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品牌广告是如何利用人的快思维来激发购买冲动的?

    编辑导语:消费者在反复看到同一个商品的广告时,脑子里会对这个商品有一个基本认知,通过潜移默化的方式来影响消费者,可以提高购买率;比如说到矿泉水,我就能想到农夫山泉的广告;本文作者分享了关于广告对消费者快思维的影响,我们一起来看一下。

    品牌广告是如何利用人的快思维来激发购买冲动的?

    在《内容电商VS货架电商,消费者是如何进行消费决策的?》中,我说到了直播带货对消费者消费决策影响,这篇文章我就来说一说广告对消费者快思维的影响。

    首先,我以苹果手机为例说一说消费者被广告影响的过程。

    小明每天下班,都会开车走高速回家;自9月以来他在回家路上每天都会看到一块苹果手机广告牌,第一次看到时,非果粉的他对苹果手机没什么太大印象,只是觉得手机很漂亮。

    但每天在下班路上看一次广告,让他对苹果的手机印象越来越深。

    某一天他在坐电梯上楼时,发现电梯广告也换上了苹果的最新产品;在晚饭后刷朋友圈时,再次看到苹果的广告。

    他可能并不知道这是苹果开发布会发新品之后进行的全渠道广告投放,为的就是最大规模、最高频率地覆盖和影响像他这样的消费者。

    经过多轮广告触达,小明对苹果手机有了从零到一的了解;但因为他并没打算在这个月换手机,因此他对苹果手机的了解依然停留在广告印象上。

    每年的电商大促双11即将来临,小明想趁着双11换一个手机;前期多渠道苹果广告已经让小明对苹果手机比较熟悉,他知道苹果手机是市面上最优秀的手机之一,并且第一次看到苹果广告,产品的漂亮外观一直让他印象很深,但他并没有下定决心准备花6000多去买一个手机,他对手机的心理预算可能只有四五千。

    双11那天,小明在淘宝闲逛,突然发现,最新的苹果手机在当天的促销活动中降价500元,这样售价只有6000出头,距离他的心理预算只多了1000多;更重要的是,活动还支持分期免息,小明算了一下,每个月只要不到300元,最新款苹果手机就到手了。于是他果断“剁手”。

    小明从第一次见到苹果手机广告到下单,经历了2个多月的时间,在这2个多月,苹果的各渠道广告一直对小明的最终消费决策发挥着作用。

    关于广告促进消费的路径,业界已经有比较多的研究,不管是AISAS(注意、兴趣、欲望、记忆、行动)还是AIPL(认知、兴趣、购买、忠诚)都是正确的模型。

    但我这里想说的是快思维在消费者的决策路径中起的作用,这一点在广告、营销领域目前并没有得到重视。

    01 快思维在广告中的作用

    首先回顾一下快思维及其作用。

    丹尼尔·卡尼曼进而在《思考,快与慢》一书中,将人的思维分为两个系统:

    系统1的运行是无意识且快速的,不怎么费脑力,没有感觉,完全处于自主控制状态,可以称为快思维。

    系统2将注意力转移到需要费脑力的大脑活动上来,例如复杂的运算,可以称为慢思维。

    品牌广告是如何利用人的快思维来激发购买冲动的?

    广告的作用就是利用人的快思维促进消费者做出有利于自己品牌的决策。

    再来回顾一下小明的消费决策路径:

    苹果手机的广告第一次建立了在小明的心智中外观“漂亮”的印象,随后苹果广告全渠道触达小明,让小明的对苹果手机的熟悉度越来越高,苹果手机在他的大脑中停留时间越来越长;在双11当天,立减500的促销广告再加上分析免息的工具(24期分期免息,四舍五入等于不要钱),助推小明“剁手”。

    当小明真正用上苹果手机后,他很可能会进入苹果的品牌社群中,与同类人交流,不自觉将自己视为苹果手机的信徒即所谓果粉,建立了较强的品牌忠诚度。

    品牌广告是如何利用人的快思维来激发购买冲动的?

    在小明的四个阶段决策路径中,快思维都发挥了作用。

    广告的触达,快思维让小明建立了苹果“外观漂亮”的感性认知。

    高频广告触达,加强了小明大脑对苹果的熟悉度。

    促销广告+金融工具让小明的快思维觉得便宜,从而“剁手”。

    最终小明成为果粉,建立自己的身份认知。

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