编辑导语:近几年,开盲盒突然又火热了起来。不仅出现了各种各样的品牌,开盲盒的方式也五花八门。本文作者针对这个现象进行了分析,指出了开盲盒的人是什么样的心理,以及盲盒为何会让这么多人上瘾,希望看后对你有所帮助。
潮流百货零售品牌POP MART(泡泡玛特)已于4月完成最新一轮融资,融资额超过1亿美元。
有消息称,完成本轮融资后,POP MART计划向港交所递表申请上市。
是的,你没有看错,就是那家卖盲盒的玩具店,人家就要上市啦。
一、盲盒是什么盲盒(Blind Box):就是装着不同的手办或玩偶的一个严密盒子,消费者购买前无法通过外观分辨盒子里面的东西,只有打开才会知道自己买到了什么。
盲盒最早起源于日本明治末期(1868年-1912年),当时日本百货公司在新年期间都会销售福袋,福袋中的内容不会事先公开,但往往会放入高于福袋标价的商品。
福袋的推出,深受用户喜爱,百货公司的福袋生意也越做越好,久而久之就成为了新年期间常规的促销手段。
后来,福袋的营销思路延续到了在20世纪70、80年代的日本模型市场,当时大量模型爱好者制作模型并将其商品化,著名的“扭蛋”就这样诞生了。
扭蛋与福袋两类商品营销思路大致相同,区别在于扭蛋可以从外观看到里面的商品,主打“随机性”;而福袋无法看到商品,主打“神秘感”。
在中国,盲盒营销概念可以追溯到90年代的集卡式营销,还记得当年的小浣熊干脆面吗?
在干脆面包装内会放入各种水浒英雄卡,集齐卡片可以兑换礼品,很多人买了干脆面不吃只为集卡,而集卡也成为80、90后们的童年回忆之一。
盲盒营销在中国大火从2016年开始,当时,POP MART采用盲盒的玩法,销售香港设计师Kenny Wong设计的IP玩偶——MOLLY。
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据媒体报道,第一个Molly系列盲盒在天猫上线售卖,仅用了4秒就将200套商品售罄,盲盒顿时在中国风靡起来,POP MART也成为国内最火的盲盒品牌。
二、买盲盒的人都是什么心理以POP MART为例,据调查统计,POP MART的用户画像中18-24岁的消费者数量占比最多,达到32%;其次是25-29岁,占比为26%;30-34岁的用户占比为20%,这其中75%都是女性消费者。
女性消费者心理,以主动、感性、颜控、猎奇、攀比等特征为主。
你选择了一个盒子,没打开之前,你不知道里面到底是什么。因为结果的不确定性,使整个过程充满神秘感,这种猎奇心理,让你兴奋,满怀期待。
打开盒子后,如果结果不是你想要的,你会感到遗憾、失落、不甘,然后你就会想着再试一次,这就是赌徒心理。
如果结果是你想要的,你就会觉得自己很幸运、很满足,这种满足感会促使你还想再试,直至集齐全系列商品,让自己拥有极大的成就感。
当结果超出你的预料,抽到了隐藏款或限定款,则会给你带来一种与众不同的优越感。
而盲盒,也正是抓住了女性消费者的这些心理特征,迅速得到了人们的喜爱。
三、盲盒为什么让人上瘾盲盒终究有什么魔力,让人容易失去抵抗力,一买就停不下来?
仍以POP MART为例,我们通过上瘾模型,分析下盲盒让人上瘾的逻辑。
上瘾模型是培养用户使用习惯的一套标准化模型方法,由Trigger、Action、Variable Reward、Investment四个阶段构成:
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1. 触发(Trigger)用户的“上瘾”源于习惯,习惯是大脑借以掌握复杂举动的途径之一。
神经系统科学家指出,人脑中存在一个负责无意识行为的基底神经节,那些无意中产生的条件反射会以习惯的形式存储在基底神经节中,从而使人们腾出精力来关注其他的事物。
当大脑试图走捷径而不再主动思考接下来该做些什么时,习惯就养成了。
而习惯养成的背后,均始于某个触发点,其分为外部触发和内部触发两种:
1.1 外部触发——让产品获取用户认知
盲盒之所以流行,离不开线下、线上多渠道品牌及商品曝光,快速占领用户心智。
根据百度百科显示,截止2019年12月31日,POP MART在国内33个一二线城市主流商圈开设114家线下直营零售店,在57个城市开设825台机器人商店。
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