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如何设计一个有体验感的转化训练营?

    训练营模式是知识付费行业中常见的玩法,基于不同目的,训练营的种类一般可以分为:引流训练营、转化训练营、正式课程训练营等。由于训练营可以给学员提供一种更加丰富、综合的课程+服务体验,会比单纯的直播、视频课等效果更好。

    如何设计一个有体验感的转化训练营?

    如何设计一个有体验感的转化训练营?

    目前来看,各家知识付费和在线教育做引流转化时,会采取如免费赠课、直播宣传等方式,但是,企业逐渐意识到,短期体验和曝光带来的效果有限,想要用户深入地体验你的知识产品,还是得提供一段时间且持续性的浸入,这样后端的转化运营才能得到一个显著提升。

    在这种情况下,训练营无疑是一种很好的载体,用户可以通过一个低价入口进行体验,再决定是否付费正价课,从而降低决策成本。

    下面,通过低价训练营+高品质内容+推广员工具举例,说说知识付费、在线教育机构怎么玩转转化训练营。

    一、什么是好的训练营

    所谓转化训练营,必然是以提高正价课的转化率为目的,因此,这种面向大众(最大流量口)的体验型产品,课程设计和用户使用流程都必须合理,才能最大程度提升用户的体验感。

    如果还没有自己的线上知识店铺的商家,可以通过数字化服务商创客匠人来搭建公众号知识店铺,来推出线上训练营。该训练是一种集中教学的课程服务,是结合课程主体(视频、音频、图文、直播),加作业打卡、考试测评、表单、社群等的高沉浸感学习形式。通过这些环节来贯穿整个学习周期,可以让学员的学习模式更加集中、互动、督学、计划,更好地提升教学质量和口碑,从而提高转化率。

    二、如何通过训练营实现转化的目的?

    训练营最重要的是营造了一种沉浸式体验,沉浸感的强弱,决定了用户参加完训练营是否有转化的动机。

    所谓沉浸感,其实就是用户体验,从训练营开始到结束,其中和用户体验相关的环节一共有9个:课程内容、课程形式、体验流程、学习反馈、仪式感、互动感、收获感、同伴环境、师生环境。做好每一个细节,用户体验都能够有一个质的飞跃。

    如何设计一个有体验感的转化训练营?

    如何设计一个有体验感的转化训练营?

    1、课程内容设计

    课程内容是训练营的核心,一般有两种形式。

    一是专门为训练营设计一套课程,原则上遵循普适性高(确保受众广泛)、门槛低(即使0基础学员也可以快速有获得感)、有亮点(在同类竞品中,课程内容是否能体现企业的优势)。

    二是直接抽取正价课的基础课程,这样的好处是既保证了课程从体验训练营到正价课的连贯性,又大大节约了课研成本。

    2、课程形式设计

    目前比较适合的形式是:录播为主、直播为辅,直播主要用来答疑和宣讲,兼具规模化和互动性,用户体验会比较好。

    此外,搭配作业打卡、考试测评、社群互动等环节,可以提升用户体验感,形成教学测练评的学习闭环。

    3、体验流程

    训练营的体验流程里其实就包含了微观层面的运营,主要分为:进群环节、开营仪式、上课环节、作业环节、考试测评、转化环节和闭营仪式这7个运营关键节点。

    1)进群环节

    私聊用户进群,一般用【用你最爱的“表情包”打个招呼】这种话术来给用户一个指令。一来能确切知道用户是否收到你的信息,第二能增加与用户的小互动。

    在开营前,可以安排一次群内破冰,学员用几句话介绍展示自己,也让运营者了解更多学员信息。

    2)开营仪式

    由助教主持,介绍训练营的课程内容、课程目标、学习计划、主讲老师等,同时邀请往期学员来群里分享,增加训练营的互动感和可信度。

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