公益,是温暖,是融化孤独的力量。如何将公益传播到每个人心中呢?这篇文章将以从微博“女性公益节”为例,分析公益传播的基本策略。推荐给对这方面有兴趣的小伙伴们。
让用户为产品和内容付费,本身就是一件转化率较低的事情。
让用户为善心付费,无偿解决他人需求,更是一件艰难的、极低转化的事情。
公益,公益平台,想要做的、想要沟通起来的,就是需求方和付费方的中介桥梁。
绝大多数公益项目的指标,一般也都是筹款,用各种形式,吸引用户无偿付费。这是一件伟大的事情、也是一件容易掀翻舆情的事情。
微博公益平台,不同于腾讯、阿里公益平台,结合最大社交媒体的属性,公益传播、用户互动、影响力拓展,就显得格外突出,算是其本身的一个特质。
那么,如何能将这种特质放大,吸引更多用户关注,并将其转化为庞大的付费群体呢?
以下以微博公益“三八妇女节”活动——#女性公益节#为例,聊作探讨。
一、流量背景(微博妇女节部分活动话题)
以往年,不止是三八妇女节,从三七女生节开始,就已经是各大领域的重点流量争夺地了。
女生节横幅、妇女节致敬,带来的庞大流量,足以完成3月上旬的大半KPI。
今年尤其不同,在全民抗疫的形势下,数万女性医护奋战在抗疫一线,巾帼不让须眉,从节前口罩装、一直到现在,女性医护的事迹、照片、视频,一直都是网友争相致敬的重点。一天不上个一两个热搜,是肯定不行的。这些,都给了三八节更加庞大的流量加成。
抗疫公益募捐一直冲锋在前,那么,除了致敬医护,除了给医护捐女性用品,保障生活外,公益在这样一个节日里,怎么才能不局限于抗疫募捐、以小见大,引导用户关注更多的女性项目?
#女性公益节#,看起来,就是想做这样的一个尝试。
二、摸底调查把一个公益项目发出来,撒网般地用资源推出去,就能吸引用户付费了吗?并不能。
虽然每一个筹款、非筹款项目,都有自己的扶助对象和潜在人群,但是潜在人群毕竟只是潜在的。
一篇传播文案,项目介绍,说明不了什么。靠潜在用户的自觉,是极其愚蠢的。
不要预设每个用户都能通过一个slogan了解你,更为庞大的,是隐藏在海水之下的“小白冰山”,就是一无所知的那种。
这时候,小的调查问卷,或者投票,就可以为接下来的传播提供一点事实的帮助。例如:
(图为:给贫困女童提供卫生用品的“小丫包”调查)
检索@微公益 发布的“女性公益节”调查博文,大概分为两类:
基本信息投票
意愿投票
1. 基本信息投票如上图,“小丫包”等长期募捐项目的调研,即为基本信息投票。
综合起来看,基本信息投票初步解析如下表:
如表所示,排除文案写作、字面意思导向、项目知名与否、投票选项差异等外在因素,不了解占比,几乎超过一半。
要知道,这可是微博公益平台在自己官方账号发起的投票调查,天然有粉丝基础在,有大量粉丝参与的。
这样的结果,大概率说明了一个问题:即使是互动参加公益的人群,对项目本身,并没有特别强的感知力。
参与公益的原因,可能是被单个故事吸引,可能是被当时情绪引发,也可能是粉丝募捐的无意识跟从,真正了解这些项目本身的,人群还是偏少。
2. 参与意愿调查另一类是参与意愿调查。这个可以举两个例子来看:
(1)家暴公益援助
家暴是很多女性都可能会遇到、又无力摆脱和解决的问题。
去年宇芽家暴事件恰逢反家暴日,于是有了初步的“家暴公益援助”机制运转。
那么,过去这么久,参与意愿如何呢?检索之下,“女性公益节”有这样一个调查:
吃惊吗?
从数据上来看,曾经求助过的人数,占比6.46%,求介绍机构的人数占比46.20%,两者相加,“会建议”的人数超过一半;“感觉无效”的人数,占比7.50%;“建议报警”的有7817人,占比36.09%。
这样的数据,对运营有什么样的指示作用?最简单的,至少有两个:
介绍可以进行公益援助的相关机构;
在介绍援助同时,强化“官方解决途径”,如报警、妇联、法院等。
(2)临终关怀-雏菊之家
一个孩子的生命,即将走到尽头,那么临终关怀志愿者的工作,也就是一种特别的公益。从投票数据来看:
有意愿参与的人数,超过7成。更别说传统的支教项目了。
摸底调研,最终目的是通过对用户的摸排,达到调整运营方向、实现最终KPI目标,基础中的基础。
对大众不了解的公益行业,更该作为日常工具去使用。
自以为用户圈层在这里,自以为用户认知水平在啥层次,都是盲人摸象,瞎弄。
三、规模化推荐调查之后,就需要有针对性的推荐和运营。
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