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在固定运营成本下,如何高效清理UGC垃圾信息?

    在固定运营成本下,如何高效清理UGC垃圾信息?

    在固定运营成本下,如何高效清理UGC垃圾信息?

    我们的产品是如何发现UGC垃圾信息的?

     

    1.UGC垃圾信息的一些案例

     

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    垃圾广告在应用中的出现

     

    在UGC中(用户内容产出)中,UGC是一个能够为用户提供互动的地区,增加用户粘度,并吸引用户达到产品转化。

     

    那么在KEVIN产品中,目前的产品有类似QQ群 的一个用户群的交流UGC,以及与微信朋友圈的UGC分享广场。那么我们看看微信和QQ是怎么做的?

     

    在固定运营成本下,如何高效清理UGC垃圾信息?

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    微信朋友圈

     

    微信朋友圈是没有UGC相关的举报功能或发消息的审核步骤是不可见的。

     

    在这里KEVIN分析是因为如下:

     

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    微信UGC的机制

     

    微信虽然作为社交的鼻祖,但可以看出微信不是以平台为主,反而是把UGC的相关权益都放在用户那里,你发广告、发垃圾,我可以拉黑你、不看你的,或者删除你,就算你要添加我,我不理你,你也不能发。

     

    那么我们看下QQ空间的UGC返垃圾的方法

     

    在固定运营成本下,如何高效清理UGC垃圾信息?

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    QQ空间用户权益

     

    可以看出QQ空间对于用户来说,第一通过发布的时候以腾讯UGC系统过滤,第二就是通过用户举报,第三,就算举报了没有效果我也可以不看你的垃圾信息,第四,当然和微信一样拉黑 删除好友等。

     

    PS:这里说下,作为UGC的鼻祖,腾讯有相关的腾讯云安全策略算法,因此在UGC的过滤第一层下就有相关自家建立的UGC返垃圾系统机制,再通过对相应产品设定关键词 (第二层),最后通过产品形态来保证将垃圾信息降到最低。

     

    作为其他公司来说,除了社交鼻祖或你用户以及达到了千万级别或者百万级别,UGC的系统需要单独考虑外,其余的产品往往需要做一些基本的反垃圾机制。

     

    2.UGC返垃圾的机制从产品的角度考虑点

     

    在固定运营成本下,如何高效清理UGC垃圾信息?

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    UGC返垃圾产品设计考虑点

     

    以上是UGC的产品设计的出发点,从用户、浏览用户、产品本身来进行考虑。以下是细化后的内容:

     

    用户发布信息成本

    产品能够为用户提供过滤内容的权限(举报、隐藏)

    运营监管(特指人力)

     

    以上3点是从不同角度出发,那么KEVIN继续细化:

     

    逻辑考虑点:

     

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