只要遵循这4个步骤,创业公司也能做完美的PR。
为你的创业公司策划一次新闻发布会就像举办一个你想要的盛大派对一样。你希望很多人都能来参加你的发布会,你想让大家为之惊叹。你努力让每个细节都尽可能完美。在这种情况下,发布会就相当于是一个你对之充满激情的产品。你终于按下开始的按钮来看看效果,结果什么也没发生。没有人来参加你的发布会。你给记者发的推介电子邮件也几乎无人回复。你的发布会——你的少数几个能引起轰动的机会之一——在互联网行业也没能引起任何波澜。
Eventbrite的全球传播副总裁Terra Carmichael表示,很多公司在吸取这个教训的过程中都付出了极其昂贵的代价。企业传播内容不仅仅只涉及媒体关系,要做好企业传播工作需要许多因素的共同作用,即使同时具备了这些因素,可能依然无法达到预期的效果。如今,创业公司比以往任何时候都感受到了做好企业传播过程中所经历的痛苦,因为科技媒体行业正处在不断变化之中,能被科技媒体报道的公司越来越少,而且媒体报道的声量很容易就会被其它噪音所淹没。
但是仍然有一些关键的策略能帮创业公司获得所需要的关注度。在最近的一次独家专访中,Carmichael分享了四个步骤,只要遵循这4个步骤,创业公司就可以寻找到合适的记者并向其推介自己的产品,即使你的公司是完全不知名的公司也没有关系。她还分享了自己在雅虎、Eventbrite、美泰、耐克等公司长达20年的工作中所积累的PR经验。
为什么做PR如何艰难?科技媒体行业有几个显著的变化。在2008-2009年的经济动荡中,很多新闻编辑室的规模都缩小了。此外,一些媒体还在艰难地从印刷媒体向数字媒体转型。一直以来,希望得到媒体关注的创业公司的数量出现了激增。我们的记者数量越来越少,但希望得到媒体记者报道的公司的数量却出现了急剧增长。竞争日趋激烈,创业公司创始人需要明白,联系TechCrunch或VentureBeat等科技媒体已经无法保证能让自己得到报道了。
过去,如果能被《华尔街日报》或《纽约时报》这样的全国性媒体报道听上去像是公司PR的最终胜利,如今已经不再是这样了。在我早期为Mattel and Kellogg做媒体关系的时候,我们都想上奥普拉的节目或者《今日秀》,因为当时大家都关注这些节目。现在已经不是这样了。如今,观众已经变得非常分散。你现在可以通过一些更小、更有针对性的渠道来获得同样的效果。
为了应对这个变化,创始人必须放弃这样一种想法:他们必须得到大量知名媒体的报道才能获得他们想要的传播效果和影响力。你的目标应该是去触达那些你真正需要的去触达的人群,不管是求职者、潜在客户还是投资人。真正的成功是在目标人群面前传达你想传达的信息。有很多方法可以帮助你触达你想触达的目标受众。
当你将媒体报道的门槛设得如此之高时,你最终会忽略那些更有价值的方式来传达你的信息,这会真正会伤害你的公司,而被《时代》杂志这样的媒体冷落其实并不会伤害你的公司。
例如,在21世纪初,Carmichael有先见之明,发现了个人博客的出现以及这些博客在推广她所在的公司中所具有的潜力。为了充分利用这一趋势,她让一些新兴的科技博客写手与公司高管们面对面交流。“我们在他们在现有体制中得不到尊重的时候让他们的工作合法化了。拥抱他们的策略,更重要的是,从他们那里寻求反馈从而将产品打磨得更好,这为我们带来了许多忠诚的、有影响力科技博客写手资源。” Carmichael说道。
这个策略取得了巨大的成功:Carmichael所在公司的核心目标受众经常阅读这些博客作者的文章,而这些博客作者经常对她所在的公司进行正面地报道,因为这些博客作者们觉得自己已经参与到了Carmichael所在公司的产品演变和公司团队的成功中。最终,Carmichael所在的公司被以高额的价格收购了。从那时起,媒体的世界就更加开放了。你关注的细分媒体渠道越多,你所培养的关系就越多,那么你的公司就能被越多的媒体报道,报道的可信度也就越高。
如今,创业公司要得到媒体报道的难度比以往任何时候都要大。不要好高骛远,要学会明智地瞄准。
如何为一家创业公司做PR规划?在需要媒体报道时,很多创业者想到的第一件事就是聘请公关公司。但是,如果要聘请稍微好一点的公关公司,你每个月都需要支付至少2万美元的聘请费用。对于那些不愿意在这上面花太多钱的公司而言,还有一些其它的选择。一种选择是自己投入时间到PR执行中。特别是如果你在一家企业级公司,或者不需要为了实现你的目标而进行大量的媒体宣传,你可以自己制定和执行PR策略。她提供的主要指导原则是:思考PR就像思考产品一样。
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