Netflix是如何做品牌内容营销的？为什么Netflix推的剧总能瞬间火遍社交网络？以下，笔者将从三个方面为大家详细讲述。

如果你是个有心人，你可能会发现 Netflix 推的剧集、电影，总是能在社交网络上一炮而红，比如：近期的《罗马》、《李尸朝鲜》、《爱、死亡和机器人》等等。

你先是从某位朋友那儿听说，然后围绕这个剧的话题仿佛瞬间就入侵了微信、微博、Twitter……铺天盖地，，来势汹汹。你关注的博主和自媒体一时间集体谈论，这让你手足无措。于是，管它好不好看，入坑再说！（不然还怎么跟人愉快互动聊天啊）

拥有 6000 万 Twitter 粉丝的社交名媛金·卡戴珊，就为我们亲身示范了一场。2019 年第一天，她发了一条关于 Netflix 新上的惊悚片 Bird Box《蒙上你的眼》的动态，问谁也在看，收到了来自社交达人好友 Chrissy Teigen 的回复：天呐全世界都在看这片儿。

事实上呢，当时 Bird Box 在 Netflix 平台上线才一周半时间，但已经给人造成一种“全世界都在看，我再不看就落伍”的错觉。

而在该片走红的背后，仅仅三天内，Netflix 的社交媒体和品牌策划队伍就敏锐察觉到电影截屏已经在 Twitter 的黑人圈子里迅速传播开，于是他们开始转发并且继续发酵最经典的回复。

Netflix 趁势还公开一波观看数据——该片在上映第一周就有 4500 万Netflix 用户观看，由此创下了 Netflix 影片的七日最佳纪录！

传统推广模式下，平台往往通过网站推荐、app 推送甚至邮件等方式告诉用户，而 Netflix 对此显然有着更厉害的营销手段。据 Netflix 负责产品创新的副总裁 Chris Jaffe：“我们发现驱动收视增长最有效的就是服务。”

什么意思？

——2018 年，Netflix 的市场营销预算是 20 亿美金，其中超过 85 %花在它的头部自制剧上。而在众多举措中，Netflix 玩得最溜、也是最成功的就是社交媒体与品牌内容策略。

他们将社交和品牌内容部门作为驱动引擎，保证 Netflix 的剧作永远引领大众文化的传播热点，活跃在人们茶余饭后的日常交谈中。

你会发现：Netflix 的社交媒体账号上聚集了一帮爱看剧集、电影截图的粉丝。运营粉丝背后的逻辑是：Netflix 没有停留在仅仅使用营销手段，而是努力增加用户的参与感和互动粘性。它不断与观众对话，让人们心领神会又浮想联翩。

Netflix 时而简单地转发引用素材，比如：它分享了《水形物语》导演Guillermo del Toro 总结的关于《罗马》的个人十大笑点。时而则“处心积虑”地与创意公司合作生产出一套《天鹅绒圆锯》里 Jake Gyllenhaal 非常夸张的表情模板。

Netflix 还将社交媒体作为公开其业绩数据的重要渠道。与此同时，Netflix 在一定程度上规避了舆论抨击它最多的——缺少数据透明度。

以下，我们总结了 Netflix 在品牌内容营销上的几大策略：

Netflix 官方账号那种独特的调调可以追溯到2017年的春天。当时正值《纸牌屋》热播，Netflix 巴西官推的编辑决定采取朋友分享式的语言风格，于是她发了一条：竞争是困难的。（It’s difficult to compete.）

这条动态意外收到了大量粉丝回复，它暗示了巴西政治现状，同时也充分展示出与粉丝平等对话的力量，这与品牌高高在上与粉丝对话完全不同， Netflix 就是粉丝本人。

Netflix 在美国建立的 15 人社交媒体运营团队，专门招聘科幻、喜剧（Netflix 的两大头部品类）爱好者，团队成员在市场营销、新闻、公关与娱乐圈有相关从业经历，且年龄层次不一。Netflix 发的社交媒体内容可以说，是浸透了 Netflix 自由兼具责任感的企业文化精神，包括“不要安利，要好玩”、“冒险才能出色”等等。

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