我看过很多产品做得非常糟糕，没有想清楚用户需要什么，自己能提供给用户什么，最后用户根本无感。

前阵子运营了一个知识星球，平均每天能有10条以上最新的运营案例分享，3个月的时间，付费人数高达700人。

光用户自发分享的案例就已经超过了1000条，成为了一个非常有价值的案例库。

要知道，市面上非常难找到门适合于运营人员学习研究的案例库，而且收费动辄几万，这些案例也不够新、不够多。

所以一个实时更新运营案例的星球，价值绝对是巨大的！

下面我就为大家复盘策划过程的几个要点：

1.找到产品和用户利益的结合点

当你准备开始运营一款产品的时候，你需要考虑这样一个问题：

你已经明确了自己的运营目的了吗？你的目的，和用户之间能产生什么联系？这些联系是否是用户真正想要的？

在一开始，我们先明确了目的：组建一个优质案例库。

但是问题来了，如果光靠团队几个人天天去找案例，搜集案例，会出现什么问题？

人力资源有限：就算一个团队天天24小时都在找，很可能一个月都搜集不到多少

信息盲点：因为3个人加起来的微信可能就3、4千人，有时候别人朋友圈有的案例你那边找不到

所以，我们必须找到一个杠杆来撬动所有人来一起完成：一个人的力量很小，但是一群人的力量很大。

▎****杠杆效应：

链接所有人的智慧，取众家之长，成一家之大。

但同时，我们也需要思考这两个问题：

1、这个联系是否是用户真正需要的呢？

首先，我们去了解用户对运营案例的认知程度，通过许多反馈得到，用户普遍认为分析案例不仅能提高深度思考能力，还能通过分析案例来为工作问题找到解决思路。

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2、我们的目的，和用户之间能产生什么联系呢？

根据这些反馈，我们决定提供运营案例分析的环境，让有需求的运营人将圈子当作刻意练习和分享的场景，让优质的案例得以沉淀。

圈子作为提供案例分析的场所，用户学会分析案例的方法后，就需要观察身边案例去产出内容。

假如产出的内容如果非常好，又因为是自己的分析，很容易就会转发到朋友圈里，无形就为圈子做了宣传。

假设有100个人分享了3个案例，那么案例库里就有300个带有思考分析的优质案例源头供我们学习和借鉴。

2.人们会为了why而行动

我们在做任何事情，都需要一个原因，来告诉我们为什么要做这件事情，如果没人告诉我们做这件事情的意义，我们就会非常迷茫。

在TED-<伟大的领袖是如何激励行动的>里SIMON提出了「why，，how，what」的黄金圈法则，讲述了做每一件事情都应该有背后的why，并告诉用户。

这个why能激励用户的行动，这是做任何事情的底层本质，人们只会为了why行动。

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所以我们需要用愿景、价值观、信任来打动用户，能使得企业突破产品的限制并获得成功。

「顶尖运营案例」知识星球的why-how-what是什么呢？

思考一下当时整个运营环境背景：

why：人都有「路径依赖」，习惯去做自己擅长的事情，这是一个思维惯性，我们习惯用旧的方法去解决新的问题，当旧的方法失效时候便无计可施。

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