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盲盒之外的盲盒经济,藏着年轻人的狂热密码

    近年来围绕年轻消费群体打造的盲盒概念商品和服务越来越多,,“火车票盲盒”“飞机票盲盒”“榴莲盲盒”等等层出不穷,这些消费市场上不断衍化的“盲盒经济”背后,正反映出年轻消费者更深层次消费需求和观念的变化,一起来看看吧。

    盲盒之外的盲盒经济,藏着年轻人的狂热密码

    随着2023年高考的落幕,来自全国的毕业生们开始制定起各自的“毕业旅行”计划。而在社交媒体上,许多年轻用户在在线旅游平台购买28.8元“火车票盲盒”的内容,吸引了人们的注意。

    惊蛰研究所发现,这款“火车票盲盒”面向18-26岁用户,出发地包含全国22个省会城市和北京、天津、上海、重庆四个直辖市,以及其他70余个二线以下城市。因此,有人因为盲盒开出了热门旅游城市,开始期待即将到来的惊喜之旅。也有人因为抽到从省会城市回老家的离谱车票,在社交媒体上诉说着心里的不甘。

    事实上,近年来围绕年轻消费群体打造的盲盒概念商品和服务越来越多。在出行领域,不仅有“火车票盲盒”还有“飞机票盲盒”,最近还出现了引发榴莲热销的“榴莲盲盒”。这些消费市场上不断衍化的“盲盒经济”背后,正反映出年轻消费者更深层次消费需求和观念的变化。

    一、“盲盒经济”的退潮与进化

    此前泡泡玛特之所以能够掀起盲盒热,除了潮玩商品本身对于年轻用户的吸引力、可接受的价格门槛外,很大程度上是得益于“盲盒”这种售卖形式以及“常规款+隐藏款”的产品设置,从消费心理层面上驱动年轻人们持续产生消费行为。

    IP定制的成套盲盒产品,能够诱发一部分消费者的“收集癖”,通过收集盲盒行为本身带来心理上的满足感。同时,隐藏款盲盒人为地制造了稀缺性,因而普通款和隐藏款之间存在的价值差异,导致消费者对开盲盒的结果有了不同层级的期待。

    为了获得更稀缺的盲盒产品,消费者会产生“赌徒心理”,把概率问题理解成运气问题。大多数人会期待抽到隐藏款,但是如果没有抽中隐藏款,抽到一个之前没有获得过的普通款,也能在心理上获得浅层次的满足。

    简而言之,“盲盒经济”形成的核心逻辑就是在购买产品时,使消费者产生对未知的渴望和因为结果的不确定性产生的轻度焦虑,而“开盲盒”的结果无论是否符合消费者的预期,都能够让消费者在一定程度上获得心理满足或是缓解焦虑,这也是许多年轻消费者很容易沉迷于盲盒,并且在接触一段时间后就持续投入消费的重要原因。

    但是从商业角度而言,仅仅靠用户从拆盲盒的过程中获得心理满足,还不足以支撑盲盒市场的持续发展。心理上的刺激和满足达到一定程度时,会产生适应性疲劳甚至逆反心理,例如有的消费者一直抽不到隐藏款盲盒时,会降低抽中隐藏款的心理预期,甚至失去对盲盒的兴趣,而在重复抽到同一款盲盒时,则可能会对抽盲盒的行为本身产生厌倦。

    为了持续带来新鲜感,盲盒商家需要不断推出新品以给到消费者新的刺激。中信证券发布的《泡泡玛特2022年一季度经营业绩点评》提到,泡泡玛特的上新速度同比显著加快,在去年一季度共推出24个盲盒系列,以及12款非盲盒手办、3款1000%Mega系列、9个潮玩衍生品系列和4次IP对外联名。

    然而上新效率的提高并不一定能够获得提升营收的显著效果,因为新品的上线不可避免地会影响到旧款产品的销售。同时上新速度过快,也会导致经典IP的稀缺性价值受到影响,消费者对新品的关注盖过了对经典款、隐藏款的执着,从而导致整体营收增长乏力。财报数据显示,2022年泡泡玛特全年营收46.17亿元,同比增长2.82%,而2021年的营收增幅为78.66%,增速大幅下滑。

    通过制造不确定性吸引消费者买单的盲盒机制,在“盲盒经济”的开创者身上反而失效了。不过盲盒机制并没有消失,而是在潮玩之外的其他领域进化出新的形态,甚至衍化出契合消费者心理的内在价值逻辑。

    二、车票盲盒大热:重要的不是目的地

    眼下的火车票盲盒与“泡泡玛特”有着本质上的区别,因为火车票本身满足了消费者明确的功能需求,火车票盲盒更多的是在火车票功能的基础上,增加了盲盒机制作为一种营销方式,而类似的玩法早在两年时就以机票盲盒的形式诞生了。

    2021年3月,旅游业刚刚经历疫情带来的行业低谷期,而随着入春后天气逐渐转暖,旅游市场开始呈现出复苏迹象。为了抢先抓住市场增量,同程旅行率先在3月底发起“机票盲盒”活动,随后在清明小长假期间发酵成吸引2000万人参与的热门营销事件。

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