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Keep如何通过设计构建UGC社区

    UGC的难度就是在于奖励。若是物质奖励,很容易会吸引到一些非目标用户发布无营养的内容,把社区搞得乌烟瘴气;若是精神奖励,如何让用户获得成就感和满足感也是一个很头痛的问题。

    UGCshequ

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    UGC社区的构建,说到底的问题,就是要解决如何让用户自发创作内容的问题,和让用户的创作内容被更多的人看到的问题。Keep从2015年创立,到现在已经发展到了5000多万的用户量,这种爆炸式增长必然是离不开初期的宣传和优质内容的创造,但如何源源不断地激励用户在Keep中发布和分享,从而构建一个良好的、相互激励的氛围的社区呢?下面我就尝试从产品的设计方面来研究一下安卓端的Keep是如何激励用户参与到社区去的。

    核心流程

    Keep在核心流程,即看视频课程健身之后增加了发布动态流程,在不影响核心流程的情况下,让每个使用Keep健身的用户都经过了这一流程。

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    (图为Keep在运动后发布动态流程页面)

    我们可以想象一下,当我们用Keep健身之后,整个人都是累到不行,手抬不起来都不奇怪(我个人就是常常累到在健身垫上躺着玩手机十几分钟才有力气起来)。针对这一场景,Keep在设计上面,故意把跳过发布动态流程的“完成”按钮放在单手模式下难以触碰的左上角,迫使用户去点击下方的“发布动态”按钮或者back键,而back键在这里被设计成不可用的状态,用户只能点击“发布动态”进入发布动态流程。

    而发布动态时,用户可以不写任何内容,直接发布当前完成的课程训练内容,进一步减少用户发布成本。若在发布动态页面还是想放弃发布,也会弹窗继续阻挠用户退出流程,在字体颜色和位置上做进一步的引导——把“再看看”放在手容易接触的位置和用鲜艳的颜色区分。

    banner和tab栏的设计

    banner上轮播专栏文章、饮食技巧和话题活动,各占三分之一,共6个。配以吸引人的图片和文案,诱导用户去点击其中的内容进行浏览和参与互动。

    在一些app上面,二层tab栏往往被放置在顶端,与下方的一层tab分开,让人觉得不拥挤,不容易进行误操作。而Keep把tab放置在banner下方,居于屏幕中间的位置,既满足了上面的考虑,也更方便单手模式下点击到tab栏进行进一步的内容浏览。

    Screenshot_2016-08-13-16-32-32-286_com.gotokeep.k

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    (图为发现页的banner和二层tab栏)

    动态的设计 1.发现页的动态设计

    发现页展示的一般是比较热门或者是内容比较优质的动态。以图片加内容简要的方式展示,并在下方显示加油数(即点赞或喜欢)和评论数。在微博或者其他社交类产品,常常支持在当前页面直接点赞或者喜欢。但在发现页的动态不支持这样直接点赞,用户可能初次使用时带着其他app的使用习惯去点击下方的加油或者评论去进行直接操作,但这样会直接进入动态详情页,“被迫”浏览了一下优质的内容和美美的图片。虽然说这样的“被迫”是可能引起用户的反感,但是相对应的优质内容和美女图片更多的是给用户一种“误入桃花源”的感觉,给用户心中塑造了一种“我继续练下去也可以变成这样”的感觉,给用户激励,增加用户黏性。

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