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哪里存在运营，哪里就需要数据分析，微信公众号运营也一样。

尽管从2017年初，公号就一直被唱衰，包括现在平均图文打开率跌倒只有4%到5%，但依旧无法阻止企业和自媒体人的入场。这是为什么呢？

简言之，因为真正能够取代公号的产品还没有出现。

具体分析来看，公众号具备了3个难以被撼动的优势：

第一，公众号的订阅体系。它建立了内容生产者与粉丝之间相对较强的联系，并且能保证97%以上的信息到达率。剩余不足3%的粉丝无法触达，是因为这部分粉丝长期未登录、被封号，或者设置了不接受推送消息。比之于头条号、简书等其他自媒体平台，虽然它们也有订阅功能，但由于用户基数和推送机制的限制，使得他们更多的需要依靠推荐量来获得流量。

第二，微信的流量优势。这一点无需过多说明，月活已经突破10亿大关的微信，流量优势不言自明。

第三，易于开发。微信天生适合帮助创业公司做产品的可行性验证，开发者只需要掌握Html5、Java和PHP等网站开发技术，就能做出各种基于微信生态的webAPP（网页应用）。

我自己也深有体会。

在运营一款工具型产品的过程中，由于前期缺少公众号运营的投入，导致了三个问题：一是，在BD上很被动，交换不到好的资源；二是，用户没法沉淀，等于少了一个信息分发及用户互动的渠道；三是，原创内容被抄袭，原来只发在官网上的文章，被竞争对手复制粘贴或者洗稿到他们的公众号上并声明原创。

基于以上分析可知，公众号对产品、运营和用户都非常重要。而在公众号运营的诸多模块中，数据分析又是重中之重，是发现问题的手段，也是运营策略调整的依据。

下面，我将分享我做公号数据分析的思路和方法。

首先声明，公众号诞生多年，但对它数据分析的定义，目前仍没有看到统一的规则或者算法，不同第三方平台，不同公司都可能会有不同，这是因为不同的公司对数据的定义和侧重点会有所不同，就好像对于活跃的定义，有的产品只要用户登录一次就算一个活跃，而有的产品规定用户必须发生关键业务行为才算一次活跃。

分析工具：Excel 2013版本以上

实际上，90%以上的运营工作的数据分析都可以依靠Excel高效地完成。但高效完成的前提是，你需要掌握熟练的Excel使用技巧，要能够熟练运营数据透视、图表、vlookup、if、sumifs、countifs等常用函数，还需要有基于Excel做数据分析的思路，熟知每个数据指标的含义，带着目的地去分析。

1、建立源数据表、子表和汇总表的概念

ps:运营老司机可跳过这部分。

先普及三个概念：源数据表、子表和汇总表。

源数据表指的是带有列表头的、一个单元格对应一个数据的、数据未经运算的、不存在合并单元格的一种表格形式。之所以要这样做，是为了遵循Excel这款产品在数据处理上的“游戏规则”，利用游戏规则来提高分析效率。

例：源数据表，一个单元格对应一个数据，没有合并单元格；一个概念一列数据，没有混合的概念；也没有空行。

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