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这两年来,咖啡业不甘寂寞,和互联网碰撞出的火花越来越多。瑞幸咖啡异军突起,连咖啡微信关系链玩得风生水起,星巴克也牵手阿里巴巴准备收复失地。今天我们就来关注一下连咖啡最近做的一波营销活动“口袋咖啡馆”。
“口袋咖啡馆”是连咖啡小程序内新上线的一个功能,据公开报道的数据:
上线首日PV超过420万,累计开出咖啡馆超过52万个,相当于一天有52万人开了线上咖啡馆。
体验“口袋咖啡馆”之后,我总结成功之处有以下几点:
1. 情怀切入和个性化展示,实现破冰相信很多爱喝咖啡的人都曾经有个不成熟的梦想叫做“我要开一个咖啡店”,文艺的音乐,明媚的阳光,飘香的咖啡,过此余生。但是因为资金压力,生存压力,咖啡店对大部分人只能说这是一个梦想,或是情怀。
而在线上开一个咖啡店,不用店租,不用进货囤货,甚至不会做咖啡业不要紧,把开店的行为压缩为装饰店铺和朋友圈卖咖啡,实现情怀是不是变得毫无压力和简单了?
先不管“口袋咖啡”背后利用社交渠道卖咖啡,让店主成为分销商的本质,首先“口袋咖啡”抓住了大部分用户的情感需求,简化用户行为,获得了第一波流量。
“口袋咖啡”可以让用户自主地去装修自己的线上店铺,让用户尽可能地发挥自己的想象,各种奇思妙想发酵,用户装修好了,很可能迫不及待地先分享店面给好友。好友一看,有意思,我也玩,这样就把第一波流量给动起来了,带入新的流量。
这两个设计是抓住了用户的情怀圆梦需要和展示个性化自我的需要,从而获得最初的流量并开始传播。
2. 低价单品,获取流量光靠情怀和个性化展示,应该是无法保证更大的流量获取。
口袋咖啡店铺里的咖啡都是有折扣的,与官方价格相差10多元,甚至还做了一款9元的美式咖啡。分享的文案上也突出了下单9元起的字样,通过价格对比,突出低价来吸引更多的流量,而且新用户购买,首单立减9元。
这就将“低价爆款”+“新用户下单减”结合起来,对于大部分用户来说,工作日时候不会对咖啡太过挑剔,价格有优惠,我买谁的不是买呢?
而且还是微信好友“开的”咖啡馆,情感+好奇心的加持,吸引了又一波流量。
3. 游戏化的任务激励,环环相扣“口袋咖啡”设计了一套游戏任务进阶提现,通过这样的模式保持用户的粘性,让用户投入更多的时间和社交关系。这套体系由成长咖啡和网红指数为目标,设计了一系列的任务让用户完成以提高这两个目标。
成长咖啡相当于货币,可以积攒兑换咖啡,获得的方法是每卖出一杯咖啡获得0.1杯,攒满1整备成长咖啡就可去免费兑换。这里对于用户来说,目标是获得免费兑换咖啡,而规则就是卖咖啡,为了达到目标,用户就会去分享,去安利,可能带来更多的流量;
而网红指数相当于积分,积分的价值在于解锁特权,包括更多的商品、装饰等。以及获得更高的排名。而这些特权则是可间接有助于提高用户销量的,有助于用户完成“免费兑换咖啡”,获得网红指数的方法则是一系列的任务。
目前的任务较少,不知道后续是否会放出更多玩法。
回过头来,你会发现“口袋咖啡”这一系列打法都是相关联的,都指向了同一个目标获得免费咖啡(背后其实是卖出更多咖啡),彼此是有承接关系,形成了有效的循环。
4. 社交互动带动裂变和变现连咖啡一直都在尝试做“基于人际关系链”的产品,他们认为这是获取流量最极致的工具。在“口袋咖啡”里则明显地提现这一点。
4.1 土豪榜和点赞榜,记录好友和你的互动口袋咖啡有两个榜单,分别是土豪榜和点赞榜,前者记录谁买过了你的咖啡,点赞榜则记录了谁给你点过赞。交易和点赞,一个是实际的消费,一个是情感的激励,会给用户产生更大的正向刺激。
4.2 让用户产生更多的互动行为如果用户在一个产品之上产生的互动行为越多,则用户和产品的粘性越紧密,用户主动推荐这个产品的可能性也越大。
如何让用户产生更多的互动行为?如何撬动更多的社交链条呢?
口袋咖啡准备了3个手段,分别是明星馆、附近的馆、我去过的馆。
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