉴别和制造【框架陷阱】

    【框架】是一个在国内的营销领域还不常用概念和技能,但它是一种看待世界的新方式和新意识。能够运用感知、选择、说服三者,让我们借助框架在各种竞争中获胜。具体要如何使用,干嘛用?在这篇文章中,你能找到答案,欢迎阅读。

    如何鉴别和制造【框架陷阱】

    此文是对《框架思维》的答疑和细化解读,部分知识和案例存在重叠,我尽量用大白话进一步做补充和拆解,两篇一起看理解上会更容易。

    01 框架思维是什么?

    如框架思维上篇所说,【框架】是一个在国内的营销领域还不常用概念和技能,加之国外心理学和认知学等若干学科对框架都缺乏一个统一明确的概念,因此很多时候人们常常用其它词来替代它,比如把“换个框架”叫做“换个说法”、换个“角度”、换个“观点”……

    为了便于理解,这篇文章中你也可以先把框架用这些词替换,等你逐步阅读和思考后,发现某些情境下这些替代词并不能表达框架的完整意思。你也就更加深入地理解这个概念了。

    框架思维是一种看待世界的新方式和新意识。

    首先,框架思维更像是一个”概念性知识”,它更加抽象。与它相反的则是“程序性知识”,例如结构化思维下提出的“金字塔原理”,就是一个程序性知识,它提供的是一个更为具体的工具或操作步骤。

    其次,框架思维与之前营销进阶课第三、四节讲过的乘法思维不同,它并不是为了培养你更加“理性”,更加“有逻辑”。框架思维是为了让你使用系统2来“借助框架”在各种竞争中获胜,说服对方的系统1。

    以下为系统1和系统2的解释,方便你理解:

    在非常有名的行为经济学著作《思考,快与慢》中,作者xxx将系统1和系统2定义为—系统1运行时,往往是无意识且快速的,不怎么费脑力,也没有感觉,完全处于自主控制状态,就像是“自动驾驶”。就像你下班回家,基本不需要动脑思考怎么走,一晃神就“自动驾驶”回到家里了。

    系统2运行时,则需要将注意力移动到需要费脑力的大脑活动上来,比如复杂的运算,剧本杀的推理,听懂老板布置的需求……系统2看起来更加理性。

    更通俗(不准确)地说,框架思维就是把你想传递的信息或结论,套用到某个现成的情境或语境中(也就是框架),进而说服对方认同你的判断是“理所当然”的正确

    如果一时间还是无法理解这个概念也不要紧,下文中列举了大量的案例做解读。

    02 框架思维能干嘛用?

    框架思维对你的营销运营工作有着巨大的帮助,其最核心的三个作用就是—感知选择说服。

    首先是感知。你要能感知到日常生活中的万事万物,只要涉及到认知和解释,一定是基于某个框架完成的,你要学会去感知是什么样的框架在发挥作用。

    其次是选择。既然知道有很多种框架的存在,那就需要选择一个你觉得最有价值的框架去使用它。

    最后要说服。选择后的框架,不但你自己要能够自如地使用,也要说服其他人进入并接受你的框架。

    一起来做个小测试:

    如果我问你愿不愿意用手里的1元钱进行投资,保证马上就能赚回100元,我想几乎所有人都会毫不犹豫地回答愿意;如果我再问你,愿不愿意杀死1个人来挽救100人的生命,这时候你的回答会是什么?你为什么会这样选呢?

    这一次,你给出选择答案的心理历程是不是变得艰难了?

    同样是非常明显的1 vs 100,为什么在第二次选择时,你会变得如此艰难。

    也许你会抱怨”这两个选择根本就不是一回事”,这时候你其实已经意识到框架的存在了(感知阶段)。在第一次选择中,你能够毫不犹豫地做出决定,是因为你的大脑只要使用【价值框架】就足够了,毕竟100>1是再明显不过的事情了。

    但是到了第二次选择时,你之所以感觉到犹豫和困难,是因为你大脑面临着【价值框架】和【道德框架】的对抗—如果按照价值框架来看,不管是100块钱还是100条生命一定会比”同类”的1元或1条生命更有价值;

    而在道德框架的控制下,你会认为他人的生命都应该是无价的,一位科学家的生命不会比一个农民工的生命更有价值……既然都是无价的,那么1*∞=100*∞。

    这样一来,两个框架控制下得出的答案就出现了矛盾,也造成了你选择困难。

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