无论你在什么样的行业、公司从事营销工作，都会面临一个问题：时代变化太快了。一本来自30年前的预言之书，竟然是数字时代的营销启示录。那么，从《数字化生存》一书里，有哪些对营销的启示？跟随本文一起来看看吧。

2016年，是微博与公众号为代表的新媒体红利时期；

2017年，共享经济和小程序；

2018年，短视频、5G、国产手机崛起；

2019年，私域流量和营销技术萌芽；

2020年，新冠疫情爆发，影响至今……

去年还是众人膜拜的方法论，今年已落后游戏数个版本。

有人说面对不确定，只能大胆试错，然而大方向有误，一切尝试最终不过徒劳。

往北走的唐僧一定到不了西域。

营销必须要能“预见未来”，描绘出理想的业务状态，才能有条不紊地尝试、迭代、往前进。

比如在个人电脑都尚未普及的上世纪90年代，尼葛洛庞帝（Nicholas Negroponte）就准确预言了会发生哪些技术热点，并描绘出了30年后的今天。

无论是还是新媒体、短视频、虚拟现实、KOL经济、个性化推荐算法、AI作画……

在1996年他将这些预测整理成《数字化生存》一书时，书中谈论的图形交互界面（GUI）刚刚落地为现实——那时微软发布了Windows 95操作系统，也是人类第一次见到了“开始”菜单。

Win95界面，该系统运载了中国游戏史第一个知名IP《仙剑奇侠传》的最初版本

他之所以能预见未来，靠的正是营销领域常说的“洞察”。

举个例子，为什么如今电脑、手机、APP操作界面都大幅使用图标（icon），而不是下拉式菜单列表？

“在二维空间里，我们大多数人都比较能干。想想你书架正面的二维空间吧。要找任何一本书，你可能只要径直走到那本书“面前”就可以了。你也许会记得它的大小、颜色、厚度及装订方式。如果是你亲手把书放在“那儿”的，你当然会更清晰地忆起这一切。再杂乱的桌面，使用桌子的人都能对之了如指掌，因为可以说，杂乱是由他一手造成的。”

“我们曾经半真半假地打算使用标记（glyph）一词来描述这种小图像，因为icon在字典上的意思并不那么贴切，但icon一词还是流传了下来。这些邮票般大小的图像不光指明了信息内容或自身的功能，而且每个图像还拥有各自的‘位置’。这就好比在书架上找书一样，当你想检索某样东西时，你可以直接走向它所在的地方，同时想起它的确切位置、颜色、大小，甚至它可能发出的声音。”

基于这些洞察，尼葛洛庞帝启动了一项名为“空间数据管理系统”的研究，希望给计算机创造一个“让将军、企业总裁和6岁儿童都能使用电脑”的人性化界面。

这项研究的时间是1976年，距今约半个世纪。

营销需要有“文科生”思维的一个原因是，洞察事物的意义，远比想象中重要。

换一个这片古老土地上的例子吧。五千年前，甘肃马家窑有人学会了用烈火融化金属，铸造了一把青铜刀。在物理上，它仅仅实用一些，生产也复杂一些，需要有个体不事种植、畜牧，专门掌握这项技术。

但在意义上，青铜冶炼催生了职业铁匠，导致社会大分工萌芽，名为“商”的原始部落开始主导以物易物，商人、商业、商朝……华夏，始作为文明诞生。

最初不过一把刀而已，一个“工具”而已。

那么，从《数字化生存》一书里，有哪些对营销的启示？

此时此刻，大量私域运营人员正在敲击键盘，把商品通过社群、朋友圈、会员系统等触点推送给顾客。在这些运营人隔壁，程序员编写着代码，而设计师正在设计按钮的颜色与大小。

如何用一句话概述这些人的目标？

给顾客打造个性化的交互界面。

当下挑战在于，人们不再守着报纸、电视台等少数交流渠道，在不同场景下，顾客会选择观看小红书博主、抖音短视频、B站中长视频、微博八卦抑或公众号长文。

它们各有优势：比如视频相对文字更直观，但一个10分钟的干货视频，内容篇幅往往不到2000字（参考本文，至此已约1500字），对于深度内容的传播效率较文字低。

同时，视频是“听别人说”，而你在看文字时，则是“有一把声音在心中默念”，文字观点被接纳的概率更高。

没有“最好”的交流渠道。

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