营销本身并没有固定的方法,每个营销人员都是在实操中,抓住人性的弱点,进行营销。基于对人性的理解不同,因此所采用的营销手段也有所不同。继焦虑营销之后,“恐惧”是否也会成为营销的一种手段?
菜鸟靠模仿,高手靠人性,营销本身就是没有定法,但是具体在实操之中,对于人性不同的理解,还是有段位的明显的差距,尤其是营销方法和技术逐渐被产品固化了之后,核心竞争力基本也就靠对社会、人性的把握了。
由于所有的营销动作都毫无疑问得需要藉由人的情绪进行传播发力和效果强化,才能对抗各种各样的竞品、资讯、信息的轰炸,在追求短促及时时候,能够叩准人们的情绪是不传之法。
这并不抽象,比如前几年经济上行时候,基本上整个市场的广告以及营销案例都是以制造焦虑为主的,甚至并不需要多么标新立异,让人焦躁起来行动就可以大把的韭菜了;而如今经济下行之下,再搞焦虑在理性面前已经没啥效果了,如今整个市场上普遍的情绪实际上是比较悲观、沮丧的,而这背后均跟源于「恐惧」情绪的泛滥。
其实,焦虑是弱化的恐惧,恐惧是强化的焦虑;而恐惧来源无外乎对未来不确定性的担忧;以及个人状态的担忧;再加上整个社会面负面情绪的渲染进行倍增的。
(▲容易被媒体所穿透的情绪)
关于焦虑营销大家都很熟悉了,而最近突然有一个念头蹦出来:会不会连人们的「恐惧」情绪也是一种被营销出来的?并且恐惧营销方法论已经相当成熟了,只是还没有系统总结出来,本文试图初做总结。
一、恐惧营销学的应用早已有之恐惧的画面、暗示、事件虽然会带来一些生理或心理不适应,但是却是一直广泛采用的,除了在营销领域,在战争动员、舆论战上用的更加明显,本文主要是讨论利用恐惧心理传播商业应用,以及人们如何进行趋利避害的问题。甚至在很多时候,对于恐惧提示和宣传是有必要的。
比如最早微信出来时朋友圈有人贩子拐卖小孩的案例,「人贩子:没有我拐不走的孩子」,这类恐惧营销口号其实直接创造了很多个市场:比如对于儿童智能手机普及就有明显推动;甚至还将创造儿童DNA信息入库,以及各种市政和物业安防工程市场的爆发。
(▲安防和家政利用恐惧营销的案例)
甚至这些年人口走失一直是国产手机在不断下沉以及普及的重要推动因素,只是「失联」这个因素太不起眼,但是却是一个强痛点。
比如还有前些年关于行人碰瓷引发私家车的官司也是恐惧渲染,直接推动了汽车后服务市场第三者保险成为标配、行车记录仪安装维修等业务兴起。
(▲行车记录仪软广应用恐惧营销案例)
再比如之前神州专车有个广告在拒绝搭乘黑专车的广告,广告语「我怕黑专车」,虽然涉嫌攻击当时的竞品Uber,但是不得不说效果是深入人心的,在网约车市场后续发生几起安全事件一度中断过顺风车市场。
(▲专车市场应用恐惧营销案例)
上面提到的恐惧广告是恐惧营销学的一个具体应用,实际上在中众多公益广告之中依然是效果最好的创意方向,未来也必定会更加密集,诸位做好心理准备。
比如各种各样的戒烟广告之中基本上使用恐吓效果尤其是二手烟危害的恐吓效果是最直接的;再次如拒绝猎杀野生动物也使用相当惊悚甚至血腥画面;宣传保护妇女儿童也采用一些曝光家暴及揭露性侵害画面;还有一些关于高空抛物广告伴随着各种现实悲剧案例这些年成为了城市居民的基本的文明公德规范;再比如交通宣传片之中对于不系安全带、不酒驾、不疲劳驾驶引发人的悲剧达到公益教育的效果的。
(▲国内应用恐惧营销的公益广告)
二、深入了解恐惧营销学发生原理和策划机制恐惧营销之所以效果突出在于恐惧情绪对于人们身心带来的直接、强烈的穿透,恐惧反应实际上是人进化出来的一种自保防御机制,人在面对危险境遇时候会有的瞳孔睁大、心跳加速、肌肉紧张、呼吸急促、流汗、感到冷、嗓子或者喉咙堵、胃反酸、腿发抖等身体状态。
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