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钟薛高「雪糕刺客」启示录:势能品牌要靠养,太快破圈会反噬

    编辑导语:近日,钟薛高作为名副其实的“雪糕刺客”频频冲上热搜,可以说是处于水深火热之中。本文就“钟薛高高价”这个问题进行讨论分析,从品牌营销的角度进行分析,感兴趣的一起来看看吧。

    钟薛高「雪糕刺客」启示录:势能品牌要靠养,太快破圈会反噬

    最近,钟薛高作为“雪糕刺客”的代表,隔三差五冲上热搜。

    雪糕刺客是什么?我搜了搜,意思是说,那些看着其貌不扬的雪糕,当你拿去付钱的时候,它会用你预料之外的高价冷不丁来刺你一下。

    比如,就像一篇网上的文章《冰淇淋再涨价,我们还有“雪糕自由”吗?》里所说:钟薛高因 “最贵一支 66 元”爬上热搜。

    贵虽是噱头,却也是冰淇淋越来越“飘”的现实,很多雪糕和冰淇淋单价超过了 10 元,曾经的一元乃至5毛一支的老冰棍几近绝迹。

    冰棍的功能似乎不再是消暑,反而成了零食大荟萃,即便是零食,还兼有解馋和减肥的多重功能,可一支小小的雪糕怎么当得起。

    “起步价 2 元”、“一支雪糕顶一顿饭钱”,当年轻人都开始议论 #冰淇淋自由# 的时候,是人工成本的高昂、零售业的苦苦支撑。

    趁着消费升级冰淇淋成了刚需,商家们在一根根小冰棍上提升着利润率。可到头来,冰淇淋也很可能把奶茶走过的路再走一遍,市场过度开发后一片红海,叫天不应叫地不灵。

    钟薛高「雪糕刺客」启示录:势能品牌要靠养,太快破圈会反噬

    在这之后,紧接着又有新的舆论不断发酵。有的提到钟薛高的卡拉胶问题,有博主为了证明,用打火机点燃钟薛高说竟然都不化。钟薛高发表了回应,证明所有食品安全都没有问题。

    钟薛高「雪糕刺客」启示录:势能品牌要靠养,太快破圈会反噬

    其实关于食品安全,我认为钟薛高没有傻到会把做食品行业的立根之本来做任何疏漏。

    钟薛高的创始人林盛,在 2019 年就来过刀法的线下峰会分享,说他做了食品以后,发现这个行业非常难,因为食品是要给人吃进肚子的,每一天他都不敢放松警惕。我在刀法社群还有其他各种 C 端社群围观了很久,看到大家众说风云。

    比如有些人会问:“我很好奇,几十分钟不化,这到底是不是一个判断品质的标准?”

    “钟的问题还是在于味道配不上价格,性价比太低”。

    也有同情钟薛高的——“口罩问题到现在,很多人收入骤降,消费降级,,如果没有这波,一切井然有序,大家对这种高价格的平民产品接受程度也高些。但就是到现在大家生活越来越艰难的情况下,接受程度降低了,高价雪糕才被拎出来吊打”。

    “高价雪糕钟薛高”屡次被骂上热搜,两波舆情联系到了一起,钟薛高已经被打上了“不但贵还有食品添加剂”的标签。

    钟薛高因为负面上热搜已经不止一回,去年这时候还有一次“66 元雪糕”的热搜话题上榜,今年又是“雪糕刺客”的代表。

    那么,贵就是一种原罪吗?为什么高价雪糕会被议论至如此?

    这场事件,对中国消费升级下的新锐消费品牌有什么样的启示?

    所以就“钟薛高高价”这个问题,我也询问了一些投资人,以及刀法的品牌操盘手们,综合以上梳理一下我自己的看法。

    01

    冰淇淋贵不是一两天的事,哈根达斯也很贵,联合利华生产的梦龙也很贵,那为什么钟薛高等雪糕刺客要被“炮轰”?

    每当一个新锐品牌出事,总会看到有人说“不好好做产品,就知道做营销”。我们和这些新锐品牌很熟悉,钟薛高在营销上花的费用并不多,比起联合利华等冰淇淋大户集团所花的费比(营销费用除以整体零售额的占比)要少很多,但为什么就会被冠以“营销 > 产品”的冠名?

    我认为,这当中的真相是,钟薛高的“刺客”效应背后是体验和价格预期不匹配。

    先说哈根达斯。在十几年前,巧乐兹的售价只有 3 元 / 支,而「哈根达斯」的售价高达 30+ 元 / 个(一个小的冰激凌球)。尽管那时候也有不少国产冰淇淋是按球售卖,但它们的售价普遍都是几元钱而已,不少孩子也经常在哈根达斯高昂的售价面前望而却步。

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