编辑导读:一个具有内容力的产品,不仅可以打动用户,获得用户的信任,同时也可以形成自己的独特吸引力。那么具体如何打造内容力?本文作者从B2B营销的角度出发,分享了打造内容营销力的5个方法,供大家一同参考和学习。
早春的巴黎,一位盲人坐在街边,身边的牌子上歪歪扭扭的写着“自幼失明,沿街乞讨”。
行人匆匆而过,少有停留。破盒子里空空如也,没有人愿意解囊相助。
有个好心人看到这一幕,拿出笔在牌子上写上一句“春天来了,可是我却看不见”。
结果,乞讨者收获颇丰。
这位路人就是大诗人拜伦。
不得不感叹文字的力量。让人产生感同身受的怜悯心,自然而然的转化成收益。在现代营销中,特别是B2B行业,同样需要这样的“内容力”。
事实上,大部分企业都在强调传播渠道上的创新和新的营销技术,比如是用视频号还是直播,是用今日头条还是腾讯新闻;用哪种营销云工具,社群以及裂变等。
但内容本身是否有效,是否产生有影响力并不重视,却对对内容营销产生的商机抱着高度的期望。
前段时间我做过一个培训,堂间穿插了一个小游戏。
找出一个同事站在台前,把脑海中熟悉的一首歌用拍节拍的形式让其同事听。
有位高管举手站上台来,他的节奏感不错,但是台下的人两眼茫然,没有人知道他拍的是什么歌。他越来越急躁,说“这首歌大家很熟悉的,没听出来吗?”台下还是没有反应。他急得满脸通红,直到结束都没有人get到..
谜底揭晓后,大家恍然大悟,哦,原来是这首歌。我问他,这首歌在你脑海里是不是特别简单,特别熟悉?他点头说“真没想到,我认为大家应该能猜到的”。
这种现象在心理学上叫做“知识的诅咒”(curse of knowledge),或者“认知偏差”。指人在与他人交流的时候,下意识地假设对方拥有理解所需要的背景知识。这个小场景也是照搬了当年研究这个理论时的实验。
了解了这个现象,也就明白了为什么我们辛辛苦苦做了几十页ppt,台下的人没有反应,认真写的产品文案别人看不懂,公众号文章别人理解不了吧…
如果我们的产品和解决方案让客户很轻松的理解,并产生“春天来了,可是我却看不见”的感同身受,就会极大的节约营销成本,事半功倍。
但是要做到内容上有记忆、有共鸣、有行动…非常难。
B2B营销中面对的企业决策人有CEO、技术部门主管、财务部门主管、业务部门主管、业务部门使用者…. 每个岗位的需求和认知并不相同,那么还要根据不同的人的知识和认知能力做提炼、力求让所有人看得明白。
另外,不能只是自嗨式介绍自家公司产品和解决方案多好多好,而是考虑客户“为什么需要?”,“能够带给客户公司什么价值”等等…
那么,怎样的内容更容易打动客户?总结来说,有这几个原则。
01 简单明了,看得懂针对企业的营销内容大部分比针对消费者复杂,有一定的技术门槛。但是这不代表内容要晦涩、深奥才能凸显专业。
如果是针对非技术人员,一大堆技术语言堆砌,就是上面提到的“知识的诅咒”;如果针对技术人员,简单、逻辑清晰的技术语言更有效。
常常有一个误区认为说的简单就是肤浅,求有趣就是low。实际上,简单易理解又深刻是可以做到的。
1961年,时任美国总统约翰.肯尼迪曾经发表一项著名呼吁“10年内要将人类送上月球,再平安的接回来” 。
如果肯尼迪是某公司的首席执行官,按照现在最流行的说法,他大概会说“我们的愿景是成为太空工业的全球领导者,使命是帮助人类登上月球,战略目标是通过创新,团结全体员工来实现航天创举…”
哪个说法更激动人心,引起遐想?很显然第一个,短短一句话就动员了数百万美国人为之奋斗了整整10年。
我最近在一个公司的官网上看到公司业务要“赋能新基建“,这几个词分开都看得懂,都是热词,但是就是不明白。
简单明了听起来简单却非常需要功力,只有深刻理解业务,才能总结提炼出大家听得懂的话语,关键词是“提炼”。
02 清晰而具体我们的大脑总是乐于记住具体的事物。以谚语为例,抽象的真理每每都会改变成具体的词句,比如“双鸟在林不如一鸟在手”。
信息具体化,是确保每一位对象都能真正接受到同等观点的唯一办法。大白话就是“说人话”。
比如我们说产品“可靠性高”,这是非常抽象的。”10米跌落可以照常使用”这就是可以感知的具体的。
在网站、宣传资料上尽量用具体的描述来帮助人们理解新的概念。我们做产品不是哲学,必须让人明白才有可能买单。
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