在特殊的这个疫情期间，大家所了解的一些行业都经历了一些什么样的这个危险和机遇，以及他怎么抓住这些机会去更好的去实现业绩的增长呢？

随着2020年疫情下的假期时间不断的延长，原本就面临着很大成本压力和竞争压力的企业或个体，是否会因为这次疫情而造成大规模的倒闭和人员失业？从互联网的角度出发，如何利用互联网线上营销的手段未雨绸缪，转危为机，加速企业多元化经营的转型升级？

针对以上问题，我们探讨一下——疫情期间，线上营销的“危”和“机”。

腾讯广告有一个叫做直营电商的行业。

在直营电商这个行业里，借助了腾讯的资讯信息流，包括朋友圈、腾讯新闻等很多的信息流广告，通过流量资源推荐一些用户喜欢的或者易购买的一些单品爆款。这些用户不一定是在这个电商平台上面的重度用户，但通过信息流第一次接触到了电商这种形式。

在了解这些单品爆款的商品之后，用户可以在这个电商下单，B端的商家企业也可以通过货到付款的方式完成交易。

在2019和2020年内，分别取了春节的两个月的时间，那这里线条的高低起伏代表这一个细分行业在腾讯的平台上所产生的GMB 。那这两条曲线在春节档期的表现，背后的故事是什么？有什么经验可学？

第一阶段，都是春节假期的第一周。在春节一周的过程当中，2019年和2020年都发生了整个GMB的下滑。

把下滑的原因拆解成B端，在供给C端需求上发生了变化。春节C端用户群体都有备货的需要，但是因为很多的企业，特别是一些小企业主需要停工，员工要提前放假，外加库存也有限，所以发现每一年的春节期间都会有一个GMB下滑的趋势。

第二个阶段会发现产生了一个交叉点，蓝色的线（2019）继续上升，但是黄色的线（2020）发生了一个下降。

原因在于今年春节前后疫情的爆发，很多地方开始封城，物流、快递的停运等给B端商家企业造成了非常大的影响。老百姓因为政府管控的趋严，绝大部分小区封闭了，没有人员活动。而直营电商的整个交易的形式，90%多都是以货到付款的形式，c 端用户疫情期间不愿意跟快递员去接触，这就造成了2019年和2020年的不同。

第三阶段2019年是继续上涨，但是2020年是继续下滑，那这是为什么？

因为1月底-2月初期间，从c端用户来讲，更多的小区执行了更严格的出入的管制。B端企业的一些仓库也存在封存情况，而复工情况呈现一个观望的状态，导致了行业整体的交易持续走低。

在行业低迷之后，随着B端商户企业陆续的复苏，用户回到正常生活状态，签收率逐步回升，货到付款的资金链也逐渐回归正常。商户企业也开始去做广告的投放，加大了拿货量和备货量。

通过以上描述的小故事，可以理解在疫情发展的不同阶段，是如何去影响C端和b端。

我们可以看到，试着把大部分的行业的放到这张图当中。在第一象限里，线上教育、线上游戏以及网络服务、医药这些行业在疫情的期间，既有c端正向又有b端正向。当然也有一些非常偏向于传统的一些行业，像旅游房产、汽车和家居装修等行业在是c端和b端都是负向的影响，，那可以试着去把自己的行业和自己带领的企业放到这幅图当中来思考一下。

更关键的是，在刚刚了解电商行业的时候，把所处的企业放在这幅图当中找一下位置。而位置是会根据疫情的发展和时间的推演而发生变化。企业推到什么位置，那就需要去做一些什么样的准备？这就是要建立一个小的模型的重要性。

在不同的影响下企业的营销的策略是什么？那在这里，做了一些总结。

对c端的影响，可以分为不利和有利。基于这两个角度，再做一个拆分，有一下这几种情况：

需求被激发：一种情况是，需求被激发出来了，比如在线教育、在线阅读和游戏都是在宅经济的催生之下，需求被激发的一些行业。

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