下面这篇是笔者整理关于整个银行业企业微信的阶段发展的文章，主要从银行的企微私域模式阶段发展、总行/分行到客户经理的赋能、客户经理到用户之间的服务三个方向的内容，想了解更多有关于企微内容的同学可以进来了解一下哦！

之前有专门针对银行私域数字转型发展一题写过一篇内容，从内容概括上来讲，在整个企微生态下的银行业私域发展也有一个比较宽泛的分享；里面曾有一段讲过在这整个银行业企业微信的阶段发展，这里我觉得可以详细讲述下。

从目前市场行业的入场渗透数据来看，根据企业微信2022年发布会中的市场数据显示，目前企微在消费品、医药、家居、金融、地产物业等行业的渗透率较高，普遍使用基本都能达到80%以上。

这意味着企业微信基本上已经覆盖大多数行业，能够满足企业对于用户进行营销的基本需求；也代表着由之前的个人微信用户营销逐渐转变为企业微信运营，而腾讯对于企业给到的营销力度支持也将逐渐往企业微信进行迁移。

同时，企业也需要进行对应的营销升级，但是在整个的营销战略方向，我们变得只是客户承接的平台，整体的营销模式可以不变。

对于银行业来说，从2022年甚至2021年开始，各大体系银行也都开始大力发展企微的客户经营。从当下的分布来看，基本上现阶段的银行可以分为两大类，一类就是还处于在筹备期，一类是正式期；

这里我们也可以理解为筹备期转为正式期的发展，也就是由试点范围转向全国范围的一个阶段，拿一家大行的来举例，基本上它的一个企微运营模式，从一开始的战略调整之后，应该是先在某一个地区分行进行试点营销。

这个试点营销的目的在于可以用来验证这个方向是否可以持续进行下去，是否能够为行内带来一定的业务结果，同时这个阶段内的运营所积累下来的经验可以后续赋能其他地区的企微业务开展。

毕竟对于银行来说，他不像其他企业和产品，无论是内部员工数还是用户数量说，都是很庞大的体量，一旦有问题出现，会影响到整体的银行品牌，所以，试点阶段内的效果还是可以去减少踩坑的影响范围。

而在转向正式期之后，通常整体的业务模式也就基本确定了下来，因为银行主要的一线业务在网点的客户经理身上，所以这里要确定整体企微的业务运营模式，一般可以分为：

总行直营；

分行统筹经营，客户经理管护经营；

分行统筹经营，分行直营中台经营；

无论是哪种模式的运营，站在银行企微私域推进的战略上来说，最终的执行都会需要落到一线的客户经理身上，那这里就是体现从总行或者分行对于客户经理的运营帮助。

事实上，企业微信对于企业的赋能上来说，可以分为对内和对外，对内基本上就是内部使用企业微信的便捷，这里我们拿企稳客户继承功能来说，对于银行来说，员工很多，基本像以往客户经理和客户之间联系都是通过的个人微信。

客户基本都加到了员工的私人微信上，那这里就有个风险，行员一旦出现职位变动或者离职时，该行员名下的客户就会有流失的风险，而如果使用企微的话，这一项风险点就不会存在，客户一旦加到微信上，会沉淀在整体的银行企微账户上，及时员工出现变动，客户仍还是在企业名下。

那对外的话，从分行从上至下，可以向客户经理做一切的运营输出动作指令，尤其向银行业来说，因为行业比较特殊，很多内容都存在合规事项，所以一般尽量都是由分行统一下发做执行，避免个别单位单向输出。

同时，在整体的企微经营上，分行提供各类标准的营销手段脚本，比如活动，内容，产品等提供给到客户经理做更好的客户营销。

在营销上，通过总行分行在企微上的运营投入，如果有做相关营销系统开发升级，可以把行内的一些产品和内容迁移到企业微信上，面向客户经理进行权限开通，那客户经理在客户营销时可以直接通过企微把行内某一产品或者活动直接触达给到客户，同时，通过企微判断客户的需求，精准有效的把相关业务产品进行匹配触达，可以更好的进行客户营销转化。

在客户经理这边，通过企微可以更好的进行客户管理，也可以帮助分行做好客户的标准化营销，同时积累与客户之间的信息沉淀。

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