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母婴和早教玩具品类,如何提升转化率?看乐高、Lovevery、Babycare、哇盒子等6个品牌怎么做

    同样的品类,有的品牌却能够从中脱颖而出,取得不错的转化率。本文拆解了乐高、Lovevery、BabyCare、哇盒子(Wonder Garden)、贝亲、逸乐途这几个母婴赛道的品牌案例后,总会了几个提升转化率的关键点,与你分享。

    母婴和早教玩具品类,如何提升转化率?看乐高、Lovevery、Babycare、哇盒子等6个品牌怎么做

    拆解了乐高、Lovevery、BabyCare、哇盒子(Wonder Garden)、贝亲、逸乐途这几个母婴赛道的品牌案例后,我发现了他们提升转化率的关键点:通过产品、内容、渠道、活动等方式,系统提升早教玩具、母婴用品的“心智品类价值”。

    先说结论:

    第一,母婴用户群体的需求,决定了心智品类和品类优势属性:比如早教玩具是教具还是玩具,取决于你面向的是TO B还是TO C的用户群体。

    第二,早教玩具的优势在于学科属性,母婴用品的优势在于情感属性(包括时尚美学、情绪价值)。

    比如某公司的优势在于课研团队,可能更利于做教育属性的母婴产品。

    第三,要想提升转化率,就要从品类价值入手,通过内容✖️渠道、产品、活动等层面提升“心智品类价值”。

    比如Lovevery依靠专家圈子,帮助提供产品支持,还搭建了体系化的育儿科普内容,来提升品类价值。

    为什么会得出以上3个洞察?接下来我们会具体通过这6个品牌的实操案例来做进一步分析。

    01 为什么用户需求,决定了用户的心智品类和品类优势属性?

    比如,“乐高玩具”有两类用户群体,第一类是TO B渠道,比如幼儿园老师,第二类是TO C渠道,比如家长群体,第三类是泛TO C渠道,比如孩子自己买、亲戚朋友送礼。

    对于幼儿园老师来说,他们的需求就是我上STEAM课的时候,要用到乐高,来辅助课堂教学,所以幼儿园老师的心智品类就是“STEAM课堂教具”。

    对于家长群体来说,他们的需求是“寓教于乐”,因为使用者肯定是孩子,孩子喜欢很重要,所以家长的心智品类是“益智玩具”。

    02 为什么企业的资源绝对优势,决定ta能否在“心智品类属性”上形成差异化优势?

    比如某个教育公司的资源绝对优势就是老板很牛逼,或者研发人员很牛逼,自己研发了一款垂直学科领域的实物产品(既有玩具属性,也有教育属性),而且面向的是TO C用户群体。

    因为TO C用户群体的心智品类是“益智玩具”,益智是品类属性。

    所以,如果你要跟其他品牌的“心智品类属性”拉开差距,形成差异化竞争优势,可以思考——“如何证明,我比其他益智玩具更益智?”

    而要解决这个问题,有2个策略——

    体现你是“某一类”更专业的益智玩具:即在学科/教育体系里面深挖细分赛道,证明你在某个细分赛道更突出,比如乐高是益智玩具,你可以定位为“有助于提升数理化思考能力的玩具”

    体现你是“益智玩具领域”里面的权威:即获得研究专家、行业媒体、垂直社区、益智玩具达人等圈层的簇拥。

    03 为什么品牌的“品类价值”,取决于“心智品类价值”,能在多大程度上被感知到?

    下面是3种能增强用户感知的方式,分别是【内容✖️渠道】、【产品】、【活动】。

    在【内容✖️渠道】方面,有早教玩具品牌Lovevery 的海外内容营销,以及母婴品牌Babaycare、贝亲、逸乐途的案例。

    在【产品】方面,有乐高、Babycare的案例。

    在【活动】方面,有哇盒子的案例。

    3.1 通过【内容×渠道】

    获得【母婴产品】品类价值的感知?

    3.1.1 关于内容

    3.1.1.1 早教玩具的内容,要依靠学科体系或教育体系为支撑,来提升内容转化率。

    案例:Lovevery

    纵观Lovevery的内容来看,有两个关键的支持资源,一方面来自专家圈子,另外一方面来自社媒上的已购用户。

    如何搭建专家圈子?

    Lovevery在官网上写到:他们将来自不同学科的学者、研究人员和从业者聚集在一起,采用一种简单、易于理解且与家长、宝宝紧密相关的“体系化知识”来制作内容,并与广泛意义上的儿童发展专家进行各种形式的共创合作(包括产品、内容等)。

    专家圈子范围包含:神经科学家、儿科医生、职业治疗师、专家、学者和儿童相关的研究人员,合作群体相当广泛。

    为了扩大这个专家圈子,首席执行官&联合创始人杰西卡·罗尔夫 Jessica Rolph还在官网上邀请用户关注她的ins,鼓励用户在ins上告诉她,自己喜欢哪些育儿专家,想看到lovevery跟哪些专家合作,讲师会从用户当中接收提议/投票/筛选。

    完整列表:https://lovevery.com/pages/about-us#research

    母婴和早教玩具品类,如何提升转化率?看乐高、Lovevery、Babycare、哇盒子等6个品牌怎么做

    CEO自己也是教育学背景出身,平时也会频繁出镜讲解育儿知识,并结合育儿知识讲解产品玩法。

    搭建这个专家圈子有什么用呢?

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