AI技术的出现与进步，已经逐渐改变了现有的工作方式，并为营销人提供了许多创新创意的新工具。在本篇文章里，作者分析了营销人可以如何利用AI辅助工作，以及如何最高效地使用AI。推荐想要熟练驾驭AI的营销人阅读。

从ChatGPT爆火的近几个月，相信大部分营销从业者已经对AIGC有了一定的认识和了解，甚至有不少人已经开始借助AI工具来辅助工作的完成、提升工作的效率。

当然也有部分人认为这次的AI风口跟之前的元宇宙、区块链等概念一样，新鲜劲过了之后就会黯然退场。

然而我认为AI跟那些概念存在本质性区别，AI具备广阔的应用场景普适性强，并且能给人们的生活和工作带来实质性的帮助，是绝对的刚需并不是炒作出来的概念，甚至可以说未来所有行业都能用AI重新做一遍。

这也是为什么ChatGPT当时能在2个月时间内就突破1个亿的月活用户，成为人类历史上增长速度最快的应用程序，由此可见这次AI技术的突破给人们带来的震撼性和吸引力不同寻常。

对于需要时刻紧跟市场变化、以创新和创作为核心竞争力的营销从业者来说，积极拥抱AI、学习使用AI工具是一种必然趋势。

那么在日常的工作当中，我们可以利用AI辅助完成哪些具体的营销工作呢？

AI工具可以快速收集整理市场信息和用户反馈，帮助营销从业者了解用户需求、市场竞争情况和趋势发展。比如以前做用户需求洞察，需要先搜集大量的资料和报告，然后再花精力消化和整理出一些真正有用的信息；如果恰巧碰到陌生的领域，通常需要花费1天以上的时间来进行研究和分析。

而利用AI则可以跳过搜集、整理和消化的步骤，直接拿到所需的洞察和结论，并且速度更快、结论也更全面。

还能把AI当成分析数据的助手，它可以同时处理大规模的广告数据，对广告数据进行分析和挖掘，帮助评估和预测广告效果、用户行为和市场趋势等，从数据中发现隐藏的洞察，指导广告策略的优化和决策的制定。

首先在广告投放方面，AI工具可以帮根据消费者的特征、行为和反馈数据，自动选择最佳的广告渠道、时间和受众定位，实现智能化的广告投放和竞价；还可以实时监测广告效果，进行实时调整和优化，以提高广告的转化率和投资回报率。

还能帮助品牌舆情的管理，AI工具可以监测和分析社交媒体平台上的品牌声誉、用户评论和趋势；通过监测和分析社交媒体平台上的品牌声誉、用户评论和情绪，帮助营销从业者及时了解消费者反馈、进行品牌管理和制定社交媒体营销策略。

创意内容的生成绝对是营销人使用AI工具最多的场景，只需要把自己的brief清晰地下达给AI，就可以快速生成丰富多样的内容和创意，比如广告文案、视频脚本、社交平台内容、广告视觉创意等。

当然想要得到优质的内容是无法直接坐享其成的，少不了人为的把控和干预；首先提问水平的高低，直接决定了AI能否按照需求生成正确的内容。

另外针对AI生成的内容，需要人为地进一步整理和优化；因此要用好AI工具，，也需要使用者具备很强的专业知识，成为AI工具的驾驭者而不是跟随者。

智能客服本身已经是一项比较成熟和普及的技术，然而在大模型的加持之下，AI智能客服的能力也得到了质的提升；通过自然语言处理和机器学习，为用户提供更快速更准确的问题解答，满足客户的个性化服务需求，从而提高客户满意度和体验。

以上是在日常的营销工作中，使用AI频率相对较高的一些工作内容；而实际的应用场景远不止这些，像写周报、做方案、搜信息、写新闻稿、甚至回复邮件等都可以利用AI来完成。
虽然说AI工具强大到让人震惊，但我们也要清醒的意识到AI出现并不会替代人类工作，但会用AI的人会替代掉不会AI的人。

所以必须让AI成为自己强大的个性化得力助手，熟练驾驭AI将会让你的工作效率实现质的飞跃。

营销人是否需要马上学习使用AI？营销公司可以帮助自己的员工做些什么？针对这个问题的答案相信是非常明显的，无论哪种类型的营销公司，借用AI工具都可以极大提升员工的工作效率，在大环境不那么乐观的情况下，把AI当成日常工作的得力助手，是实现降本增效的完美方式。

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