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品牌定位,抢占用户心智第一步

    为了更好地经营品牌,以及更好地瞄准目标群体、向用户传递品牌价值,品牌需要做好自身定位,以便在同类型产品中脱颖而出。那么,品牌要如何理解定位?又该如何做好自身的品牌定位?本篇文章里,作者做了相应总结,一起来看看吧。

    品牌定位,抢占用户心智第一步

    在产品日趋同质化的背景下,品牌价值得到凸显,新老品牌不断更新品牌内涵,以期更加靠近目标人群,抢占用户心智。作为品牌经营的第一步,品牌定位成功与否决定了后期的品牌建设,品牌定位重要性可见一斑。

    品牌定位是企业建立与目标市场有关的品牌形象的过程和结果,使产品在用户心中占领一个独特位置,当产生某种需求时,能第一时间想到该品牌,从而使用其产品。

    本文将通过实际案例,详细介绍品牌定位的经典思路STP(Segmentation市场细分,Targeting确定目标用户群,Positioning定位),为品牌进入新市场、品牌诊断、品牌再定位等提供方法论借鉴,也能给不同阶段产品和设计迭代提供方向牵引。STP中涉及的Segmentation即“市场细分”也同样适用于人群/用户细分,服务于产品精细化运营。

    一、什么是品牌定位?

    品牌是如何做到家喻户晓的?举个例子,当有些用户产生搜索需求时,他们的第一想法是“百度一下”,而不是“我要搜索”。百度作为一个品牌,在中国市场已经成为搜索的替代词,反应出品牌对用户心智强大的作用力。

    打造强品牌的第一步就是品牌定位。不管是创建新品牌还是更新现有品牌,品牌定位策略会影响业务发展的方方面面,不仅是营销策略,还包括产品开发、用户体验等。

    那么,什么是品牌定位?简单讲,品牌定位就是决定企业希望在用户心目中是什么形象的过程。以苹果公司为例。苹果作为一家科技企业,在全球范围内被熟知,并在诸多同类科技公司中独具魅力,受到用户的喜爱与追捧,这不得不得益于成功的品牌定位。

    苹果赋予品牌三大内涵:Think Different,Tech that works以及Your privacy is safe with us。这些品牌内涵成功让苹果与其他科技公司形成区隔度,在用户心智中占据独特位置。在用户看来,苹果是与众不同的、走在科技前沿的、创新突破的、隐私安全受保护的,这些品牌形象正是成功定位的结果,必将成为公司强大的品牌资产。

    品牌定位,抢占用户心智第一步

    除了能够让用户快速识别、在众多竞品中脱颖而出外,品牌定位还会对定价策略和销量产生影响。如果产品定价更多依据高质量、高品质,同时品牌也将高质量、高品质作为定位点,那么在用户心目中,产品价位会很自然地被合理化。当做购买决策时,用户会被品牌独特内涵吸引,快速促成购买,帮助企业提升市场份额,同时增强用户忠诚度。

    二、品牌定位如何做?

    品牌定位的基本思路是STP(Segmentation市场细分,Targeting确定目标用户群,Positioning定位),即将整个品类市场中的消费者划分为不同细分人群,识别各类细分人群的特征和需求,并结合竞争情况、企业战略等因素,选择其中一个或多个细分市场进入,形成品牌定位,对每个目标细分市场进行品牌营销。

    品牌定位,抢占用户心智第一步

    从中可以看到,市场细分只是手段,定位才是目的,即S+T=P。

    Step 1:Segmentation 市场细分

    市场细分本质上是根据消费者的差异,将整个市场切分成不同部分。用于细分的维度/标准主要有四方面:地理因素、人口学因素、心理因素和行为因素。

    品牌定位,抢占用户心智第一步

    其中,市场细分普遍使用的维度是人口学因素,比如女性消费力、银发经济等,就是按照性别、年龄等维度进行的细分。这一方法简单高效,实用性强,但也存在一个很大的问题,即使用户在这些方面很相似,但内心的诉求可能是完全不同的,导致细分市场内部差异很大,这就违背了细分的初始目的。

    为了解决这一问题,市场细分会使用心理因素,从最深层的情感需求出发,确保每一细分群体内部高度相似,而不同群体之间高度区隔。

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