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「初心立命」Airbnb爱彼迎:从共享到共创感,16年品牌创新启示录(17000字完整版)

    当下,共享热潮逐渐褪去,而Airbnb作为早期共享经济的开创者和参与者,却可以拥有极强的韧性,这是为什么?这篇文章里,作者便拆解了这个「共创感」品牌Airbnb,一起来看看吧。

    「初心立命」Airbnb爱彼迎:从共享到共创感,16年品牌创新启示录(17000字完整版)

    Airbnb(爱彼迎)这个名字的来历,源自于“Air mattress”(气垫床)和“Bed and Breakfast”(家庭旅馆)的缩写,诞生于2008年,总部设在美国。

    过去的16年里,Airbnb的三位创始人将最初3张气垫床变成了如今的700万间房,把一个「分享房间」的想法做到了220+个国家10万座城市。

    「初心立命」Airbnb爱彼迎:从共享到共创感,16年品牌创新启示录(17000字完整版)

    ▲图片来源爱彼迎官网

    作为「共享经济」的开创者,Airbnb传奇可谓升腾跌宕。从一度高速增长超过1000倍到共享热潮退却和疫情的双重打击,它的营收一夜之间跌了29.7%,降到33.78亿美元。

    然而,韧性顽强的Airbnb,经过一年的调整和创新,竟奇迹般地逆势上扬且带领整个民宿行业重回巅峰。

    2020年,Airbnb在纳斯达克上市,其价值一跃超过三大国际连锁酒店的总和。

    2021年,营收从33.78亿至59.92亿美元,市值超越Uber、Doordash成为共享经济的领头羊。

    2022年,首次创下盈利财年,全年净利润达到了19亿美元。

    2023年,营收同比增长18%至99亿美元,净利润同比增长154%。

    Airbnb之所以如“打不死的小强”,可以归因为:共享风口,增长黑客,创意主导,保持初心,用户热爱,快速响应,持续创新,热爱和责任,社区主导、联系和归属感等。

    问题还是,要找到Airbnb最有价值的第一因素是什么?或者说,哪个要素去掉,就没有/不是Airbnb?这就是品牌猿拆解的第二个「共创感」品牌——Airbnb(爱彼迎)。

    共享理念的开创者:杂草共生的共享经济!(2007)

    共创感初探:从共享到赋能,从参与到共建信任!(2008-2014)

    共创感之钥:初心、归属感和共创生态!(2015-2019)

    拥抱新气象:共创指北针,再回初心!(2020年-2023年)

    Airbnb「共创感」价值所在:独特,启示和彩蛋。

    全文17000字,一口气看完算你狠!

    一、共享理念的开创者:杂草共生的共享经济!

    回到2007年,Airbnb创始人布莱恩·切斯基(Brian Chesky)和乔·杰比亚(Joe Gebbia)决定出租自己小屋内的气垫床,并提供住宿加早餐服务。随后,他们邀请了哈佛大学的软件工程师好友内森·布莱卡斯亚克(Nathan Blecharczyk)加入他们的团队。

    接着,3人以互联网为依托,共同打造了一个开放租赁平台——Airbnb,实现了短租客、民宿房东和房客之间的无缝连接。

    之后,他们得到了硅谷创业教父Paul Graham的创业投资。通过“增长黑客”和“为房东拍摄美图”两大利器手段,成功分享经济民宿旅行两种理念推广到全世界。

    1. 早期「共享经济」的本质和关键

    Airbnb早期模式非常简单:个人房东和背包旅客信息撮合和交易平台。一面为房东解决了空置率高、入住率低等问题;一面满足了用户多样化的住宿需求。其收入来源为向房东收取3%的预订费,向租客收取6%至12%的费用。

    这一模式的精髓可以概括为三个核心要素:创新的信息撮合+轻资产运营策略+互联网技术的巧妙应用。

    首先,「创新」体现在它的业务转型上——从传统的商品销售转变为提供服务和体验,实现了从拥有权到使用权的匹配革新。

    其次,「信息撮合」的智能化应用,通过互联网技术和数据分析,为用户提供了一个高效、便捷且高度个性化的服务平台,使得供需双方能够轻松匹配,完成交易。

    最后,「轻资产」的运营模式赋予了平台极高的灵活性和快速发展的能力,同时保持了强大的韧性和适应变化的能力。

    就像阿里巴巴、淘宝、Uber和滴滴等知名平台一样,「信任」是这种模式蓬勃发展的核心。

    有了信任,陌生人之间才能够建立「信任」关系,愿意分享自己的资源愿意去尝试他的人产品;或者说在共享经济中,「信任是最重要的基础建设之一。

    Airbnb通过与支付宝、Uber和滴滴相似的方式——利用资金监管和用户评价系统——建立了一套强大的信任机制。但其独创之处在于,融入了社交元素,比如让用户连接自己的Facebook账号,这不仅让用户和房东之间的信息更透明,还增加了互相了解的机会,从而加深双方的信任,使得安全感得以建立。

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