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京东的赠品是如何促进交易达成

    本文赠品功能指买赠,即买指定的商品,可赠送单个或者多个商品。相比于没有赠品的同一商品而言,有赠品往往能给予用户一种实惠,超过预期价值的感觉,更容易促进订单的达成。

    zengpin

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    赠品本质就是普通的商品,以最终成交金额为零元进行销售的普通商品。赠品的价值与价格越高,赠品给予用户的实惠感会越强;赠品可以作为普通商品进行销售,并产品一定的销售量,赠品给予用户的实惠感会越真实。因此,赠品最好和主商品一样有单独的四级页,在主商品的四级页面能跳转到四级页面,查看赠品的详情。

    赠品的目的是提高主商品的竞争力,吸引更多的人浏览主商品,购买主商品,提升品牌的好感,建立品牌忠诚度。在浏览商品时,可以通过赠品相关标识,提醒用户主商品的这个竞争优势;在购物流程中,可以通过强调赠品与赠品的价格,从而促进用户的订单达成。

    购物流程:浏览主商品三级页→主商品四级页→购物车1→购物车2→我的订单

    基于上述信息,我们来分析一下京东app中的赠品功能:

    一、时刻提醒用户,主商品送赠品的

    1、主商品三级页面有赠品标识,提醒用户该主商品是有赠品

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    图1:赠品标识

    2、主商品四级页面,促销栏也有赠品标识,并且显示具体赠品商品名称

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    图2:四级页面赠品标识

    3、主商品加入购物车1后,赠品默默展示在主商品后面,并与之区分开,再次提醒用户,购买了主商品,就送这么多东西

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    图三:购物车1

    4、购物车2虽然没有展示赠品,但是点击“>”展开购物车清单,可以看到主商品是有价格的,赠品没有显示价格,并且仍然带赠品标识。

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    图4:购物车2(提交订单前的页面)

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    图5:查看购物车2的商品清单

    5、我的订单,赠品依次以图片的形式进行排开,点开后赠品价格仍然不显示。在这两个环节,主商品订单已经提交主商品已经买了,不显示赠品价格意味着送的,但同时又能告诉顾客赠品已经在订单中了,用户更开心和放心了。

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    图6:我的订单查看商品

    二、赠品如何体现

    订单提交前,强调赠品价值高,买主商品划算;在提交订单后,强调赠品已经给你了,没另外收费。后者已经提到了,前者体现在:

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