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发一次文章，掉一次粉

这是很多运营公众号的朋友都会遇到的困惑，明明自己很认真地在收集素材、编辑文章，也不幻想阅读能达到 10W+，怎么换来了取关掉粉的结局

困惑的同时，次次的掉粉或许也在不断冲刷着自己继续坚持下去的信心吧，尤其是刚做公众号运营的同学

为什么会出现这种情况呢？

笔者总结主要有以下几种情况

1.用户属性完全不相关，偶然关注，例如通过关注有奖活动来的用户

2.用户已经不需要你提供的内容了，例如提供公招考试资料的公众号在考试后用户就不需要了

3.内容已不能满足用户现在要求了，甲方的需求远大于乙方的创作能力

4.有更好的渠道获取更好的内容，有更好的渠道，用户肯定选择最好的

其中，前两类因为用户确实没有需求，强留意义不大

但是，后两类用户还对内容存在需求，是需要争取留下来的

接下来我们一起深层次分析一下掉粉原因及其应对措施

01

定位与内容

▍公众号定位是否清晰？

笔者之前一直强调：公众号定位和文章选题是公众号运营的两个灵魂，决定公众号的走向

公众号定位在创建账号之前就应该决定了，说直接点就是公众号每天推送什么，为用户提供什么内容，用户能获取到到什么

定位不明确在新开的个人订阅号中很普遍

菜单栏 15 个二级菜单全设置上，每天 8 篇文章全推上，财经、军事、体育、情感、视频什么内容都放上，整个就一锅大杂烩

运营公众号最忌讳的就是定位不明确

今天推送游戏、明天推送购物、后天推送情感鸡汤

用户搞不清究竟能从你这里获取到什么（即使你的内容质量非常高）

让用户迷惑的最终结局就是被取关、被掉粉

▍提供的内容是否有价值？

何为内容有价值？

即你推送给用户的内容能否让用户获得新的知识点

用户之所以一直关注你，是希望能从你这里持续获得未知的内容，不断充实填充自己

如果你推送的内容一直是用户已经掌握的信息了，那用户确实找不到继续关注的理由了

身边案例：

一个朋友运营的公众号主要是分享一些热点新闻（另类蹭热点）

他的内容全部来源于其他内容平台（微博、头条、百度、甚至其他公众号）

现实情况是：用户通过微博等更及时的平台提前掌握了这些热点消息了，你再把这些搬运来的同样的内容给他推送一遍有什么意义呢

▍文章观点是否鲜明？重点是否突出？

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