2023年,,品牌越来越爱开“快闪店”了。
据不完全统计,仅上半年就有超过100个品牌开设了快闪店。不仅是服装、餐饮、美妆等适合玩快闪的品牌,还有像泡泡玛特、元气森林、钟薛高等新消费品牌也是重要的参与者。
甚至如小红书、知乎、淘宝这类平台型的企业都对玩快闪店不亦乐乎。现在在小红书里搜索“快闪”关键词,就有超过70万的相关笔记。
毫无疑问,快闪店已经逐渐成为品牌们营销的“标配”。为何品牌们都如此热衷玩“快闪店”?又该怎么玩?
通过一些案例,带你分析背后的营销逻辑。
一、快闪店到底有多火?如果你爱逛热门商圈的话,必然会经常见到“快闪店”:这些快闪店给人一种临时搭建的感觉,装修色彩缤纷,显得好玩有趣,吸引了大批年轻人驻足停留。
快闪店其实是一种舶来品,英文名是pop-up store,pop up有“闪现、突然出现”的意思。
全球的第一家快闪店诞生于2003年,是Vacant创始人Russ Mille开的,在纽约帮Dr.Martens卖限量鞋,后经日本服装设计师川久保玲发扬光大。
之后几年,快闪店在全球范围内掀起了一股热潮。然而,国内直到2010年左右才逐渐出现“快闪店”的概念。
2015年后,国内快闪店发展正式进入快车道,平均每年的复合增长率超过100%。
据数据显示,2020年快闪店行业交易额规模达3200亿,全国快闪店落地数量约960万场次。预计2025年,快闪店场地交易额将达到2000亿,快闪店行业整体规模将超过8000亿。
从数据不难看出,近几年快闪店行业的发展十分迅猛。无论是传统企业还是新消费品牌,都在尝试推出品牌快闪店,吸引消费者的注意。
与此同时,如以LOCATION、闪电空间为代表,专门从事快闪店营销策划的服务商也在悄悄崛起,相关市场正在不断扩大。
它们依靠客流商圈数据,针对性地提供定制的营销方案和场地信息,为更多品牌提供了全方位的服务,涵盖了从门店选址到设计装修的各个环节。这种一站式的运营服务正在成为新的风口。
二、为什么品牌都爱开快闪店?现如今,快闪店的发展可谓“如日中天”。从零售渠道完善的成熟大品牌,到新消费浪潮中“弯道超车“的新兴品牌,为什么品牌们越来越爱开快闪店了?
在我看来开快闪店有4个主要目的及优势:年轻化、提认知、拉销售、试反应。
1. 品牌年轻化随着时代发展,以80、90后为消费“主力军”、Z世代的新兴消费力量,正引领着消费的多元化趋势。
不是以销售为主要目标的快闪店,用好看、好玩的体验感吸引和打动顾客。自然成为传统品牌和新兴品牌打入年轻群体的一把“利器”。
今年三月,在上海茂名北路步行街,可以看到头戴赛车头盔的巨人,手握保时捷911,这是保时捷推出的限时艺术展。
显然,保时捷此次设计的灵感,取自童年的赛车玩具,因此这样的设计更容易激起男孩子的共鸣。
而对于年轻群体,通过快闪店的方式,可以让保时捷品牌迅速植入年轻人的心里。等到未来他们有足够购买力的时候,就有可能成为该品牌的消费者。
2. 提升认知度随着电商行业的发展,实体店铺遭到较大冲击,也改变了用户的消费习惯。以英国吸尘器品牌戴森为例,他们调查发现,越来越多的顾客喜欢在线下试,线上买。
为迎合用户的消费习惯,品牌需要在线下开设更多实体店。然而以戴森的实际情况,他们很难在短时间内做到这一点。
因此“低成本”的快闪店,就成为了满足顾客需求的最优解。
2016年,戴森宣布加大中国市场投入,全面展开线下布局,启动快闪店计划。截至2019年底,戴森已经建立起覆盖全国90座城市,约800家戴森店铺的网络。
通过“门店+快闪店”的模式布局,戴森成功打通中国市场。据戴森中国区总裁Michaela Tod透露,戴森现在线上线下销售额之比高达5:5。
3. 拉动销售量随着流量红利消失,许多互联网公司选择将营销战略走向线下。
以饿了吗与网易新闻打造的「丧茶」快闪店为例。「丧茶」无疑是对喜茶IP的借势发挥,再结合年轻群体很有情感共鸣的“丧文化”,使得品牌形象更加丰满,也吸引着消费者心甘情愿的为创意买单。
通过上百家媒体及自媒体的报道,此次联名快闪店总体曝光量超过亿万。数据显示,活动期间,饿了么新用户增长20%。
也就是说,通过策划快闪店,饿了吗成功由线下反哺线上,拉动业绩增长。
4. 测市场反应当然品牌开快闪店也并不都是为了业绩提升,也有可能是品牌转型或推广新品时,进行市场试水的手段。
比如2017年淘宝造物节,阿里开设的「淘咖啡」快闪店。
这是一个不用手机、无需钱包就能买单的无人超市。拥有多达200平米的空间,最多可容纳50个人同时购物。
「淘咖啡」快闪店,运用生物识别技术结合移动应用,初步实现“无人支付”功能。而通过这家快闪店,阿里也在为接下来的无人超市积累经验。
除了阿里,咖啡巨头雀巢也在积极地打造特色“快闪店”。
在消费升级的大环境下,今天的消费者似乎更乐于谈论精品咖啡,或是星巴克这类拥有第三空间的咖啡馆,速溶咖啡面临着被淘汰的风险。
基于此,雀巢选择用快闪店的方式,探寻品牌未来转型的方向。
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