近些年,在大品牌的围追堵截下,为什么会有小品牌成功突围?而小品牌又如何借风口飞起来呢?
这两年,关于消费品牌,我听到两种矛盾的声音。
欧美大品牌说:中国的生意越来越难做,宝洁、亿滋等快消巨头营收连续下滑,可口可乐都快滑出世界500强了。
本土小品牌说:韩都衣舍、三只松鼠、江小白、喜茶这些小品牌短短几年火遍全国,可为什么我的品牌还在夹缝里求生?
你大概听到了品牌商们的集体焦虑:大品牌不再像从前那样可以任意封杀小品牌了,而小品牌开始疯狂涌向风口,但飞起来的却九死一生。
近些年,在大品牌的围追堵截下,为什么会有小品牌成功突围?而小品牌又如何借风口飞起来呢?
一、大品牌的循环动力当你走进超市时,货架上放着两款护肤品,一款是欧莱雅,另一款是名不见经传的小品牌,这时你会选择哪个?(举例而已,我没收欧莱雅广告费哦)
我想大多数人会和我一样选择欧莱雅,因为欧莱雅是国际知名品牌,广告天天见,选它总不会错吧。
其实,当你选择欧莱雅这样的大品牌时,你的决策思路是基于间接证据的,比如:行业排名、品牌知名度、广告投入、产地等,并不是基于直接证据;比如:原料、工艺或测试效果等。
面对一个消费品,我们通常没有足够的精力或能力判断它的原料、工艺等更本质的评价标准。依靠品牌知名度这种间接证据,可以保证在大概率上不会出错。尽管有可能看走眼,小品牌也许真的更合适。
品牌即信用,好的品牌会在消费者心理账户中积累信用值。消费者在购物时,直接利用品牌知名度,可以最大程度上减少分析比较不同商品所付出的决策成本。
这样看来,品牌是非常好的营销工具:品牌经营得越好,信用值越高;信用值越高,销量就越好;销量越好,品牌知名度越大。无限循环,形成了“赢家通吃”的系统动力。
像欧莱雅这样的大品牌,只要在消费者心智中占据了信用位置,仅仅不断地对消费者进行广告提示,即可维持销量,令小品牌望而却步。
这就是过去百年商业中,外资大品牌在成功占领中国市场后,利用海量广告巩固市场地位的重要逻辑。
二、品牌信用不是选择商品的唯一方法近些年,为什么会有本土小品牌死里逃生,而且越活越好呢?
虽然品牌信用可以帮助消费者节省决策成本,但它是间接证据,而不是直接证据。如果有品牌可以提供直接证据,说明它的产品更适合消费者需求,尽管品牌知名度不高,那它就有可能打破品牌信用的逻辑框架,重新抢占消费者的心智。比如:小米率先把跑分文化引入手机行业。
手机作为电子产品,其性能可以通过测试跑分直接量化比较。跑分就是代表手机性能的直接证据,比品牌知名度、历史销量等间接证据显然更加可靠。
小米手机通过跑分策略,进一步彰显了高性价比的特点,成功撼动了三星、苹果这样的大品牌,甚至引来了OPPO副总裁的公开暗讽。
对于营销来说,像跑分这样的直接证据,和像品牌知名度这样的间接证据,分别代表了两种说服方式:中枢路径和边缘路径。
依靠跑分、实验测试、原材料等直接证据的说服方式,叫作中枢路径;
依靠品牌、产地、销量、代言人、奖项等间接证据说服的方式,叫作边缘路径。
当你通过边缘路径判断商品时,通常会直接选购大品牌,放弃比较思考那些小品牌。这会让你省去过多的脑力思考,迅速做出决策。但是边缘路径也存在缺陷,并不一定总是能够反映产品真实的质量和效果。
从前的良心品牌,可能就是现在的坑爹品牌。品牌信用带来的消费预期一旦被负向打破,边缘路径的缺陷就暴露出来。
相对来说,中枢路径更接近本质,可以直接反映商品的真实质量,但是需要你有足够的判断力,并且付出一定精力,才能做出更正确的决策。(判断化妆品的成分和工艺要比判断品牌知名度困难得多,而且费时费力)
这个道理放在招聘上同样适用。企业通常喜欢招聘名校学生,因为名校的标签就是边缘路径,虽然不一定能选出真正胜任的学生,但是可以节省招聘成本,快速找到大概率上正确的人。
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