对于银行业来说，客户资产提升和产品持有上升就是他们的首要目标。那么，银行如何给企业微信制定全年营销目标？本文结合具体案例，与大家谈谈这个问题。

上篇有说到企业微信在整个的银行渠道中的发展作用，受互联网金融快速发展等一些客观因素影响，客户柜台上门率低、离行趋势加速，银行的拓户拉新和经营多方面的承压，内外经营环境和客户服务需求的变化，给银行的发展带来新的挑战，也诞生了新的竞争格局。

在这个整个的发展大背景下，以企业数字化转型为基础，衍生了银行整体的企业转型，从原来的传统模式到现在的数字化时代，从网点的到店营销，到现在的线上化精准触达，在同时有效的提升客户服务体验时，也赋能了内部行员的工作效率。

在这个其中，企业微信的银行线上客户触达尤为重要，虽然在旧有的银行线上渠道还有手机银行，官微等一众招牌营销方式，但随着客户服务的需求升级，也爆出了这些传统线上渠道的一些弊端，比如无法判断客户是否触达，无法灵活及时有效性的客户服务等。

这些引发出的服务空缺，正是在当下整个银行市场产品同质化，客户到店率低背景下的转型机会，谁抓住了客户的时间和服务信任，谁就能在这个市场开辟新的机会。通过企业微信增加客户连接触点，提升银行与客户的互动频率。企业微信逐步成为数字化时代银行建立客户连接、增强客户黏性、提升营销转化的重要抓手。

对于一个企业来说，接受一个新兴工具来适应整体的业务转型，首先最关注的一点就是，这个东西能为我带来什么，能帮助我们完成什么样的目标，所以目标是首先第一步需要考虑的事情，只有目标明确了，才能推动后续的进展。

而在银行业来说，首要任务和目标就是客户资产提升和产品持有上升，当然，这里也是相联系的一步，客户持有产品上升了，那他在行内的资产就一定会有提升。

我们先来看下银行进行企业微信转型营销具体能够带来哪些业务目标的提升，我始终认为，所有的营销最终的目的都是根据运营的人为操作决定性的，也就是说，无论是企业微信还是其他工具，这个事情最终能够帮助我们达到哪些目标，提升哪些业绩，是由我们在这个过程当中可以通过运营手段来决定的。

其实企微无非就是两种运营模式，也是私域的常见模式，一是1V1运营模式，即线上客服为客户提供“一对一”专属服务；二是群运营，即对某些具有相同或相近特征的客户进行分群分类运营。

通常商业银行多以零售客户为切入点，结合自身经营目标、客群特点及数字化运营要求，采用不同的企微运营模式和组织方式。

不管是1v1还是群运营，那我们在这个过程中投放给到客户课件的内容可以根据我们想要完成目的的产品去进行结合设计，然后在根据客户的具体需求，将与它更为贴合的内容进行触达，长期以此，客户在我们这了解到的信息越多，信任越高，那自然后期的转化也就更高。

银行的业务指标无非是在AUM提升，持有产品提升，绑卡率等，那我们在去通过企微客户运营时，多去投教相关的产品介绍推荐，比如社群活动曝光，朋友圈每日推荐，私信精准触达，再结合客户具体需求，以多样化的形式去做有效触达，长期积累，客户对产品的了解熟悉度增加了，后期的转化意识就会更高。

这里我们来看下我们之前做的一个国有总行级的企微试点项目，当时在项目开始前，我们就明确了本次主要需要去重点提升的行里细化业务指标，AUM，三方绑卡，参活率等；

那目标确定之后，我们在后续的线上企微客户经理所投放给到客户的内容上就做相对应的设计，比如今天发的是产品提升活动，明天发的是绑卡活动等；

当然，仅只是单纯发送相关的内容，这肯定是不够的，如果这样就能够实现业务提升的话，那这个事情就变成了纯粹的微信发内容，自然是没有那么简单。

在投放的内容上，我们先是从手机银行，官微等渠道寻找相关的活动比较适合能够推送客户的内容，再根据每个活动的卖点进行文案上的设计，根据1v1和朋友圈不同场景编辑不同的适配文案。

以活动的卖点重点曝光给客户，客户自然对于产品的接收意识就不会那么抗拒，包括甚至还会结合产品的内容进行活动设计，比如在群里做答题活动，把答题的内容结合产品的卖点进行设计推送给客户，客户在参与活动的过程中，实际对产品就有了更深的了解，当他有后续的需求就有可能直接产生成交。

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