这篇文章，作者分析了从市场营销理解阿里做优酷、菜鸟、银泰、钉钉跟淘宝的生态关系，讲解了互联网营销包括三个层次和两个方面：第一个层次是市场营销，目标是创造顾客价值并建立稳固关系；第二个层次是促销，主要指营销中的促销部分；第三个层次是短期激励工具，如折扣和优惠券等。

先解释关于标题的结论：

企业生产一双拖鞋，卖100元，其中生产和研发成本20元，营销成本70元，生产企业赚10元

营销成本70元由以下过程分担：市场调研咨询、产品战略及定位咨询（stp）、营销计划(4p)-产品定义/定价/渠道（包括物流和供应链）/促销工具（广告、直复营销、销售促进工具等）、顾客关系维护（可参见下方营销过程全景图）

阿里的布局基本都是围绕营销成本的70元做全渗透，以前70元5家分，现在阿里一家占了只收60元，生态价值就出来了。淘宝占据线上渠道，通过银泰等占据线下渠道、通过菜鸟和四通一达占据物流、通过优酷&微博等占据促销工具中的品牌（淘宝直播我理解也是做品牌的工具）、通过淘宝联盟占据直复营销通道。同时，根据生态布局，掌握市场的大数据信息，为产品战略及定位提供支撑。所以，在这个生态下，企业只需要提供研发和生产能力，这也是目前淘宝工厂们在做的事情。即便企业只负责研发和生产，你还可以用阿里的钉钉

综上同理，抖音和淘宝的竞争都可以通过市场营销这个系统统一起来了

市场营销过程全景图

营销定义：遵从科特勒关于市场营销的定义，即企业为获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程。营销是舶来品，英文原意“Marketing”，来源于动词形式”To market“意为将一件事物或货物带入市场

过程及内容：分为四步，横向的4步的每一步有前后逻辑关系，比如要用4p制定营销计划必须先stp确定营销战略定位，要确定营销战略必须先完成市场理解和需求洞察

第一步：理解市场和顾客需求。通过调查顾客的需求和管理市场营销信息获得对市场的全面理解

第二步：STP制定战略。

解答2个问题：

①“我们为谁服务”（S-市场细分，T-目标选择）

②“怎样才能够最好地为目标顾客服务”（P-定位）

第三步：4P制定营销计划

产品：构建顾客价值，建立强势品牌。产品范围包括服务和体验，内容包括定义产品质量水平、产品特征、风格和设计等

价格：理解消费者的价值感知后定价，创造真正的顾客价值。顾客价值指顾客感知价值，可以理解心理感知的性价比，所以定价才创造整整的顾客价值

渠道：递送顾客价值，“递送”指让用户能够有效接触到，不包括销售环节，如分销商及零售商、物流、供应链

促销：沟通顾客价值，包括促销工具的应用与组合，工具包括广告、人员销售、销售促进、公共关系、直复（直接面对用户）与数字营销

第四步：顾客关系管理

市场营销在企业中的职能说明：

跟大多数人固有认知不同，现代企业的「营销」跟原有的「推销」观念有本质不同。营销英文名「marketing」以市场为中心，反推用户有什么需求，适合用什么产品承接需求，如何传递、沟通更有效。推销以工厂为起点，核心路径是“制造→销售”主要的手段是渠道和促销工具

生产型企业的职能可以分为3大块，研发、生产、商务。市场营销涵盖了除了研发、生产落地以外的全部职能，包括研发、生产上游的定位（stp)和下游的价值的构建、递送、沟通(4p)、客户关系

不是先有研发和生产再有营销，而是先有营销再有研发和生产，也就是不以产品为中心，而是以市场为中心（有兴趣的可以去了解生产企业重心从生产到产品到市场的发展历史）

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