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「直觉营销」行不通了?

    近期,LV又火了,他们做了个联合营销,买两本290元的城市游记,他们就送你一个带有LV标志的帆布袋。本文从路易威登最近联名帆布袋营销争议,探讨了直觉式营销的方式是否适应新时代,一起来看看吧。

    「直觉营销」行不通了?

    LV又火了,你知道为啥吗?

    从6月25日到7月9日,路易威登(Louis Vuitton)和三家咖啡馆MANNER、PLUSONE、METAL HANDS一起搞了个联合营销活动。

    整个事儿就是,你买两本290元的城市游记,他们就送你一个带有LV标志的帆布袋。换句话说,你花580元,实际上买的是一个联名帆布袋,送你两本书。

    说实话,我肯定不会买,真搞不懂那些抢购的人脑子里在想什么。这些大牌总喜欢做些让人摸不着头脑的事,先是“像曲别针一样的手链”,再到“塑料奢侈品凉鞋”,为了品牌溢价,见怪不怪。

    以前这样的营销方式肯定被大家接受,毕竟,这种直觉式营销一直是大牌的常规操作。

    但这次,这个联名活动却让LV的品牌形象大受影响,甚至有媒体说“花几百块买个帆布袋,还要贴上LV的标签,这不是穷而虚荣吗”,这种违背价值观的舆论方向,让品牌不得不赶紧叫停活动。
    冷静下来后,我也开始琢磨,当下市场环境下,依赖直觉进行营销,真是一种有效的策略吗?有没有过时?新一代用户群体需不需要?

    01

    直觉式营销,一种让用户快速、情绪化(salience and ‘system one’ thinking)地做出购买决策的营销策略。

    其目标是在消费者的头脑中形成某种直接、强烈的印象,这通常通过使用明星代言人、与潮流品牌的联名合作来实现。

    这种营销策略关键在于,创造出一种能在用户心中触发即时反应的条件反射,这样用户在做出购买决策时,就不需要花费过多的时间去思考;简单来说,就是利用消费者的直觉和反射来达成销售目标。

    生活中此类案例比比皆是,比如:

    你去超市里,可能被大包装、看起来实实在在的薯片包给吸引住,它们看起来巨大,手里拿着有种满足感,让你感觉这包薯片一定“超级足量”,吃上一天都吃不完。

    但是,当你兴高采烈地打开包装后,一股空气飘出,才发现真正的薯片只有那么几片。

    或者,有时你肚子饿得咕咕叫,看到方便面的包装,上面画着大块牛肉、有弹性的面条和升腾的热气,你肯定觉得实际煮出来的面一定和包装上的画面一样诱人、美味。

    但你可能很少注意到包装上的那行「图片仅供参考」的小字。

    所以不难发现,直觉式营销一般通过生动画面来刺激人的感官,要么是,让人总感觉占到了大便宜;从认知心理学来说,这充分利用了人的「感性脑」。

    在那本名叫《思考,快与慢》的书中,作者把思维方式分成了两个系统:

    系统1,运作是不自觉,快速的,不费什么脑力,没有什么感觉的,完全是自动驾驶。你可以把它看作是快速思维,或者说是感性脑。

    而系统2,它会把注意力转移到,那些需要真正动用脑力的活动上,比如复杂的数学计算之类的。你可以称它为慢思维,或者说是理性的大脑。

    营销目的之一,就是利用各种手段去引导消费者的快速思维,让他们在不费脑子的情况下,自然而然地选择并购买你的品牌产品。

    许多时候,我们自己可能都不清楚为什么会选择某个产品或品牌,你想想看,618买的东西,现在你还能记住几个?

    实际上,心理学对于营销有着巨大的影响,不过现在的营销领域,大部分人都更关注创意的炫酷度和有趣程度,对于心理学对营销的实际影响的研究,却并不够。

    02

    为什么直觉营销会屡试屡爽呢?主要有两个方面原因:

    其一,先入为主的经验。

    我们生活中遇到一些事,会把经验放到脑中,这样下次遇到类似问题,就可以直接拿出这个快捷方式做判断。

    就像如果你在草丛中听到老虎的叫声,大部分人的反应可能是立刻逃跑,这就是直觉告诉我们老虎是危险的。

    但是,对于一个刚刚学步的小孩子来说,他可能就会站在那里,因为还没学会怕“老虎”这个概念。

    所以说,有时候直觉真的可以帮我们省时间,迅速做出决定。但是,也有时候直觉会让我们陷入误判,因为它依赖的是我们过去的经验,而不是现在的真实情况。

    比如:有点时间,飞机出事的新闻一直在电视、网络上轮播,人们就会以为飞机事故的死亡率特别高。

    实际上,相比之下,糖尿病致死率,比飞机事故要高出好多,这就是我们的直觉思维被过多的信息干扰,觉得飞机事故特别危险。

    同样的道理,直觉还会影响决策。

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