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社群活跃的秘密

    想做好社群运营不是看几本书,读几篇文章就能掌握的。

    社群运营最大的难题是什么呢?活跃。我们拉的社群刚开始还活跃一些,过不了几天就没有声音了,一两个月之后就变成了死群。在做社群运营之前,我听过这样一个结论,社群是有生命周期的。我一想,也对哦,但凡产品都有生命周期,手游有,奶茶有,衣服有,品牌也有,世界唯一不变的就是一直在变,听上去感觉超有道理。

    因为信奉了社群有生命周期,在最开始准备拉运营群的时候,我的内心是很忐忑的,按照专家说法,一个社群会经历冷启动、活跃、高潮、冷寂、消亡的五个阶段,就像往空中扔出去的铁球划出的抛物线,最终会归于平静。社群的这五个阶段时间周期约为半年到一年,也就是从开始拉群,一年之后社群就萎了。

    既然结果是萎掉为啥还要费力不讨好的拉群呢?因为这个想法,我迟迟没有拉运营群。后来觉得,拉就拉吧,运营人的精神就是勇于尝试。就算萎掉,也知道萎掉的原因是什么了,当做学习了。结果呢,让人大出意外,我从18年拉的运营群,直到2年后的今天依然十分活跃,并且粘性相比刚创建时提升了N个数量级。

    这就奇怪了,难道是我打通了社群运营的任督二脉,突破了社群运营的极限?到底是什么原因导致我的社群没有像专家说的挂掉呢?这段时间,我一直在思考这个问题,又参考了几个同样活跃的老群,发现在优秀的运营之下,社群根本没有生命周期这个说法,就像时间没有尽头一样,只要运营恰当,等大家到了抱孙子的年纪,社群还是一样的热闹。

    那么,能让社群一直存活下去的根本是什么呢?答案是:活跃。社群越活跃,群员的关系越密切,社群的生命周期就越长。如何保持社群的活跃呢?这里从以下三个方面,给大家分享一些我的经验。

    一、社群的目的

    二、社群的启动

    三、社群的日常

    一、社群的目的

    我们运营每做一件事,都会被问及,做这件事的目的。久而久之,人便成了为目的而活的动物。如果事情对自己没有任何意义,就没有了做这件事的动力。这样也不能说不对,毕竟推动社会进步的动力是自私,为了给自己谋得最大利益,人是会不断的想出各种策略,进而推动了社会的进步。

    我当时拉社群的目的是什么呢?在我拉第三个微信运营群的时候,也有群友问我,拉这个群的目的是什么?我是这样回答的:共同学习,一起进步。明眼人一看就知道这是套话。实际上,我也不知道拉群到底要干啥,可能就是喜欢热闹吧。就像那个广告语,我也不知道为什么,就是想拉个群。看着四百多人的微信群,大家你一言我一语,每天999+的信息,是多舒爽的一件事。

    也可能正是因为不是为了利益拉社群,才确保了不会有洗用户的行为。那些一拉群,讲几句干货就开始推销课程,面膜、零食的群,自然活不长久。像我这样佛系的想法,在公司的运营中肯定不合适,公司里拉用户群,一定是有目的所在的,不然公司开工资给你在群里聊天玩,想下就有点不可思议。

    公司里拉用户群的目的不要直接是为了变现,而是服务用户为第一目的,变现是顺带的。当在社群把用户维护好之后,变现是轻而易举的事。如果颠倒过来,先想变现,等用户薅的差不多了,在想办法维护他们那就完了。拿我来讲,虽然是没有目的的拉群,但是社群活跃后,也接了几个转发到社群的广告,算是意外收获了。

    记住,不管做任何事,不要把一己私利看的太重,那些只关注眼前一丝一毫,生怕自己吃了一点亏的人,不要说社群,没有什么事能做起来的。初心很重要,做人纯粹些,你想要的东西自然而然的就会送到你面前。

    二、社群的启动

    这里讲具体的方法了,一个善良的初心并不能确保社群的活跃。在拉第二个运营群时,我是一个个拉的,不到六十人。自己在里面带动气氛,以为很容易带起来。实际上,自己想多了。不管抛出怎样的话题,艾特别人,都收不到反馈,新建的社群变成了我的独角戏。

    还没开始就凉了,这怎么可以。一狠心,群发了一条微信:我新建了一个运营群,想进的回1。微信好友有4000多,但是群发一条信息人数限制是200人,先发一条试试,效果不好再发第二条。结果200个人收到信息,113个人回复了1。我挨个的拉到了微信群,加上初始的60人,社群一下子接近了200人。

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