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数字营销将成为B端营销主流

    传统B端营销遇到了诸多的挑战,如何精准营销、提升营销效率、降低销售门槛呢?本文作者认为,借助数字营销,可以实现精准营销,并对如何实现精准营销进行了分析,一起来看一下吧。

    数字营销将成为B端营销主流

    数字化转型本质是为客户创造价值,建议数字化转型从营销端入手,数字化营销更容易提升企业的业绩,企业发展壮大中会掩盖各种矛盾,数字化转型成功机会更大。

    传统B端营销遇到诸多的挑战,如何精准营销、如何提升营销效率、如何降低销售门槛等等?借助数字营销,实现精准营销,精准营销做的是找对人、找到人、说对话、出对价,才能精准获客签单,并顺利完成交付。

    那如何做才能实现精准营销,要以客户为中心的数字化营销模式,就是要借助数字精细化营销,不在于打出多少子弹,而在于击中多少敌人。

    让用户数字化、渠道数字化、营销工具数字化,让营销全流程变成可衡量的数字,用数字追踪及分析,不断通过数据分析优化,借助AI、人工智能等工具赋能,在营销的精准获客,并且不断提升营销效率,提升转化率,成为新的营销模式,利用数字化实现精准获客,赢取客户的信任。

    一、B端获客遇到的挑战

    通过改革开放几十年,经济增长达到一定水平,从之前物质匮乏年代变成物质丰富世界,市场环境已发生巨变,从卖方市场转向买方市场,客户心智发生变化,我们看看目前遇到哪些调整和困难。

    1. 传统营销获客成本逐步变高、效率变低

    传统B端营销绝大部分是靠销售驱动增长(SLG),获客效率普遍效率较低,一是不清楚客户是否有需求;二是不清楚客户是否有预算;三是不清楚客户联系方式;四是认识的是否有采购的决策权等等问题。

    传统广告营销,约翰·沃纳梅克认为有一半的广告费浪费了,但不知道是哪一半。直接影响B端产品、SaaS产品销售效率,且获客成本高。

    2. 市场发生改变:卖方市场转向买方市场

    经济进入一个全新时代,从物质匮乏到物质丰富的年代,从供不应求到供需平衡,甚至供需过剩的时期,如90年代推出财务会计系统、杀毒软件都非常抢手,且钉钉、企微飞速发展,大部分企业信息化达到一定水准,市场从之前卖方市场逐步向买方市场转变过程。

    传统产品推销模式发生巨大的转变,不是介绍产品有多强,而是要找准客户痛点,能为客户创造价值营销才更有效。

    3. 企业认知发生改变

    从卖方市场向买方市场转变,选择机会变多,企业认知也正在发生改变,不只是要一个大而全的60分B端产品、SaaS产品,有时候更希望一个能为企业创造价值的80分或更高90分的产品,带来更先进理念、更好的解决方案的产品,甚至有可能提供代运营、服务的产品,如小微企业代记账服务,以及正在兴起代人事管理的服务等。

    4. 传统获客摩擦大

    传统B端产品大多提供大而全,但只有60分产品,销售人员对外销售时靠关系或过分承诺来完成销售任务达成,在交付时遇到比较大挑战,如产品不能满足客户需求,,使用场景不能满足客户业务,定制化开发比例高,稍有不慎就把项目做砸了,经历过类似的项目也不少,最后弄的甲乙双方不欢而散。

    二、什么是B端数字营销?

    传统B端营销遇到诸多的挑战,那我们如何解决上述问题呢?我们可借助数字营销,打破传统销售驱动增长的模式,从点对点销售增长变成点对面的销售增长,并且实现精准营销。

    那什么是B端数字营销呢?让用户数字化、渠道数字化、营销工具数字化,让营销全流程变成可衡量的数字,用数字追踪及分析,不断通过数据分析优化,借助AI、人工智能等工具赋能,在营销的精准获客,并且不断提升营销效率,提升转化率,成为新的营销模式,利用数字化实现精准获客,赢取客户的信任。

    1. 建立客户为中心的销售增长

    企业要做B端产品、SaaS产品的数字化营销,就是要以客户为中心,站在客户的角度思考问题、解决问题,描述客户的全程体验。

    从客户认知到客户采购、客户使用到选择继续使用,很重要两件事情是对内推进企业的销售流程,对外推进潜在客户的认知流程。只有把企业的销售流程和客户认知流程打通并流动起来,借助内容、渠道让企业与客户价值交换,让客户感受到价值,变成行动,才能体现真正的数字化营销。

    每一个环节要数据说话,销售流程与客户旅程相互结合的转化率如何,利用数据洞察分析,哪里做得不好,然后进行改进,哪里做得好,不断向好的地方聚焦资源,实现获客效率、质量的最大化,从而实现数字化营销。

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