本文笔者将从三个方面分享下他对风险担保的理解：为什么企业不愿意风险担保；风险担保的具体落地规则以及笔者对风险担保的看法。

营销人很容易陷入一个误区，以为打造产品卖点，让消费者充分了解到产品的价值后就万事大吉，就可以快速让消费者做出购买决策。

但现实与理想差距很大，客户听完营销人的推销术语后，表现则是迟迟不愿意做决策，在犹豫不定中最后还可能放弃对产品的购买。

上面现象出现的原因大致可以归纳成两类：

第一类是客户压根对你的产品没有需求，这说明你的潜在客户类型找得不对。

第二类是客户对你的产品很感兴趣，但害怕承担风险，他们会想，万一你描述的结果跟实际的情况不一样怎么办？万一我购买了之后，因为效果不理想，被亲戚朋友笑话或责怪我该怎么办？

针对第二类情境，在销售产品的时候，除了攻克卖点打造之外，还需要消除消费者购买产品过程中内心的疑虑。

换句话说，谁能为顾客消除风险，谁就更能受到消费者青睐。

因此为顾客提供强有力的“风险担保”，让顾客打消购买后的顾虑，是在成交客户环节中除了“塑造卖点”技术之外的又一个杀手锏。

在商业操作中，很多营销人早已明白风险担保的威力，但在成交客户过程中依旧不敢为客户做出任何承诺，他们害怕因为自己的承诺而让一些不法分子钻空子，最后承受公司所不能承受之重。

如果你也有这么一个想法，就说明你还没有真正理解风险担保的操作及其真正的威力效果。

在研究如何设计一个好的风险担保方案前，首先带你剖析为什么这么多生意人都不愿意提供风险担保的深层次原因。

很多营销人在销售产品的时候，价值都塑造得相当到位，但是当顾客问他能否承诺某个具体的结果时，心里马上就没有底气了，他害怕对客户的承诺无法兑现，使得自己遭受赔偿的损失。

如果你认为自己的产品和服务能够给客户带来价值，为什么不愿意提供风险担保呢？

如果营销全靠忽悠，风险将非常大，就算不提供风险担保，这种生意也是不会长久。只有懂得为客户创造价值的人，为客户带来结果的人，未来才有生存空间，否则，想在市场上立足会变得越来越难。

很多生意人曾经也提供过或是想过要提供风险担保，但是别人对他的风险担保不感兴趣，或者退货退款的很多，导致严重亏损，他们就认为风险承担策略是无用的，甚至出现反效果。

上面失败原因主要是没找对方法。方法错了，再努力也是白费。基于这点，下文会教你如何提供正确有效的风险担保，来规避自己的风险。

其实只要产品服务过硬，并设计了正确的风险担保形式，对于风险担保提供方来说，风险是完全可以控制为零的。

当然，不管如何设计风险担保，占便宜的人肯定杜绝不了。少数的退货，对比客流量和客户成交率的提升，就不值得一提了；几个占便宜的，对你的影响并不会太大，就算真的把钱退给他们，对于你来说，只会增加外界的信誉和口碑。

比如，当你不提供风险担保的时候，10 个人进店只有两个人购买，此时风险担保一但推出，10 个人进店，很可能有6 个人会掏钱，就算最后有2 个人退货，对比以前还是多赚了一倍。

如果把产品的价值塑造到位，再提供风险担保，成交比率、成交速度及口碑影响，营业额会翻好几番。更重要的是，，退货的人只要把关系维护好，后续还会推荐更多的人过来消费，下次只要有更好的产品推荐给他们，还会回头购买。

很多生意人不是不想提供风险担保，只是因为很多产品和服务似乎找不到提供风险担保的方向，比如：

美甲店怎么提供风险担保呢？麻辣烫店的如何提供风险担保呢？卖橙怎么提供风险担保呢？下文将会详细教你如何为各种生意设计风险担保的主张。

上面四大原因都会阻碍营销人做出风险担保的行动，接下来将给你总结风险担保的 三大落地法则：

这是一个止痛药膏品牌的风险担保设计方案：

7天无效退款！

1天感觉发热，3天止痛，7天恢复正常人的活动！否则退款！

以上两种风险担保形式中，第一种方案的“7 天无效退款”这种主张缺乏细节，显得苍白无力；而第二种方案的设计，对担保的主张进行了细化的描述，立刻与第一种拉来差距。显然第二种会获得消费者更加信赖。

有一个室内门的风险担保设计方案：

提供5年质保！

5年内出现掉漆、门皮起翘、门框变形，一律提供维修和退换保证！

“提供5年质保”的店很多，但由于比较粗略宏观，给人的感觉不直观，所以，第一种主张在促成交的时候并不能把威力发挥到极限。

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